單縣中心醫(yī)院耳鼻喉科護理績效考核方案

1、.單縣中心醫(yī)院耳鼻喉科護理績效考核方案為推進優(yōu)質護理服務活動再創(chuàng)佳績，為保證在創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房活動中體現出護理人員的專業(yè)價值、人生價值和社會價值，為充分調動護士的積極性，為合理護理人力資源調配，真正讓病人享受優(yōu)質護理，提高病人滿意度，耳鼻喉科對護理績效考核進行了創(chuàng)新探索和實施。其績效考核方案如下：一、崗位分值責班10分，夜班10分，通班8分，治療班9分，主班9分二、護理工作量考核通過臨床觀察測評調研統(tǒng)計把耳鼻喉科所有護理項目根據

2、技術難易程度風險程度用時長短等確定相應的分值0.5分霧化吸入、監(jiān)測血糖、吸痰、鼻飼、口護、采血1分新入、轉病房、接小手術（局麻手術）、備皮、扎套管針、輸血2分氣管切開術后護理3分危重病人搶救、接大手術（氣切術后、全麻術后）5分夜間搶救病人以上護理工作量細化系統(tǒng)采用個人自行計量法，見表1，由護士長監(jiān)督及護理人員相互監(jiān)督三、護士質量考核護士長及科室護理質控人員定期或不定期對護理質量進行督查，對考試成績6079分扣5分考試成績60分一下扣10

3、分六、理論考試考試成績95100分加5分考試成績9094分不加不扣考試成績8089分扣2分考試成績6079分扣5分，考試成績60分以下扣10分七、操作考試考試成績95100分加5分考試成績9094分不加不扣考試成績8089分扣2分考試成績6079分扣5分，考試成績60分以下扣10分八、護理服務滿意度考核見表1制定耳鼻喉口腔科護士服務滿意度調查表2科室設立意見箱3病人出院時發(fā)放護理服務滿意度調查表，督促病人或家屬填寫并投入意見箱4每月底開