2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、頂級精英會所營銷策劃案前言會所所處地理位置和環(huán)境的“硬”件是不容置疑的,可以說是實力的體現(xiàn)。那么如何從精英人士最關(guān)注的四個方面來給我們自己定位:獨特性、服務(wù)、產(chǎn)品、價格。這四個方面告訴消費者我們能為會員提供什么,我們提供的東西在業(yè)內(nèi)與競爭對手相比能達(dá)到什么程度,并且會持續(xù)的投入多少以做得更好。解決了這個問題,我們就是最好的!我們需要重點關(guān)注的問題有兩個:一、我們來了,我們是誰,我們在做什么,我們能給會員帶來什么好處。二、在這樣的背景下,

2、定位的準(zhǔn)確性,理念的傳播與倡導(dǎo)比消費場所的細(xì)節(jié)的透露更為重要。會所簡介會所定位為頂級商務(wù)精英會所。客戶群體只限于“金字塔尖”的人群,我們只為最高端人群提供五星級私人服務(wù),會所面向國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐京外國使館官員等高端消費群體,會所特別注重為會員提供私密化、人性化的服務(wù)。力求打造中國頂尖商務(wù)休閑會所。會所經(jīng)營定位1、頂級奢華精英會所2、會員制管理型會所3、奢華商務(wù)休閑會所五大特色1、所有服務(wù)均為頂級精英所打造,會員邀約制度,

3、并實現(xiàn)會籍管理。2、奢華概念:能給高端人群定制服務(wù),針對個人喜好簡單改裝辦公室和臥室,并配有專職高端(辦公及生活)秘書。3、聯(lián)盟概念:加入會所等同于加入我們的圈子,可以提供專業(yè)公關(guān)人員促成您想要的任何合作,并保證利益最大化。4、保密概念:備有安檢器材,也可自帶安檢器材,可保證會所范圍類無任何偷拍錄音設(shè)備5、承辦高端音樂會演出、商務(wù)宴請、高端私人奢侈品拍賣;為會員設(shè)立珠寶展示廳、書畫藝術(shù)品拍賣廳、歐式西餐廳、中西式特色包廂、酒吧、雪茄吧等

4、商務(wù)休閑場所。會員制會籍管理入會資格個人終身卡10萬RMB﹐個人總資產(chǎn)在500萬RMB以上。企業(yè)終身卡15萬RMB。企業(yè)優(yōu)惠2位9萬,3位6萬,年費1.5萬(此資費為保證金,如要退會是可以退還的,我們所有項目消費均有單項收費,使用年或月結(jié)算,保證金客戶可以選擇是否參與我們的投資,如參與我們的投資,會有年終分紅)企業(yè)會籍所有企業(yè)會籍可以只由企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人享有,即只有一名提名人。也可由多名高級職員享有企業(yè)會籍,即企業(yè)附屬會籍提名人。每一位

5、會員都有權(quán)使用國際聯(lián)網(wǎng)的百余家高級俱樂部。所有持公司會籍的會員每年須繳付年費。公司會籍滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他公司。個人會籍適用于年齡在21歲以上的個人及其配偶和21歲以下未婚子女。個人會籍在滿三年可轉(zhuǎn)讓與其他個人。個人會籍享受缺席會員權(quán)益,最長缺席年限為三年。團(tuán)體會籍公司、合伙事業(yè)或社團(tuán)均可以公司名義注冊成為團(tuán)體會員,并可提名一名或以上之代表,及其配偶和二十一歲以下之子女享用會所之一切設(shè)施。團(tuán)體會籍不享受缺席會員權(quán)益,但可以在公司申請下更換

6、提名人。外交榮譽會籍外交榮譽會籍適用于各國駐華使領(lǐng)館大使、商務(wù)參贊等高級外交官,以及在華外國商會主席秘書長。外交榮譽會籍不可轉(zhuǎn)讓。消費類型高端商務(wù)辦公,休閑會所,五星級私人服務(wù)。消費群體定位1、國內(nèi)外商界精英、社會名流人士、駐湘外國使館官員2、大型企業(yè),年收入百萬以上的人群,希望借助我們這個平臺能達(dá)到年收入千萬的人群會所功能設(shè)計場地類:個人專屬商務(wù)辦公室(租用)個人專屬定制客房(租用)豪華會議室(租用)豪華展廳,高端商品發(fā)布會(租用)戶

7、。16、有計劃的定期在時尚雜志做我們的活動宣傳。人員營銷17、成立專門的推廣部,對外聯(lián)系會員,并對現(xiàn)有會員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。18、所有轉(zhuǎn)介紹人士都自動成為我們的特殊會員并給予部分提成。19、電話營銷,從房地產(chǎn)商處、古玩收藏商處、高檔轎車4S店處、收集高收入人群資料。做定向潛在客戶挖掘。內(nèi)部營銷1)穩(wěn)定現(xiàn)有會員人數(shù),并經(jīng)常針對性舉辦會員活動2)建立會員咨詢和服務(wù)體系,例如:某會員咨詢會籍部或管理人員:會所是否有某某政府職能部門的會員?我想

