貨代報(bào)關(guān)管理規(guī)章制度

1、貨代部報(bào)關(guān)管理規(guī)章制度貨代部報(bào)關(guān)管理規(guī)章制度引言：引言：為加強(qiáng)本公司的報(bào)關(guān)員管理，規(guī)范和監(jiān)督公司報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)行為，提高其守法意識(shí)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》及有關(guān)法律、法規(guī)和本公司章程制定本制度。實(shí)施本規(guī)章有助于：──規(guī)范報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，明確報(bào)關(guān)服務(wù)質(zhì)量的要求；──加強(qiáng)報(bào)關(guān)人員的自律，提高報(bào)關(guān)服務(wù)的整體水平；規(guī)章實(shí)施細(xì)則請(qǐng)按照《海關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》（2011版）和HST32—20

2、10《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》互補(bǔ)，共同為提高報(bào)關(guān)質(zhì)量、服務(wù)水平，優(yōu)化通關(guān)環(huán)境和提高通關(guān)效率服務(wù)。1范圍范圍本制度適用于本公司所有注冊(cè)報(bào)關(guān)員及報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)人員以及公司相關(guān)的報(bào)關(guān)活動(dòng)。2內(nèi)容內(nèi)容本規(guī)章制度規(guī)定了報(bào)關(guān)服務(wù)的質(zhì)量保證體系以及服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求、質(zhì)量評(píng)價(jià)、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量改進(jìn)措施。3引用文件引用文件－報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范－中華人民共和國(guó)海關(guān)總署公告2005年第12號(hào)《關(guān)于正式啟用修訂后的》《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》《中華

3、人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)出口商品規(guī)范申報(bào)目錄》《報(bào)關(guān)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）《海關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范（2011版）》4術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義4.1報(bào)關(guān)企業(yè)customsbroker按照規(guī)定經(jīng)海關(guān)準(zhǔn)予注冊(cè)登記，接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托，以進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或以自己的名義，向海關(guān)辦理代理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，從事報(bào)關(guān)服務(wù)的境內(nèi)企業(yè)法人。4.2代理報(bào)關(guān)customsbrokerage報(bào)關(guān)企業(yè)接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托，以進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人或以自己的名義，辦理海關(guān)

4、手續(xù)的行為。4.3服務(wù)質(zhì)量要求requirementsofservicequality對(duì)服務(wù)需要的表述或?qū)⑿枰D(zhuǎn)化為定量或定性的規(guī)定要求，以使其實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行考核。4.4通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化paperlessclearance海關(guān)運(yùn)用信息化技術(shù)改變海關(guān)驗(yàn)核進(jìn)出口企業(yè)遞交紙質(zhì)報(bào)關(guān)單及隨附單證辦理通關(guān)手續(xù)的做法，直接對(duì)企業(yè)通過(guò)中國(guó)電子口岸錄入申報(bào)的報(bào)關(guān)單及隨附單證的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)紙審核、驗(yàn)放處理的通關(guān)作業(yè)方式。8.2報(bào)關(guān)部門(mén)制定檔案管理制度，指定專(zhuān)人

5、負(fù)責(zé)8.3通關(guān)檔案應(yīng)自進(jìn)出口貨物在辦結(jié)海關(guān)手續(xù)之日起保存3年以上，財(cái)務(wù)檔案保存期限按國(guó)家相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。9社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任9.1.1倡導(dǎo)綠色的辦公行為，控制成本，提高有限資源的利用效率。9.1.2應(yīng)以人為本，致力于員工發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、員工激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)以及有效的人才溝通、管理等多種途徑來(lái)加強(qiáng)員工敬業(yè)度，提高員工滿(mǎn)意度，最大可能實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同發(fā)展。9.1.3加入行業(yè)自律組織，成為中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)或地方報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的單位會(huì)員，履行會(huì)員

6、的權(quán)利和義務(wù)。9.1.4參與海關(guān)和報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的信用評(píng)價(jià)活動(dòng)，提升企業(yè)管理水平，提高在海關(guān)等主管部門(mén)的信用等級(jí)，獲得相應(yīng)通關(guān)便利。參加行業(yè)組織的各類(lèi)評(píng)比、評(píng)定，爭(zhēng)取企業(yè)榮譽(yù)。9.1.5將工作中遇到的問(wèn)題、困難及時(shí)與主管部門(mén)和行業(yè)組織進(jìn)行交流溝通，以取得更有效的方法及支持，同時(shí)將政府相關(guān)精神及指示和行業(yè)自律組織的相關(guān)要求及時(shí)傳達(dá)至企業(yè)內(nèi)部。1010報(bào)關(guān)工作制度報(bào)關(guān)工作制度10.1誠(chéng)信守法10.1.1報(bào)關(guān)服務(wù)的全過(guò)程應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定。10

7、.1.2熟悉國(guó)家有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)、政策和有關(guān)規(guī)定10.1.3主動(dòng)配合海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法執(zhí)行公務(wù)。10.1.4不得接受各種形式的掛靠，不得以任何形式出讓名義，供他人辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。10.1.5不得違法濫用報(bào)關(guān)權(quán)，不得偽造、涂改委托方單證或以委托方名義出具情況說(shuō)明。抵制、揭發(fā)偽報(bào)、瞞報(bào)行為，不參與逃避進(jìn)出口貿(mào)易管制、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和偷逃稅等違法行為。10.1.6誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)守職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密，不得隨意扣押委托方單證

8、，不得亂收費(fèi)。10.1.7堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，不采取商業(yè)賄賂或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為承攬業(yè)務(wù)。不行賄、不受賄樹(shù)立企業(yè)的良好形象，維護(hù)行業(yè)風(fēng)氣。10.2流程10.2.1報(bào)關(guān)作業(yè)流程公司注冊(cè)報(bào)關(guān)員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員需要熟悉報(bào)關(guān)作業(yè)流程和規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行操作。報(bào)關(guān)流程分16個(gè)報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，具體請(qǐng)見(jiàn)下圖。業(yè)務(wù)承接業(yè)務(wù)承接→初審單據(jù)初審單據(jù)→復(fù)審單據(jù)復(fù)審單據(jù)→→簽訂委托書(shū)及協(xié)議簽訂委托書(shū)及協(xié)議→填報(bào)關(guān)單填報(bào)關(guān)單→接單、審單接單、審單→→電子報(bào)關(guān)電子