品保培訓教材

1、1第一章第一章品管部基礎知識品管部基礎知識第一章第一章第一節(jié)第一節(jié)品保定義及發(fā)展史品保定義及發(fā)展史一什么是品保什么是品保簡單地說品保就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證它包括內(nèi)容有品質(zhì)管理與品質(zhì)管制兩部分對外是一種承諾是指客戶而立可以保證將客戶所需要的產(chǎn)品質(zhì)量交給客戶使客戶滿意.對內(nèi)是一種要求是指公司內(nèi)部要求生產(chǎn)單位要生產(chǎn)出符合客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品.二為什么要品保為什么要品保質(zhì)量代表了一個國家的科學技術、生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平.產(chǎn)品質(zhì)量的提高意味著經(jīng)

2、濟效益的提高.當今世界經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長的轉變市場競爭也由價格竟爭為主轉向質(zhì)量競爭為主.品質(zhì)是拉住客戶最有效的利器.對企業(yè)的形象品質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的最重要條件所以要想企業(yè)立于不敗之地只有靠強化質(zhì)量管理提高產(chǎn)品質(zhì)量而別無它法.主要表現(xiàn)在以下方面:1.因為管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎.在同一經(jīng)濟制度環(huán)境中企業(yè)的盈虧優(yōu)劣、生死存亡主要取決于企業(yè)經(jīng)營管理水平的高下及管理方法的成功與失敗.因此企業(yè)發(fā)展的機遇最主要的就出現(xiàn)

3、在對企業(yè)的經(jīng)營與管理之中.可以看出一個企業(yè)的命運如何關鍵在于能否科學地管理或者說:企業(yè)成功的關鍵在于科學管理.2.管理是一門科學加強企業(yè)管理出生產(chǎn)力.在體現(xiàn)科學技術是第一生產(chǎn)力時人們往往僅指技術而忽視或不理解管理所發(fā)揮的生產(chǎn)力作用.在生產(chǎn)日新月異的今天如忽視管理人們對生產(chǎn)力的理解和研究就不全面.3.社會生產(chǎn)力是一個由許多因素組成的體系它除了勞動者、勞動對象和勞動資料等實體之外還有非實體因素其中最主要是管理事實表明只要實施有效的管理就可以

4、使經(jīng)濟活動獲得事半功倍的效果.4.企業(yè)管理是企業(yè)一切工作的基礎任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)的內(nèi)部管理.在新的歷史時期強化企業(yè)管理已成為越來越多的人共識.因此加強管理提高產(chǎn)品質(zhì)3第六階段第六階段全公司品質(zhì)管理(企業(yè)經(jīng)營的立場來講要達成經(jīng)營的目的必須經(jīng)結合全公司所有的部門的第一個員工通力合作構成一個能有共同認識易于實施的體系使市場調(diào)研、研究、開發(fā)、設計、采購、檢查、制造、銷售、服務為止的第一個階段均能有效管理并全員參與)第七階段第七階段

5、全集團品質(zhì)管制(結合中心工廠、協(xié)力工廠、銷售公司成一個龐大品質(zhì)體系.)第一章第一章第二節(jié)第二節(jié)如何做好品質(zhì)管理如何做好品質(zhì)管理一.什么叫品質(zhì)管理什么叫品質(zhì)管理如何做品質(zhì)管理如何做品質(zhì)管理所謂品質(zhì)管理就是利用一些必要的手段進行維持、改善提高品質(zhì).它涵蓋有4個步驟:1.制定品質(zhì)標準.2.檢驗與標準是否一致.3.采取矯正措施并追蹤結果.4.修訂新標準.要做好品質(zhì)管理步驟如下要做好品質(zhì)管理步驟如下:1.重視制度實施標準化(在公司組織內(nèi)應給予品質(zhì)