談?dòng)脖P(pán)維修與數(shù)據(jù)恢復(fù)

1、談?dòng)脖P(pán)維修與數(shù)據(jù)恢復(fù)談?dòng)脖P(pán)維修與數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)恢復(fù)硬盤(pán)維修【硬盤(pán)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)硬盤(pán)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)】在前一篇專(zhuān)題里，我只是簡(jiǎn)單敘述了硬盤(pán)維修的一些知識(shí)和狀況，這里有必要再對(duì)硬盤(pán)這個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行更深入一點(diǎn)的說(shuō)明，才能使讀者順利閱讀和理解后面的部分。有8～10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的電腦使用經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)有很深刻的體會(huì)——現(xiàn)在硬盤(pán)的質(zhì)量是越來(lái)越差了?；叵肫饋?lái)，從前的600MB、1GB、1.2GB、2.1GB時(shí)代，很多硬盤(pán)跟現(xiàn)在的硬盤(pán)相比，唯一不足的地方就是容量沒(méi)

2、有那么大，速度沒(méi)有那么快；但在實(shí)際使用中，其他很多方面那些硬盤(pán)都比現(xiàn)在的硬盤(pán)要優(yōu)勝。譬如噪音很小，甚至幾乎要把耳朵貼在盤(pán)體上才能聽(tīng)到硬盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音；使用壽命長(zhǎng)，我一個(gè)朋友家里一臺(tái)IBM原裝的486DX33電腦，里面的200MB硬盤(pán)居然到現(xiàn)在還在正常使用，沒(méi)有噪音，沒(méi)有壞道，尋道時(shí)間仍然可以達(dá)到標(biāo)稱(chēng)的數(shù)值，性能沒(méi)有任何下降；盤(pán)體質(zhì)量好，我把自己能夠收集到的從200MB到2.1GB的硬盤(pán)放出來(lái)，發(fā)現(xiàn)那些硬盤(pán)絕大部分的盤(pán)體至今還是閃閃發(fā)光，堅(jiān)

3、固無(wú)比，沒(méi)有任何氧化、銹蝕和痕跡，而從3.2GB開(kāi)始，使用超過(guò)3年或更久的硬盤(pán)盤(pán)體就開(kāi)始黯淡無(wú)光了，甚至可以輕輕搖出響聲來(lái)；電路板用料十足，下面有兩張圖，希捷3.2GB硬盤(pán)電路板是大板，昆騰15GB硬盤(pán)的是曲尺電路板，比較一下板的做工和上面的電子元件就很能說(shuō)明問(wèn)題。為什么會(huì)發(fā)生這樣的情況呢？段——用毛巾包裹硬盤(pán)，在加電開(kāi)機(jī)后把硬盤(pán)往桌面上砸或者用錘子敲；或者使用一些自己編寫(xiě)或現(xiàn)成的小程序，發(fā)出一些指令，讓硬盤(pán)磁頭瘋狂地來(lái)回?fù)u動(dòng)，在短時(shí)間

4、內(nèi)導(dǎo)致磁頭懸臂變形和盤(pán)面產(chǎn)生物理劃花。正是因?yàn)檫@樣的原因，使公司的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的退換和返修率大大上升（要知道，一般地，當(dāng)時(shí)他們公司的硬盤(pán)返修率是不到千分之一的，即使變成千分之二也已經(jīng)超出好多倍了，更何況他們當(dāng)時(shí)比這個(gè)更高）。公司讓他研究解決這個(gè)事情，他經(jīng)過(guò)了解和研究，知道其實(shí)其他公司也面臨著同樣的問(wèn)題，只不過(guò)他們公司因?yàn)樵谥袊?guó)市場(chǎng)占有率高，所以問(wèn)題更嚴(yán)重而已。辦法好想，他說(shuō)可以更改一下硬盤(pán)的設(shè)計(jì)，這樣硬盤(pán)退回時(shí)他們可以通過(guò)特別的手段查

5、出硬盤(pán)是自然損壞還是非正常損壞的。不過(guò)公司對(duì)他這個(gè)方法卻不屑一顧，因?yàn)檫@個(gè)設(shè)想雖然好，但是卻沒(méi)有任何實(shí)際的可行性——退換過(guò)程通常都是消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商之間的行為，而經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有這樣的驗(yàn)證手段，等硬盤(pán)匯集到公司的時(shí)候已經(jīng)太晚；同時(shí)，即使公司知道了硬盤(pán)損壞的原因，還是沒(méi)有直接的證據(jù)來(lái)拒絕退換；更進(jìn)一步，就算有證據(jù)，也還是不可能拒絕售后服務(wù)，以免被對(duì)手大肆宣傳，得罪全體消費(fèi)者。他正是為了這個(gè)原因而憋氣呢！當(dāng)然，我們現(xiàn)在已經(jīng)知道硬盤(pán)廠商如何解決這個(gè)問(wèn)

6、題了——雖然采取這樣的措施同時(shí)也是基于一個(gè)全球的大環(huán)境。當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，硬盤(pán)利潤(rùn)空間不斷下降，廠商如果同時(shí)再要負(fù)擔(dān)這樣沉重的售后服務(wù)的話，就根本沒(méi)有任何利潤(rùn)可言了。于是，他們解決的方法出奇地一致——降低產(chǎn)品成本，縮短保修期限，以便保持相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。這里，我已經(jīng)不知道說(shuō)什么好了，少數(shù)消費(fèi)者自私自利的不良行為，損害了全體消費(fèi)者的利益，其他大部分遵紀(jì)守法的消費(fèi)者要替他們陪葬。我這里絕對(duì)不是要鼓吹讓大家都跑去退換，因?yàn)檫@樣只會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)進(jìn)入惡性循環(huán)

7、，少數(shù)人會(huì)因退換好像會(huì)占了便宜而竊笑，但最終受到損害的還是他們自己，而且還賠上了其他沒(méi)有這樣做的人。[Pophard：希望大家能遵守這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則，使市場(chǎng)呈良性循環(huán)發(fā)展，大家都能享受到良好的售后服務(wù)，也可以用上更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。]當(dāng)然，在一片降低成本的呼聲中，也有部分廠商跑得太遠(yuǎn)，偏離了正常軌道。最明顯的問(wèn)題就是伺服口的處理問(wèn)題。熟悉硬盤(pán)的朋友都知道，硬盤(pán)上面有一個(gè)孔，一般都是用鋁質(zhì)貼紙封住，有的甚至還用金屬片包住封口的貼紙，防止它被破

8、壞，這個(gè)就是伺服口（有一些銷(xiāo)售人員叫這個(gè)是真空封口，其實(shí)是錯(cuò)誤的，硬盤(pán)內(nèi)部并不是真空，磁頭要靠空氣的氣墊原理懸浮在盤(pán)片的上方來(lái)讀取數(shù)據(jù)。這個(gè)封口的作用其實(shí)是防止灰塵進(jìn)入硬盤(pán)內(nèi)部，因此，正確的說(shuō)法應(yīng)該是——硬盤(pán)內(nèi)部是無(wú)塵的）。一般而言，盤(pán)片的磁道構(gòu)造都不是在裝配之前進(jìn)行的，想想都知道，3英寸的盤(pán)片上要儲(chǔ)存幾十GB數(shù)據(jù)，磁道一定是要非常細(xì)密的才可以做到。如果在裝配之前構(gòu)造磁道，那么只要裝配中出現(xiàn)非常微小的誤差，都可能使裝配好的硬盤(pán)在工作中出