管理秘訣

1、管理秘訣管理秘訣利用變革的力量杰克韋爾奇的百寶箱過(guò)去的管理人員往往習(xí)慣于接受妥協(xié)，按部就班地做事，這樣的管理理念不免會(huì)滋長(zhǎng)安逸。未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)提出問(wèn)題、探討問(wèn)題、解決問(wèn)題，必須能夠歸結(jié)出企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景。是否存在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的秘訣？應(yīng)該沒(méi)有。但是，我們不妨虛心向大師堪稱(chēng)當(dāng)代最有作為的商界領(lǐng)袖來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。這位大師就是杰克韋爾奇，通用電氣前任董事會(huì)主席暨首席執(zhí)行官?！敦?cái)富》雜志2000年3月刊將韋爾奇推舉為“他那個(gè)時(shí)代里最讓人景

2、仰的首席執(zhí)行官”。那么，韋爾奇是如何收獲這樣的贊譽(yù)的呢？令人驚嘆的業(yè)績(jī)1981年，韋爾奇執(zhí)掌通用電氣，此時(shí)的通用電氣年銷(xiāo)售額“僅為”250億美元。到了1999年，該數(shù)據(jù)改寫(xiě)為1120億美元。1981年，通用電氣年度利潤(rùn)15億美元，1999年，該數(shù)據(jù)提升為近110億美元。韋爾奇并不僅僅是“做對(duì)了某件事”，因?yàn)橐〉萌绱蓑溔说臄?shù)據(jù)，必須做對(duì)許多件事。韋爾奇提出了偉大的經(jīng)營(yíng)理念，并將它們貫徹到實(shí)際。本書(shū)后續(xù)將一一闡述這些偉大的經(jīng)營(yíng)理念。是的，

3、韋爾奇駕駛的是一艘擁有34萬(wàn)名雇員的超級(jí)企業(yè)航母，但是，我們相信，其理念適用于任何規(guī)模的組織。在韋爾奇所有的經(jīng)營(yíng)理念中，最具分量的莫過(guò)于如下這條：居安思危，率先變革！變革很容易，不是嗎？老板做出決策，員工照單執(zhí)行不是嗎？如果你身在企業(yè)，你就會(huì)知道，變革通常并不簡(jiǎn)單。事實(shí)上，它幾乎是世界上最困難的事情。韋爾奇深知這一點(diǎn)，但是，幾乎是在1981年春天接手通用電氣的那一刻起，他便自始至終竭力推行變革。堅(jiān)持全面的變革20世紀(jì)80年代初，變革“猖

4、獗肆掠”。通貨膨脹形勢(shì)嚴(yán)峻，新興的全球競(jìng)爭(zhēng)者攫取了大量的市場(chǎng)份額。舉個(gè)例子，1985年12月，通用電氣宣布，將以62.8億美元的價(jià)格收購(gòu)?fù)ㄐ啪奕嗣绹?guó)無(wú)線電公司（RCA）。這是有史以來(lái)，石油業(yè)以外最大的企業(yè)并購(gòu)案。當(dāng)此之時(shí)，通用電氣排名全美第9大工業(yè)企業(yè)，而美國(guó)無(wú)線電公司則位列全美第2大服務(wù)業(yè)企業(yè)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后的新巨頭年銷(xiāo)售額達(dá)到400億美元，位居《財(cái)富》500強(qiáng)第7名。這樁并購(gòu)拉開(kāi)了通用電氣變革的序幕?？v觀通用電氣的發(fā)展史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，由內(nèi)

5、部自身發(fā)展是它一貫的傳統(tǒng)。韋爾奇突破了這樣的慣例。他期待通用電氣取得最快的增長(zhǎng)，為此，他愿意展開(kāi)一切的行動(dòng)。員工也有好主意韋爾奇清楚地知道，公司內(nèi)部也不乏絕妙的主意。20世紀(jì)90年代初，他開(kāi)創(chuàng)性地推出“群策群力”（WkOut）計(jì)劃，這項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的10年計(jì)劃旨在有效利用員工的聰明才智。用韋爾奇的話(huà)來(lái)說(shuō)，“WkOut”旨在幫助人們停下來(lái)，并且：與大型組織中滋生蔓延的官僚主義作斗爭(zhēng)。何為官僚主義，我們并不陌生：煩瑣的審批，沒(méi)必要的重復(fù)，鋪張和浪費(fèi)

6、變革生效了！到了1990年，通用電氣已經(jīng)成為美國(guó)最強(qiáng)大的企業(yè)。然而，即便是如此輝煌的紀(jì)錄，也仍然沒(méi)有擋住韋爾奇繼續(xù)點(diǎn)燃下一輪變革浪潮的信念。1995年，韋爾奇邁出了大膽的一步，推出了全公司范圍內(nèi)產(chǎn)品及流程質(zhì)量提升的變革行動(dòng)。此舉為何？韋爾奇漸漸地意識(shí)到，通用電氣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未達(dá)到足夠的高度，即便通用電氣一向就是一家用韋爾奇自己的話(huà)來(lái)說(shuō)“高產(chǎn)品質(zhì)量公司”。那么，為什么不保持現(xiàn)狀呢？韋爾奇的回答如下：我們期望超越過(guò)去，期望通過(guò)將產(chǎn)品質(zhì)量提升