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文檔簡介
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正越來越深刻地改變著我們的世界，電子商務就是互聯(lián)阿與M實經(jīng)濟活動相結合的結果。目前，在電子商務方面的研究很多，實踐的發(fā)展更是超乎意料，但專門對電子商務企業(yè)的顧客策略進行研究的還很少看到，而顧客發(fā)展策略又是電子商務企業(yè)營銷中的一個重要方面，與電子商務企業(yè)的成敗息息相關。本文通過對多個電子商務企業(yè)的類比歸納和實證分析，對電子商務企業(yè)的顧客策略進行了研究，力圖使電子商務企業(yè)的管理人員對顧客問題有一個清醒的、高度的、全方位的認識，在
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