企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的5個(gè)層次

1、企業(yè)員工培訓(xùn)的五個(gè)層次根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不充分導(dǎo)致了企業(yè)競爭力的衰減，53%的管理者認(rèn)為通過培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的成本支出，這些真實(shí)的數(shù)據(jù)和世界500強(qiáng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)足可表明培訓(xùn)對于企業(yè)的重要作用，這也逐漸成為大多數(shù)企業(yè)的共識。然而，但大部分企業(yè)又沒有辦法掌握和明白真正實(shí)施有效培訓(xùn)體系，無法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要作用。知道培訓(xùn)的重要性，卻不明白本企業(yè)該實(shí)施什么樣的培訓(xùn)成為各大企業(yè)所面臨的問題。請名講師、大講師到企業(yè)培

2、訓(xùn)往往是“蜻蜓點(diǎn)水，一笑而過”，不能區(qū)別對待企業(yè)所處的環(huán)境、發(fā)展階段和員工基本素質(zhì)和能力，不但使培訓(xùn)沒有效果，反而使員工對培訓(xùn)失去興趣和信心。那么企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)該如何開展呢？我們應(yīng)該深度剖析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合員工的實(shí)際需要實(shí)施有效的培訓(xùn)體系，根據(jù)多年的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該分為五個(gè)層次。第一層：生存培訓(xùn)序號序號層次層次針對什么問題針對什么問題內(nèi)容內(nèi)容第一層生存培訓(xùn)什么能做？什么不能做？企業(yè)規(guī)章制度、公司背景、崗位職能、第三層技能

3、訓(xùn)練怎么做？必備的技能、高級技能、崗位性質(zhì)第四層態(tài)度、指引怎樣做好？團(tuán)隊(duì)、協(xié)作能力、遠(yuǎn)景描述、溝通能力、職業(yè)態(tài)度第五層信仰建立怎么做的更優(yōu)、激發(fā)潛能啟發(fā)、使命、自我激勵(lì)第一階段：培訓(xùn)意識啟蒙階段第一階段：培訓(xùn)意識啟蒙階段處于這個(gè)階段的企業(yè)往往是成長型企業(yè)，企業(yè)的管理者或是受外部環(huán)境的影響(比如這幾年的“執(zhí)行力”培訓(xùn)熱)，或是因?yàn)槠髽I(yè)遇到了棘手的問題，才意識到培訓(xùn)的需要，于是，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人(此階段企業(yè)通常情況下是沒有專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員)則考

4、察培訓(xùn)市場一番，選用一些市場流行課程，或咨詢一些培訓(xùn)公例如：GE成為培養(yǎng)CEO的搖籃；惠普商學(xué)院為社會各行各業(yè)培養(yǎng)技術(shù)和管理人才；再如愛立信中國學(xué)院不僅每年為員工進(jìn)行培訓(xùn)，而且還給客戶和合作伙伴提供學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會。通常情況下，企業(yè)培訓(xùn)體系的發(fā)展是隨企業(yè)的發(fā)展而不斷升級和完善的，由于中國企業(yè)日益成熟，企業(yè)培訓(xùn)體系也呈現(xiàn)“升級”趨勢。從圖11可以看出隨著企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)所處階段的提升，其構(gòu)建和實(shí)施的難度和復(fù)雜程度就越大，但與此同時(shí)培訓(xùn)為企業(yè)增

5、強(qiáng)綜合競爭力的貢獻(xiàn)也越來越大。當(dāng)今世界是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，培訓(xùn)已成為企業(yè)發(fā)展的新動力。美國著名管理專家彼得。圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中說：“未來唯一持久的優(yōu)勢，是誰有能力比你的對手學(xué)習(xí)得更快”。因此，大多數(shù)處于第二階段和第四階段之間的國內(nèi)企業(yè)，就必然需要自覺自發(fā)打造和完善自己的培訓(xùn)體系，從而將不斷提高企業(yè)員工的個(gè)人技能，促進(jìn)他們適應(yīng)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的飛速變革，提高處理更新、更具挑戰(zhàn)性任務(wù)的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。管理是要