中國建設(shè)銀行網(wǎng)銀b2b維護(hù)問題匯總

1、網(wǎng)銀網(wǎng)銀B2BB2B維護(hù)問題匯總維護(hù)問題匯總CCBCACCBCA部分部分CCBCACCBCA安裝常見問題安裝常見問題問：問：CCBCACCBCA服務(wù)器所用地址是什么？服務(wù)器所用地址是什么？?1、:b2b.，:b2b..cn?2、:202.106.80.68（網(wǎng)通）?3、:219.142.89.68（電信）推薦使:b2b.，有時通過輸入：:b2b.能進(jìn)到B2B網(wǎng)站，可通過輸入：:b2b..cn才能進(jìn)到B2B網(wǎng)站，或直接輸網(wǎng)銀IP地址試試。

2、?問：網(wǎng)銀安裝網(wǎng)銀需注意哪些問題問：網(wǎng)銀安裝網(wǎng)銀需注意哪些問題1B2B網(wǎng)銀軟件能否成功安裝或安裝后能否正常使用，主要前提條件是要搞清楚3個方面的問題。即：1）.數(shù)字證書類型（指使用CFCA證書或CCBCA證書）；2）.安裝B2B軟件的電腦操作系統(tǒng)（指使用WINDOWS98、2000、或XP系統(tǒng)）；3）.使用的讀卡器類型（指使用GEMPLUS410或430讀卡器、usbkey）。使用不同證書的結(jié)果就是必須要用不同的客戶端應(yīng)用軟件來安裝，即

3、如使用CFCA證書，必須用CFCA_Direct6.0sp1_cn.exe軟件安裝。使用CCBCA證書，必須使用CSP程序來安裝。USBKEY也有專門安裝軟件。客戶電腦使用的操作系統(tǒng)的差別，造成了安裝客戶端軟件時的難易。如對WINDOWSXP系統(tǒng)，安裝時最為簡單，如客戶使用WINDOWS98系統(tǒng)，則安裝時可能會出現(xiàn)一定的問題。2B2B軟件的正確安裝通常取決于4步：即：1）.GEMPLUS讀卡器硬件連接；2）.安裝GEMPLUS讀卡器驅(qū)動

4、程序；3）.安裝GEMPLUS讀卡器接口程序；4）.安裝網(wǎng)上銀行客戶端應(yīng)用程序。GEMPLUS430（USB口）讀卡器硬件連接較為簡單，只要插入USB口就可以了，但要注意有的電腦，其前部的USB口會存在一定的問題，此時，應(yīng)使用機箱后部的USB口。問：在用問：在用cfcacfca的電腦更換成的電腦更換成ccbcaccbca時讀卡器驅(qū)動要重裝嗎？時讀卡器驅(qū)動要重裝嗎？?CFCA證書系統(tǒng)與CCBCA證書系統(tǒng)的客戶端程序可以共存，所以由CFCA

5、證書替換成CCBCA證書的只要在已安裝好CFCA證書系統(tǒng)的計算機上安裝CCBCA證書系統(tǒng)的客戶端軟件就行。另外有CFCA證書系統(tǒng)替換成CCBCA證書系統(tǒng)，業(yè)務(wù)設(shè)置的內(nèi)容都沒變化，企業(yè)客戶在安裝好CCBCA證書系統(tǒng)客戶端軟件后，可直接用領(lǐng)回的IC卡進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。?問：企業(yè)網(wǎng)銀驅(qū)動程序正常安裝成功后，將問：企業(yè)網(wǎng)銀驅(qū)動程序正常安裝成功后，將ICIC卡插入讀卡器，讀卡器指示燈還是一閃一閃的，不能正?？ú迦胱x卡器，讀卡器指示燈還是一閃一閃的，不

6、能正常讀取讀取ICIC卡中的證書？卡中的證書？答：原因有以下幾種：1、在安裝讀卡器驅(qū)動程序時已將讀卡器接入計算機（針對XP操作系統(tǒng)），系統(tǒng)已自動安裝了讀卡器的驅(qū)動程序（非建行的）。?還不行試一下:ibsbjstar..cn?查看ＩＥ－－幫助－－關(guān)于Inter?Expler看ＩＥ密鑰是否１２８位?如５６位，４０位的請升級?某些IE即使顯示128位也需要升級!問：簽名通不能下載怎么辦？問：簽名通不能下載怎么辦？在IE—工具—inter選項安

7、全—受信任站點中加入:b2b.即可正常下載簽名通activex插件，如果還不能下載查看是否存在上網(wǎng)助手、瑞星等限制activex插件下載的程序，如果存在請停止此類程序。問：問：windows2000xpwindows2000xp無法啟動無法啟動smartcardsmartcard服務(wù)？服務(wù)？2000和XP有時碰到安裝驅(qū)動后讀卡器仍無法使用的現(xiàn)象，很可能是管理工具—服務(wù)—smartcard服務(wù)沒有啟動的緣故?？梢栽贒OS窗口運行以下命令試

8、著解決：regsvr32scardssp.dllscardsvrreinstall問：工行網(wǎng)銀已安裝，我行再安裝網(wǎng)銀如何操作？問：工行網(wǎng)銀已安裝，我行再安裝網(wǎng)銀如何操作？工行使用的企業(yè)網(wǎng)銀跟我行CCBCA系統(tǒng)原理一致，一般來說可以共享讀卡器，所以安裝時只需安裝或下載簽名通就可問：浦發(fā)銀行網(wǎng)銀安裝后，為何我行網(wǎng)銀不能使用？問：浦發(fā)銀行網(wǎng)銀安裝后，為何我行網(wǎng)銀不能使用？最近浦發(fā)銀行上線的USBKEY證書系統(tǒng)上線，客戶反映出現(xiàn)我行網(wǎng)銀不能使用

9、情況，經(jīng)查是因為其USBKEY中有一safesiga程序，需在添加刪除程序中將其刪除，方可使用，問：插入問：插入ICIC卡，卡，IEIE里找不到證書。而在里找不到證書。而在PassPass1.21.2UserToolUserTool中可以看到證書。中可以看到證書。CCBCA與它行網(wǎng)銀存在沖突，尤其它行是USBKEY的驅(qū)動程序的。解決方法同上。問：問：WinWinXPXP操作系統(tǒng)使用網(wǎng)銀不正常？操作系統(tǒng)使用網(wǎng)銀不正常？可能有的原因：Win

10、XP操作系統(tǒng)已安裝有SP2補丁包。解決方法：（1）、首先判斷WinXP系統(tǒng)是否安裝有SP2補丁包的方法：通過IE屬性中“程序”功能項中有沒有“管理加載項”功能項，有的話證明已打過SP2補丁包，反之則沒有。（2）、查看“管理加載項”中ActiveX控件是否啟用。（3）、通過“控制面版”將SP2自帶的“防火墻”關(guān)閉。證書相關(guān)問題證書相關(guān)問題問：問：CCBCCCBC安裝后末出現(xiàn)證書選擇框？安裝后末出現(xiàn)證書選擇框？請將安裝目錄選擇為默認(rèn)安裝目錄