管家中國“土豪”階層必備

1、管家：中國管家：中國“土豪土豪”階層必備階層必備導讀：中國每天都會出現(xiàn)新的百萬富翁，當他們有了一座裝修華美的大別墅，大理石地板光可鑒人，這時他們就需要有懂行的人幫忙?！肮芗摇本涂梢耘缮嫌脠?。內(nèi)地超富階層崛起，吸引了全球多家頂級管家培訓學校到內(nèi)地開設分校。荷蘭國際管家學院院長羅伯特?溫內(nèi)克斯(RobertWennekes)說，中國直到最近才開始懂得欣賞得體的服務，而其成都分校旨在培養(yǎng)一種服務文化。溫內(nèi)克斯說，人們到餐廳就餐時，只關心食物，

2、而不在乎服務是否良好。該?？偛吭O在荷蘭一座城堡內(nèi)，明年將在四川增開一家分校。溫內(nèi)克斯說，中國每天都會出現(xiàn)新的百萬富翁，當他們有了一座裝修華美的大別墅，大理石地板光可鑒人，這時他們就需要有懂行的人幫忙。溫內(nèi)克斯還說，當人們富裕起來，就會關注其他細節(jié)，例如餐廳的裝修丶衛(wèi)生間是否干凈，以及餐巾紙的材料等等。管家服務在西方衰落已久之后，如今卻在東方興起。根據(jù)國際職業(yè)管家協(xié)會的數(shù)據(jù)，英國目前有大約1萬名管家，低于1930年代末的3萬人，不過和19

3、80年代的低點相比有所回升。荷蘭國際管家學院坐落于當?shù)啬喜康腣alkenburgaandeGeul，每年開舉三期培訓課程，每期八周。除了家居安排、餐桌整理，學生們還要掌握重要的細節(jié)，例如怎樣存放雪茄煙。此外還有實用的培訓，例如“怎樣對付貪婪的客人”、“怎樣要求客人自行離開”等。遲早都會派上用場的培訓是：“客人給小費怎么辦”成都分校的一些課程將由本地導師授課，有此安排主要是因為語言障礙問題。內(nèi)地一些富豪堅持從西方聘請管家。溫內(nèi)克斯說，一家

4、內(nèi)地公司最近就要求派送15名西方管家。但他認為，其實中國管家能夠更好地體察雇主的意圖。溫內(nèi)克斯說，有些中國雇主并不重視員工，受人服務從不說“謝謝”，因為“他們覺得自己付了錢，就有權(quán)享受服務”。不過，溫內(nèi)克斯說，這種現(xiàn)象也并非中國獨有。他說，管家服務對一些中國商人來說很有幫助，因為管家會很有技巧地提醒“下周你去倫敦會客時，也許不該這樣做，要那樣做”，等等。溫內(nèi)克斯認為，中國的新富階層還有很多要學習的地方。“中國公司為了豪華吊燈可以不惜千金