應急應變靠能力

1、應急應變靠能力，迅速反應，果斷決策是關鍵應急應變靠能力，迅速反應，果斷決策是關鍵在公務員面試考試中，情景處理類的應急應變型題目和諸葛亮當年運籌帷幄有異曲同工之妙。通過設置一個特殊的公務工作情景，給被測試者某一特定角色，處理各種事務及各種問題和矛盾。中公教育專家通過對往年的試題進行分析發(fā)現(xiàn)，雖然情景處理類試題在中央和地方各級公務員面試題中所占的比重有所不同，但在公務員結構化面試中，該類試題的總體比重是比較高的，而有些省區(qū)的該類試題比例甚至

2、接近40%，因此，考生切不可對這類題目掉以輕心，一定要在平時有所準備。公務員工作的特殊性決定考生應當具備應對復雜局面的出色能力；同時，由于應急應變型測試題能較為準確地判斷出應試者駕馭復雜局面的能力，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現(xiàn)，主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價，因此，此類題目作答要求較高，能較全面地考察考生的綜合素質。題目答案相對靈活多變，能夠借鑒參考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平時積累和應變能

3、力。經過中公教育研發(fā)專家十一年的經驗總結，可以肯定的是，該類題目大致分為如下的幾個類型：公共危機類。公共危機類。公共危機就是一個事件突然發(fā)生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產構成威脅，如自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。工作協(xié)調類。工作協(xié)調類。工作協(xié)調是一門相當深奧的學問，協(xié)調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系促使各種活動趨向同步化與和諧化以實現(xiàn)共同目標的過程

4、。尷尬事件處理。尷尬事件處理?？碱}大多設置一些情景：一種是把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地；還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，借以考查考生在壓力環(huán)境下的心理素質和反應能力。復雜場景處理。復雜場景處理。對于初入公務員隊伍的朋友而言，往往是業(yè)務不熟，但任務很重。在同一時間段內接到多個工作任務是完全正常的，考查的是人們通過任務轉換同時處理多個任務的能力。情景致辭講話。情景致辭講話。個別地方出現(xiàn)過串詞、編故事等演講型試題，對這樣的

5、題目考生應具有策略性，雖然自由度比較大，但其實和第一種題型的解決方式差別不大。中國有一句話叫“一把鑰匙開一把鎖”。但面對各種不同的應急應變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢？答案是肯定的。對于不同事件的處理，其實都可以籠統(tǒng)地總結為四個步驟，即迅速反應、果斷決策、高效執(zhí)行和善后處理。中公教育專家將就這幾個步驟在具體答題中的應用予以講解。一、迅速反應一、迅速反應一個應急方案的成敗不僅僅取決于決策，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行得不好，那么再及時科學

6、的應急方案，也只能是“紙上談兵”。唯有執(zhí)行到位，才能真正起到應對突發(fā)事件、穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)擴大，保護群眾生命財產安全的作用。對執(zhí)行情況的檢測與及時糾正，是保證決策目標實現(xiàn)的基礎，因此必須具備以下幾點：1、任務明確，責任到人，有明確的執(zhí)行時間。這三項缺一不可，是保證執(zhí)行者按照預定計劃行動的基礎。2、在動態(tài)過程中進行控制。動態(tài)過程控制可以強化執(zhí)行人員的責任心，提升執(zhí)行能力，更重要的是及時糾偏，保證應急方案的準確實施。3、適當?shù)募?。在面?/p>

7、突發(fā)事件時，人們往往會情緒激動、驚慌失措，有時，在出現(xiàn)一定的人員財產損失之后，群眾容易產生沮喪、絕望的情緒。因此，作為公務人員，應該首先站出來鼓舞大家積極面對困難，團結一致、共度難關。四、善后處理四、善后處理在突發(fā)事件的應急應變告一段落之后，應當及時做好善后事宜。1、要敢于面對媒體，敢于在媒體監(jiān)督下開展工作。提高突發(fā)事件的信息公開化、透明度，防止不切實際的誤導。要讓社會公眾及時準確地了解事態(tài)的進展情況，引導公眾的態(tài)度和行為。2、安置好受

8、到影響的人員及其家屬。及時核撥應急的物資和生活必需品。3、保證基礎設施的運行。如道路、通訊的暢通及水電氣等的供應。4、維護好社會治安。防范和杜絕其他危害事件的發(fā)生。面對需要應急應變的突發(fā)事件類題目，雖然要求較高，但考生如果能夠將這類題目分析好、答好，能夠非常充分地展現(xiàn)出個人的綜合分析能力和素質，必定能夠在面試中獲得很高的印象分。因此，此類試題值得考生去深入研究和復習。在作答時，只要能夠掌握好上述的基本分析方法和原則，再結合實際的情況進行