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文檔簡介
1、供電所農(nóng)電工典型發(fā)言供電所農(nóng)電工典型發(fā)言客戶滿意是我最大的心愿各位領導:我叫某,是某市電力局某供電所的一名普通農(nóng)電工,今天我匯報的題目是《客戶滿意是我最大的心愿》。我是從老鄉(xiāng)站轉(zhuǎn)過來的。原來在鄉(xiāng)站時,只是管理到配變二次側(cè)表計,抄完表收完費,10KV線路不出故障就完事大吉。整天工作散漫,不思進取,當一天和尚撞一天鐘,存在嚴重的小農(nóng)意識和不良習慣思想盲目,工作隨意說話粗魯、做事粗放,以致于在當時我工作七年都沒學會登桿,存在當電工不會登電桿的
2、尷尬。隨著農(nóng)電體制的改革,1998年成立了供電所,原來存在的老鄉(xiāng)站觀念和思想,根本不能適應新形式的需要。面對這種狀況,我思想上有了包袱,怕臉面過不去,放不下架子。另外覺得原來管到配變都管理不好,更何況管到每家每戶,還要搞什么優(yōu)質(zhì)服務,很多新詞連聽都沒聽說過,懷疑自個兒是否能勝任工作,存有畏難情緒,甚至產(chǎn)生了放棄當農(nóng)電工的念頭。針對我的思想波動,我們所長積極給我做耐心細致的思想工作,和我談心,逐漸幫我走出了困境,使我更新了思想,改變了觀念
3、。我暗下決心,一定劉彥兵打來的,他急促地說:“保真,我在村東澆地,表出現(xiàn)什么E03,你快過來一下行嗎?”報修電話就是命令,我說:“馬上到?!蔽伊⒓磁弦路?,拖上鞋,拿上工具和檢查卡,騎上摩托車,直奔現(xiàn)場。到現(xiàn)場故障很快排除后,他取出一盒煙,硬往我兜里塞,并說:“真不好意思,深更半夜折騰你一趟?!蔽艺f:“沒事,這是我的工作,煙你留著,有事你打電話好了?!比碌纳钜梗ε€寒,由于我去時衣服扣沒有系好,回到家后凍得我瑟瑟發(fā)抖,愛人不解地說:
4、“半夜三更,這是干什么,覺都不讓人睡好?!蔽艺f:“咱是干這行的,搞好優(yōu)質(zhì)服務是農(nóng)電工的職責,再說電這么緊張,如果是你在澆地,你會怎樣?”就在同一天夜里,把這件事處理完剛躺下,又聽到一陣敲墻聲,我說:“誰呀?”門外應聲:“我是小排,我正在村南澆地,光掉閘,你起來給看一下吧!”我二話沒說再次起床穿衣,一看表時間已是深夜2點多鐘,出門后一看他騎的是自行車,我說:“你把井屋鑰匙給我,我先頭里走。”接過鑰匙馬上趕往村南再次排除故障,等他到井時,井
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