外貿(mào)業(yè)務部主要業(yè)務工作流程

1、外貿(mào)業(yè)務部主要業(yè)務工作流程一.前期的準備工作1.網(wǎng)站建設(shè)方面外貿(mào)業(yè)務的展開必須依托網(wǎng)站(ws)，通過一個公司的中英文的網(wǎng)站，來展示一個公司的經(jīng)營實力，國際貿(mào)易不像國內(nèi)貿(mào)易，做國內(nèi)貿(mào)易主要是做業(yè)務，買賣雙方可以當面接觸，可以進行實地考察，而做國際貿(mào)易，買賣雙方能見到的幾率很小，雙方只有借助網(wǎng)絡平臺進行在線商談具體的商品細節(jié)，所以要想做好國際貿(mào)易，實現(xiàn)公司發(fā)展，必須盡快建立完善的公司網(wǎng)絡平臺，以早日實現(xiàn)公司目標。2.發(fā)布產(chǎn)品現(xiàn)在說的發(fā)布產(chǎn)品

2、信息，是在網(wǎng)站完善之后，通過各大國際網(wǎng)站，來宣傳本公司的網(wǎng)站，以便跟多的客戶點擊我們網(wǎng)站，擴大公司網(wǎng)站的影響力，以帶動進口方的與我公司合作的意圖，方便國外客戶找到我們。二.業(yè)務聯(lián)系工作1.外貿(mào)部業(yè)務員每天的工作任務①登入聯(lián)系方式業(yè)務員進入公司上班后，首先要進入公司的網(wǎng)站，打開以公司名義注冊的MSN、雅虎通、QQ等聯(lián)系方式，查看留言，查看在線聯(lián)系人，查看有沒有在線詢盤的客戶等工作。②登入郵箱登入郵箱，處理客戶的郵件，在登入郵箱時要查看郵箱

3、留言、郵件、各種詢盤等等。這些要進行郵件的篩選，分析岀重要回復的郵件，次要回復的郵件等。在處理郵件的過程中，要給客戶回復郵件，對以前發(fā)送的郵件再進行跟蹤客戶等。③發(fā)送聯(lián)系郵件在處理完客戶詢盤郵件以后，要進行發(fā)布聯(lián)系郵件，在已有的客戶聯(lián)系資料中，根據(jù)目前市場需求量的大小選擇國外客戶進行發(fā)布聯(lián)系郵件。④處理退回郵件在發(fā)布的聯(lián)系郵件過程中，會有部分郵件可能由于郵箱錯誤、網(wǎng)絡等方面的原因出現(xiàn)退回的郵件，這時要根據(jù)郵件退回的信息處理退回的郵件，最

4、主要的是查處退回的原因，以便下次能發(fā)出成功。⑤在線詢盤的處理對有些在線詢盤的客戶，要根據(jù)目前的市場行情，給客戶在線進行報價，雙方在線進行價格的磋商，主要有詢盤發(fā)盤還盤接受等，在客戶接受價格之后，盡快要客戶下訂單，以便我方做合同，以最快的時間把合同傳給客戶確認，等客戶把確認的合同傳回來之后，要執(zhí)行合同。三合同簽訂以后的工作1.簽訂合同和合同簽訂之后的工作客戶確認訂單之后，做合同，傳給客戶確認合同，雙方確認合同之后，賣方要進行組織貨源，買方

5、要根據(jù)雙方確認的付款方式（信用證方式：賣方要催促買方盡快開立信用證；TT方式：要有30%的預付款，要催促買方盡快把預付款回到賣方）。CIF出口合同時，賣方在裝船之前，應按照買賣合同或信用證的規(guī)定及時辦理投保手續(xù)。出口商品的投保一般都是逐筆辦理的，在投保時，應將貨物名稱、保額、運輸路線、投保險別等一一列明。保險公司接受投保后，即簽發(fā)保險單或保險憑證。通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關(guān)事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸

6、空郵貨運輸保險等。其中，海洋運輸貨物保險條款所承保的險別，分為基本險別和附加險別兩類：（1）基本險別有平安險（FreefromParicularAverageF.P.A）、水漬險(WithAverageWithParticularAverageW.AW.P.A)和一切險（AllRiskA.R.）三種。（2）附加險別。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。6.報驗換單在貨物運到港口后，向港口商檢局申請換《出境貨物通關(guān)單》，這需要憑產(chǎn)地

7、商檢局簽發(fā)的商檢換證憑單條到港口商檢局換證。7.報關(guān)貨物集中港區(qū)后，發(fā)貨單位必須向海關(guān)辦理申報出口手續(xù)。由發(fā)貨單位專業(yè)持有報關(guān)證人員備妥出口貨物報關(guān)單，連同裝貨單、發(fā)票、裝箱單（或磅碼單）、商檢證、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本及有關(guān)單證向海關(guān)申報出口，經(jīng)海關(guān)官員檢查單證和貨物，確認單貨相符和手續(xù)齊備后，即在裝貨單上加蓋放行章。經(jīng)海關(guān)查驗放行的出口貨物，方能開始裝船。這階段到海關(guān)辦理手續(xù)有四個環(huán)節(jié)：申報、查驗、征稅、放行。一般在拖柜同

8、時就將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托做商檢通關(guān)換單及出口報關(guān)。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。委托報關(guān)時，應提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉號，柜號，船開截關(guān)時間，拖車公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。也可以在取得商檢局核發(fā)的《出境貨物通關(guān)單》以后，安排貨代公司進行出口報關(guān)工作。貨代公司在取的《出口貨物報關(guān)單》后要及時寄送到我公司，以便我們公司整合完善全部單據(jù)向銀行進行交單議付。8.交接裝船在

9、貨物到達港口后，應該直接交接給貨代公司，有貨代公司按照事先確定的時間裝船。在海關(guān)放行后，發(fā)貨單位憑海關(guān)加蓋放行章的裝貨單與港務部門和理貨人員聯(lián)系，查看現(xiàn)場貨物并做好裝船準備，在裝船過程中，出口方委托的貨運代理應有人在現(xiàn)場監(jiān)裝，隨時掌握裝船進度并處理臨時發(fā)生的問題。9.發(fā)裝運通知對合同規(guī)定需在裝船時發(fā)出裝船通知的，應及時發(fā)出，特別是由買方自辦保險的。如因賣方延遲或沒有發(fā)出裝船通知的，致使買方不能及時或沒有投保而造成的損失的，賣方應承擔責任