在平凡的工作中走向杰出————讀《郵差弗雷德——從平凡到杰出》有感

1、在平凡的工作中走向杰出——讀《郵差弗雷德——從平凡到杰出》有感郵差弗雷德，只是一個普通的人，做著普通的工作，可是他卻將這份工作干得極其出色，自己也獲得了滿足。到底是什么讓平凡的郵差弗雷德走向杰出的呢？馬丁路德金曾說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”郵差弗雷德，就正如馬丁路德金所說的，他是在用心工作。別的郵遞員可能把自己的工作看成枯燥乏味的苦差，弗雷德卻從中看

2、到了為別人生活帶來改變的機(jī)會，而且是積極的改善。他正是用積極的心態(tài)對待工作，給客戶提供人性化的貼心服務(wù)，贏得了客戶的信賴，也與客戶建立起了友誼，獲得了極大的滿足感。他不僅僅是努力工作，把信安全快速地送到客戶手中，而是更進(jìn)一步，為客戶提供額外的優(yōu)秀服務(wù)。他的這種服務(wù)并沒有立即給他帶來更高的收入，也沒有立即讓他獲得職位上的晉升，但是他卻樂在其中。原因就在于他的這一舉動真誠地發(fā)自內(nèi)心，沒有參雜著絲毫的動機(jī)。弗雷德是平凡的，因為他一直從事著平凡

3、的工作；但是他又是杰出的，因為他將平凡的工作干得如此的出色?？梢哉f，他無疑是成功的，因為他做著最出色的工作，也獲得了最大的樂趣。弗雷德的故事告訴我們，每個人都能有所作為。不論身處何職，從事什么樣的工作，都能有所作為，關(guān)鍵就在于我們自己。沒有任何工作是卑微的，不足道的，只要做這項工作的人是杰出的，不同凡響的。我們每個人都渴望自身價值得以實現(xiàn)，最好的辦法就是在工作中獲得成就。讓工作成為我們的快樂，不是通過改換工作，而是通過改變自己工作的方式

4、。如果你做一件正確的事，并認(rèn)為這行為本身就是足夠的回報，那么不論是否贏得他人的承認(rèn)，你都會獲得滿足感，你也將在你的工作中發(fā)揮你無限的潛能。弗雷德本身的行動就證明，沒有不重要的工作，只有看不起自己工作的人?！陡２妓埂冯s志的創(chuàng)始人、傳奇人物B.C.福布斯曾說：“做一個一流的卡車司機(jī)，比做一個不入流的經(jīng)理，更為光榮，更有滿足感?！备ダ椎掠檬愕男模炎约旱墓ぷ髯龅搅俗詈?，他獲得的不單單是自己的滿足感，更有諸多的意外之喜。其實，工作的態(tài)度就決定

5、了我們工作的程度和未來的成就。弗雷德之所以讓人們記住，并不是他做了多么偉大的事，人生有多少壯舉，而是他在工作中體現(xiàn)出來敬業(yè)的態(tài)度以及為客戶提供額外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神。正是他這種貼心的服務(wù)，讓客戶信賴他，也愿意與他親近，享受他的服務(wù)。其實這種服務(wù)并不在他的工作范圍之內(nèi)。他就是比其他的郵差多付出了一丁點的服務(wù)，可結(jié)果就完全不一樣。盡職盡責(zé)的郵差肯定不少，但是像他那樣的就不多見。做好本職工作，那是稱職；在做好本職之上，那是優(yōu)秀。弗雷德就是一個優(yōu)秀

6、的員工！郵差弗雷德或許自己也沒想到，他的名字慢慢地成為了一種精神，成為了一種效應(yīng)。作者馬克桑布恩把那些擁有跟他一樣的工作態(tài)度，為客戶提供貼心服務(wù)的工作者都稱之為了“弗雷德”。“弗雷德”的名字也就深入人心?！案ダ椎隆笔且粋€提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓尽⒔M織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度