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文檔簡介
1、護理核心制度護理核心制度一.護理質(zhì)量管理制度護理質(zhì)量管理制度(一)醫(yī)院成立由分管院長、護理部主任(副主任)、科護士長組成的護理質(zhì)量管理委員會負責全院護理質(zhì)量管理目標及各項護理質(zhì)量標準制定并對護理管理實施控制與管理。(二)護理質(zhì)量實行護理部、科室、病區(qū)三級控制和管理。1.病區(qū)護理質(zhì)量控制組(Ⅰ級):由2~~3人組成,病區(qū)護士長參加并負責。按照質(zhì)量標準對護理質(zhì)量實施全面控制,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進行分析,制定改進
2、措施。檢查有登記、記錄并及時反饋,每月填寫檢查登記表及護理質(zhì)量月報表上一級質(zhì)控組2.科護理質(zhì)量控制組(Ⅱ級):由3~~5人組成,科護士長參加并負責。每月有計劃地或根據(jù)科室護理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)進行檢查,填寫檢查登記表及護理質(zhì)量月報表護理部控制組,對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究分析,制定切實可行的措施并落實。3.護理部護理質(zhì)量控制組(Ⅲ級):由8~~10人組成,護理部主任參加并負責。每月按護理質(zhì)量控制項目有計劃、有目的、有針對性的對各病區(qū)護理工
3、作進行檢查評價,填寫檢查登記表及綜合報表。及時研究、分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。每月在護士長會議上反饋檢查結果,提出整改意見,限期整改。(三)建立專職護理文書終末質(zhì)量控制督察小組,由主管護師以上人員承擔負責全院護理文書質(zhì)量檢查。每月對出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單、手術護理記錄單等進行檢查評價,不定期到臨床科室抽查護理文書書寫質(zhì)量,填寫檢查登記表上報護理部。(四)對護理質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,實施護理質(zhì)量的持續(xù)改進。(五)各級質(zhì)控組
4、每月按時上報檢查結果,科及病區(qū)于每月30日以前報護理部,護理部負責對全院檢查結果進行綜合評價,填寫報表并在護士長例會上反饋檢查評價結果。(六)護理部隨時向主管院長匯報全院護理質(zhì)量控制與管理情況,每季度召開一次護理質(zhì)量分析會,每年進行護理質(zhì)量控制與管理總結并向全院護理人員通報。(七)護理工作質(zhì)量檢查考評結果作為各級護理人員考核內(nèi)容。二.病房管理制度病房管理制度(一)在科主任的領導下,病房管理由護士長負責,科主任積極協(xié)助,全體醫(yī)護人員參與。
5、(二)嚴格執(zhí)行陪護制度,加強對陪護人員的管理,積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。主管護士應及時向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度,及時進行安全教育,簽署住院患者告知書,教育患者共同參與病房管理。(三)保持病房整潔、舒適、安靜、安全,避免噪音,做到說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。(四)統(tǒng)一病房陳設,室內(nèi)物品和床位應擺放整齊,固定位置,未經(jīng)護士長同意不得任意搬動。(五)工作人員應遵守勞動紀律,堅守崗位。工作時間內(nèi)必須按規(guī)定著裝。病房內(nèi)不準吸煙
6、,工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護士站不得存放私人物品。原則上,工作時間不接私人電話。(六)患者被服、用具按基數(shù)配給患者使用,出院時清點收回并做終末處理。(七)護士長全面負責保管病房財產(chǎn)、設備,并分別指派專人管理,建立帳目,定期清點。如有遺失,及時查明原因,按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時,要辦好交接手續(xù)。(八)定期召開工休座談會,聽取患者對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤等方面的意見,對患者反映的問題要有處理意見及反饋,不斷改進工作(九)
7、病房內(nèi)不接待非住院患者,不會客。值班醫(yī)生與護士及時清理非陪護人員,對可疑人員進行詢問。嚴禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷人員進入病房。(十)注意節(jié)約水電、按時熄燈和關閉水龍頭,杜絕長流水、長明燈。(十一)保持病房清潔衛(wèi)生,注意通風,每日至少清掃兩次,每周大清掃一次。病房衛(wèi)生間清潔、無味。三.搶救工作制度搶救工作制度(一)定期對護理人員進行急救知識培訓,提高其搶救意識和搶救水平,搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。(二)搶救時
8、做到明確分工,密切配合,聽從指揮,堅守崗位。(三)每日核對搶救物品,班班交接,做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應做到“五定”:定數(shù)量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準任意挪用或外借,必須處于應急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期,保證在有效期內(nèi)使用。(四)參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術和搶救常規(guī),確保搶救的順利進行。(五)嚴密觀察病情變化,準確、及時填寫患者護理記錄單,記錄內(nèi)容完整、準確。(六)
