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文檔簡介
1、大唐門診中心運營方案1大唐門診部營銷策劃書大唐門診部營銷策劃書一市場狀況分析(一)環(huán)境分析1、大環(huán)境競爭激烈的廈門醫(yī)療市場中,多數(shù)民營、股份制醫(yī)院目前的經(jīng)營情況并不樂觀。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前廈門市營利性醫(yī)療機構(gòu)占全部醫(yī)療機構(gòu)44.2%,但其門診總量只占7.7%,年入院人次只占10%,只有40%處于盈利狀態(tài),余下的60%仍舊苦等行業(yè)轉(zhuǎn)機的到來。造成這一現(xiàn)狀的原因主要有:醫(yī)療機構(gòu)實行分類管理后民營醫(yī)院不但不享受國家的財政補助而且在經(jīng)營活動中
2、還要承擔(dān)納稅的義務(wù)。民眾就醫(yī)觀念守舊,近80%的人群獨信“大”醫(yī)院、專家,造成規(guī)模較大的醫(yī)院資源緊張,人滿為患,而民營醫(yī)院資源閑置和浪費。民營醫(yī)院自負盈虧獨自承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險。國家對民營醫(yī)院缺乏必要的政策支持和指導(dǎo)。2、廈門市整體的醫(yī)療環(huán)境環(huán)境1)民營醫(yī)院眾多,市場競爭較為激烈,大型的私立醫(yī)院具有實際的競爭力不多,如長庚醫(yī)院,眼科中心等均有公立醫(yī)院的宣傳定位,其他大部分醫(yī)院都是通過不正常的診療或用藥品加價來實現(xiàn)盈利。2)虛假醫(yī)療廣告泛濫,民
3、營醫(yī)院信譽缺失,大部分的婦科和??漆t(yī)院都是如此。3)民眾選擇就醫(yī)的方向不甚明確。很多人就醫(yī)都是聽到醫(yī)院的口碑的傳遞而就診,比如:中醫(yī)院的肝科和肛腸科、第一醫(yī)院的兒科、中山醫(yī)院的心臟和消化內(nèi)科,婦幼的產(chǎn)科。這些醫(yī)院由于政府資源的配置傾斜,都形成了特色的???。4)廈門市的醫(yī)療門診部基本上是在公立醫(yī)院的控制下,私人的門診部形成特色的非常少。大唐門診中心運營方案32)、目前虛假醫(yī)療廣告成風(fēng),導(dǎo)致民營、私立醫(yī)院整體信譽的缺失。3)、作為民營醫(yī)院,
4、若對“醫(yī)療糾紛”處理不妥后果十分嚴(yán)重(三)患者需求分析需求:價格、效果、效率服務(wù)需求層次:作為社區(qū)門診主要進行服務(wù)行的診療項目和基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)。(四)大唐門診部的預(yù)期目標(biāo)1.利用仁貴診所積累的人脈進行宣傳,依靠原來診所的資源進行宣傳,使診所快速進入保本狀態(tài)。2.通過科室合作方式,進行成本分?jǐn)?,減少經(jīng)營成本壓力,同時為門診部的科室發(fā)展奠定好基礎(chǔ)。3.發(fā)展中醫(yī)保健和健康體檢項目,門檻低,作為遠期發(fā)展和贏利的方向。二營銷方案1、確定準(zhǔn)確且個性
5、化的品牌定位定位:大唐門診部社區(qū)健康管理專家說明:宣傳社區(qū)可以拉近居民和門診部的心理距離,模糊民營的概念。并把我們的醫(yī)療機構(gòu)定位成大醫(yī)院的替補地位,作為城市的基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)。2、強化品牌意識,樹立正確的品牌理念純粹做品牌是品牌過度化的做法。在醫(yī)療環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天,信任危機席卷醫(yī)療市場,因此,醫(yī)院做品牌,有超凡脫俗之處,也有一廂情愿之處。整個行業(yè)面臨信譽危機,民營醫(yī)院單純的做品牌,無異于螳臂當(dāng)車。但是,沒有品牌的意識,未來的發(fā)展將會失
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