8、和他們談點事情,我們就要做到給予介紹,并約定時間和地點,讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會員對公司最大的希望及肯定。但為保護(hù)會員的私密性,接到類似的電話或提問應(yīng)答“您稍等,我?guī)湍橐幌拢院蠼o您答復(fù)”并及時聯(lián)系該會員,征得其同意后方可安排兩者溝通。3)發(fā)揮會籍顧問的潛力,拉動其他非會員入會現(xiàn)階段一個企業(yè)的品牌和成長很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身對會員服務(wù)的運營,我們做營銷的直觀目標(biāo)是:不管是成功人士還是普通消費人群,你可以不來精英會所,但你絕對不可以

9、不知道精英會所!做精英會所的會員是身份的象征!屆時管理團(tuán)隊會相應(yīng)制定廣告及營銷方案上報董事會,其中包括,廣告,策劃,PARTY,品牌推廣、企業(yè)VI等拿出多種方案供董事會選擇。經(jīng)營策略1、采取分階段經(jīng)營策略第一階段(宣傳推廣階段):為期3個月不接收任何會員,也不開放,僅做宣傳鋪墊,概念引導(dǎo),使人覺得,高貴,神秘,產(chǎn)生必須去看一眼否則會遺憾終身的感覺。前期宣傳推廣三個月(宣傳時間越長效果會越好,太長了也會有些冷場,個人認(rèn)為3個月最合適)第二

10、階段:開放參觀在前期宣傳,宣傳預(yù)熱了市場后,進(jìn)行為期一周的參觀時間,這段時間邀請各方名流免費參觀,時間定為每天一次,兩小時或一小時,批次進(jìn)行。由導(dǎo)游帶領(lǐng),用準(zhǔn)備好的說詞極力塑造我們奢華尊貴,隱秘貼身服務(wù)的形象,瀏覽設(shè)定好的路線。第三階段:會所試營業(yè)市場專員邀約潛在客戶群體免費參觀體驗一個月,這一個月可視為成交收現(xiàn)的一個月,也就是會所試營業(yè)的一個月,這一個月積極的收集潛在會員的各種喜好和需求,然后有針對性的展開公關(guān)服務(wù),促進(jìn)成交收現(xiàn)。另外

11、本月也做各部分未完善工作的整改,使我們能將客戶的需求做到極致。第四階段:正常經(jīng)營此后不再對外招收會員,必須由老客戶邀約才能加入。2、加入國際高級俱樂部聯(lián)盟,與他們實現(xiàn)高端會所資源共享。3、會員關(guān)系維護(hù)營銷目的:維護(hù)老會員、吸引新會員。主要維護(hù)手段:不定期舉辦會員活動。例如:為新會員舉行專項活動,如新會員入會雞尾酒會。新財富論壇—商業(yè)推介活動,如房地產(chǎn)投資、置業(yè)專項活動等。節(jié)慶日才藝表演類活動(始終保持我們的活動不斷,每周一次小規(guī)模,每月

12、一次大規(guī)模的,讓會所高頻率出現(xiàn)在高端人士的眼里)設(shè)立了會員服務(wù)部,為會員提供有價值的、延伸性的個人貼身服務(wù),加深會所與會員的關(guān)系。貼身服務(wù)(舉例):在會所餐飲部用餐,記錄了會員的口味、習(xí)慣和各種偏好;保留專用的餐具、茶杯;生日送高級紅酒,代辦生日宴會;幫助會員結(jié)識非會員知名人士等。附加綁定服務(wù):待發(fā)現(xiàn)還有哪些未想到的服務(wù)卻可以作為此項概念推廣的異業(yè)聯(lián)盟積極開展異業(yè)聯(lián)盟。我們也不是任何行業(yè)都專業(yè),任何事情都能做到的,我們需要積極的與各行業(yè)

13、精英個人和企業(yè)展開廣泛的合作,除了轉(zhuǎn)介紹以外還有很多業(yè)務(wù)我們自己做不到的交給他們?nèi)プ?。我們作為異業(yè)聯(lián)盟的發(fā)起方,能享有最高的利益和資源。另外我們也積極參與到各大異業(yè)聯(lián)盟組織商業(yè)團(tuán)體里去,與各個行業(yè)展開廣泛的交流與互動。尾聲這份方案也許還存在很多不足的地方,但我想僅供參考是足夠了。這里面記錄的每一條款都是本人可以設(shè)計并實施的,如有需要,可以給出更詳細(xì)的執(zhí)行方案,此份方案一直未出來主要還是因為其太占用時間和精力,如果這份方案有價值,那么也會

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