9、嚴格交接班制度和查對制度,在搶救患者過程中,正確執(zhí)行醫(yī)囑??陬^醫(yī)囑要求準確清楚,護士執(zhí)行前必須復述一遍,確認無誤后再執(zhí)行;保留安瓿以備事后查對。及時記錄護理記錄單,來不及記錄的于搶救結束后6小時內(nèi)據(jù)實補記,并加以說明。(七)搶救結束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。(八)認真做好搶救患者的各項基礎護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者,加床檔并采取保護性約束,確保患者安全。預防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。四.分級護理制度分級護理制度抽取各
10、種血標本在注入容器前,應再次查對標簽上的各項內(nèi)容,確保無誤。(七)手術查對制度1六查十二對:六查:(1)到病房接患者時查。(2)患者入手術間時查。(3)麻醉前查。(4)消毒皮膚前查。(5)開刀時查。(6)關閉體腔前后查。十二對:科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術間號、手術名稱、手術部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術所用滅菌器械、敷料是否合格及數(shù)量是否符合。2手術取下標本,巡回護士與手術者核對無誤后方可與病理檢驗單
11、一并送檢。3手術標本送檢過程中各環(huán)節(jié)嚴格交接查對,并雙方簽字。(八)供應室查對制度1回收器械物品時:查對名稱、數(shù)量,初步處理情況,器物完好程度。2清洗消毒時:查對消毒液的有效濃度及配制濃度;浸泡消毒時間、沒洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。3包裝時:查對器械敷料的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度。4滅菌前:查對器械敷料包裝規(guī)格是否符合要求,裝放方法是否正確;滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標準要求。5滅菌后:查試驗包化學指示卡是否變色、有無濕包。植入器
12、械是否每次滅菌時進行生物學監(jiān)測。6發(fā)放各類滅菌物品時:查對名稱、數(shù)量、外觀質(zhì)量、滅菌標識等。7隨時查供應室備用的各種診療包是否在有效期內(nèi)及保存條件是否符合要求。8一次性使用無菌物品:要查對批批檢驗報告單,并進行抽樣檢查。9及時對護理缺陷進行分析,查找原因并改進。七.給藥制度給藥制度(一)護士必須嚴格根據(jù)醫(yī)囑給藥,不得擅自更改,對有疑問的醫(yī)囑,應了解清楚后方可給藥,避免盲目執(zhí)行。(二)了解患者病情及治療目的,熟悉各種常用藥物的性能、用法、
13、用量及副作用,向患者進行藥物知識的介紹。(三)嚴格執(zhí)行三查七對制度。三查:操作前、操作中、操作后查。七對:床號、姓名、藥名、濃度、劑量、用法、時間。(四)做治療前,護士要洗手、戴帽子、口罩,嚴格遵守操作規(guī)程。(五)給藥前要詢問患者有無藥物過敏史(需要時作過敏試驗)并向患者解釋以取得合作。用藥后要注意觀察藥物反應及治療效果,如有不良反應要及時報告醫(yī)師,并記錄護理記錄單,填寫藥物不良反應登記本。(六)用藥時要檢查藥物有效期及有無變質(zhì)。靜脈輸
14、液時要檢查瓶蓋有無松動、瓶口有無裂縫、液體有無沉淀及絮狀物等。多種藥物聯(lián)合應用時,要注意配伍禁忌。(七)安全正確用藥,合理掌握給藥時間、方法,藥物要做到現(xiàn)配現(xiàn)用,避免久置引起藥物污染或藥效降低。(八)治療后所用的各種物品進行初步清理后,由中心供應室回收處理??诜幈ㄆ谇逑聪緜溆?。(九)如發(fā)現(xiàn)給藥錯誤,應及時報告、處理,積極采取補救措施。向患者做好解釋工作。八.護理查房制度護理查房制度(一)護理部主任查房1護理部主任每日隨時輪流巡回查
15、房,查護士勞動紀律,無菌技術操作,崗位責任制的執(zhí)行情況,以重病護理、消毒隔離、服務態(tài)度等為主要內(nèi)容,并記錄查房結果。2每月進行??谱o理大查房一次,有詳細查房結果。3選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進行查房。事先通知病房所查房內(nèi)容,由病房護士長指定報告病例的護理人員進行準備,查房時要簡單報告病史、診斷、護理問題、治療護理措施等,查房完畢進行討論,并及時修訂護理計劃。4每月按護理工作要求,進行分項查房,嚴格考核、評價,促使護理質(zhì)量達標。(
16、二)科護士長查房1每日上午巡視病房,查病房秩序和護士崗位責任制執(zhí)行情況。2每兩周進行一次??谱o理業(yè)務查房,方法同護理部主任查房的要求。3定期抽查護理表格書寫情況和各種表格登記情況。(三)護士長查房1護士長隨時巡視病房,查各班護士職責執(zhí)行情況、勞動紀律、無菌操作規(guī)程等執(zhí)行情況。2每兩周一次護理業(yè)務查房,典型病例或危重患者隨時查房,并做好查房紀錄。3組織教學查房,有目的、有計劃,根據(jù)教學要求,查典型病例,事先通知護生熟悉病歷及患者情況,組織
17、大家共同討論,也可進行提問,由護士長做總結。(四)參加醫(yī)生查房病區(qū)護士長或責任護士每周參加主任或科室大查房,以便進一步了解病情和護理工作質(zhì)量。(五)積極開展開展主任(副主任)護師、主管護師、護師三級業(yè)務查房。九.患者健康教育制度患者健康教育制度(一)護理人員對住院及門診就診患者必須進行一般衛(wèi)生知識的宣教及健康教育。(二)健康教育方式1個體指導:內(nèi)容包括一般衛(wèi)生知識,如個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生;常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防病知識;
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