企業(yè)如何推廣和應(yīng)用六西格瑪.pdf

1、該文研究的意義在于企業(yè)如何通過推廣和應(yīng)用六西格瑪來提高產(chǎn)品和服務(wù)的過程性能,從而達到增加客戶滿意度和降侈公司成本等目的.使得公司能在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中生存發(fā)展.六西格瑪?shù)某晒?yīng)用還使得低成本和高的客戶滿意度作為公司的核心競爭力成為可能,一旦具備了這樣的核心競爭力,企業(yè)就將立于不敗之地.六西格瑪培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括過程性能、改進方法、統(tǒng)計工具、推廣和應(yīng)用的框架以及其他廣泛的知識,除參加黑帶培訓(xùn)的員工必須掌握所有的知識外,其他員工接胺培訓(xùn)和掌

2、握的程度取決于其工作性質(zhì),重要的是它必須成為公司甩的員工的知識.公司處在供應(yīng)商-公司-客戶這樣的供應(yīng)炙的中間環(huán)節(jié).整條鏈的強度取決于鏈上最薄弱的環(huán)節(jié),因此,供應(yīng)商與客戶的參與是必不可少的.ABB中國已經(jīng)向他們主要的客戶提供了六西格瑪?shù)呐嘤?xùn),幫助他們實施改進.建立過程特性測量系統(tǒng)是六西格瑪有別于其他管理概念的獨特之處,六西格瑪進以測量為基而不以經(jīng)驗和感覺為依據(jù).ABB電力變壓器的42個過程特性在三家公司進行測量,通過過程性能的改進,我們的