功能測試中遇到不可重現軟件缺陷的解決策略

1、功能測試中遇到不可重現軟件缺陷的解決策略功能測試中遇到不可重現軟件缺陷的解決策略在測試人員提交軟件缺陷報告后，最不希望看到的這些缺陷被開發(fā)人員忽略，盡管你堅信這一定是軟件缺陷，而罪魁禍首就是這些缺陷不可重現！一旦出現這樣的情況，測試人員會很被動，開發(fā)人員也會對測試人員有意見。這就使得關系本來就不怎么融洽的測試人員和開發(fā)人員之間的關系更加緊張；對于整個時間緊湊的項目來說，無異于是火上澆油。為了減少這種尷尬情況的出現，非常有必要分析一下軟件

2、缺陷不能重現的原因。1.測試環(huán)境不一致從廣義上來說，保證或影響軟件的任何因素都是環(huán)境，例如，系統(tǒng)的構造版本、應用服務器的類型和版本、瀏覽器的語音和版本等。以下就是我們會遇見的錯誤：某個BS（Web應用）架構的系統(tǒng)軟件運行于IE8上，出現了JS（Java）腳本錯誤導致頁面瀏覽異常的軟件缺陷，把IE8降級到IE6或7后，此軟件缺陷就自動消失了。2.測試配置不一致程序運行都是基于一定的配置條件下進行的，包括被測系統(tǒng)參數設置、基礎數據完整性、業(yè)

3、務流程完整性等，比如，我們曾經在某數據庫產品測試過程中，由于在安裝界面中選擇了非默認路徑進行安裝，結果導致該數據庫物理備份會恢復功能出錯，而對方在核對缺陷時按照默認路徑進行了安裝，因此缺陷總是無法重現。3.內存泄露某些系統(tǒng)長期運行后出現速度慢的原因是開發(fā)人員未養(yǎng)成回收內存的習慣。這類錯誤在短期內不會出現，但當系統(tǒng)長期運行時就會出現，并且由此會引發(fā)一系列的問題。4.數據接口不匹配一般只有在查看源代碼后才能發(fā)現。某些類型的數據會被系統(tǒng)自動轉

4、換，有些數據被截斷或被強制轉換成另外一種數據類型時，會出現一些潛在的錯誤。基于以上測試過程中出現的軟件缺陷不能重現的原因，我們提出如下一些解決策略，以更好地從源頭上減少不可重現軟件缺陷的出現。1.測試環(huán)境配置充分細致測試人員在測試前，嚴格核對系統(tǒng)的運行環(huán)境配置要求，并充分考慮系統(tǒng)在線運行后的環(huán)境變化，做好測試環(huán)境配置的全面規(guī)劃，注意細節(jié)。另外可以使用Ghost對硬件或某個分區(qū)進行鏡像備份。2.捕獲系統(tǒng)日志，分析異常信息測試人員應養(yǎng)成記錄

5、系統(tǒng)錯誤日志的習慣，保留系統(tǒng)在出錯時的真實狀態(tài)。比如將IE瀏覽器高級選項設置為“顯示每個腳本錯誤的通知”。3.監(jiān)測系統(tǒng)狀態(tài)，異常及時告警在實施系統(tǒng)測試過程中，我們必須充分關注系統(tǒng)運行狀態(tài)的變化，一旦系統(tǒng)運行狀態(tài)發(fā)生較大的波動，勢必會對后期的業(yè)務執(zhí)行帶來較大的影響。因此，系統(tǒng)運行監(jiān)測的一個重要內容是需要及時反饋系統(tǒng)運行異常，并提供異常報告。4.測試數據翔實，易于追溯測試數據是軟件測試的核心，很多情況下，測試人員為了縮短測試周期，在實際測試