2017年護(hù)理工作總結(jié)

1、2017護(hù)理半年工作總結(jié)2017年16月，我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步鞏固開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以人為本，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)門診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)和活力，加快科室的健康、良性發(fā)展。1、以提高護(hù)理質(zhì)量為重心，逐步建設(shè)質(zhì)量、安全系統(tǒng)。我們集中精力，抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和安全，科學(xué)管理，提高整體績(jī)效，我們不斷加強(qiáng)護(hù)理基本理論和護(hù)理基本技能的提高，制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)到人，加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化管

2、理，突出對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督。杜絕護(hù)理差錯(cuò)和事故的發(fā)生，參與護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的檢查和糾紛的處理，消除本位思想，能站在全中心的角度處理和學(xué)習(xí)問(wèn)題，由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過(guò)程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加中心舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和水平，每季度進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考試，每月進(jìn)行一次護(hù)理理論考試，積極爭(zhēng)取中