2015會計繼續(xù)教育考查課

1、從石到器的過程就是古代人所說的“道以成器”，其中“道”指法則與規(guī)則，而“器”可用考查課考查課一、溝通的美妙、溝通的美妙培訓(xùn)師向?qū)W員提問的最主要的作用是（）?；右l(fā)思考檢驗是否理解引起興趣和注意培訓(xùn)師提問要遵循從簡單到復(fù)雜、從具體到一般、先群體再個人的原則。（）正確錯誤培訓(xùn)師提問的最高層次是（）。我說你聽我問你答你問我答我邀請你提問我們在傾聽的過程中，通過對方的表達(dá)更重要的是分辨出對方的（）。表達(dá)需求隱形需求情緒狀況意思表示傾聽不僅是耳

2、朵聽到相應(yīng)的聲音的過程，而是一種情感活動，需要通過面部表情、肢體語言和話語的回應(yīng)向?qū)Ψ絺鬟f一種信息。（正確）聆聽問題比聆聽答案讓你更深入了解對方。（正確）回答問題的五步法中第一步是（傾聽）。培訓(xùn)師處理干擾時可采用群體效應(yīng)，聽下大家的看法，進(jìn)而從中得到啟示。（正確）語言表現(xiàn)力中各因素所占比重最高的是（肢體語言）。我們在溝通的過程中，首先要診斷對方的情緒、性格等信息，這是建立溝通所需氛圍的關(guān)鍵步驟。（正確）在溝通中，不屬于其需要傳遞內(nèi)容的是

3、（目標(biāo)）。FAB公式就是要求我們在說每句話時都要考慮屬性、優(yōu)勢和利益三個方面。（錯誤）下列各項中，不屬于信息傳播中主要的主觀障礙的是（）。個人偏見外部環(huán)境先入為主自我中心只有設(shè)身處地的傾聽才是我們所希望的傾聽層次，才能幫助完成有效溝通。（錯誤）有效溝通過程的第二個環(huán)節(jié)是（）。發(fā)送應(yīng)答接受反饋不正確的傾聽會造成信息的不對稱，影響溝通的效果。（正確）在溝通過程中，積極反饋的關(guān)鍵要素是（正面、建設(shè)性）。2下列各項中，不屬于信息傳播中主要的主觀

4、障礙的是（）。自我中心先入為主外部環(huán)境個人偏見3語言表現(xiàn)力中各因素所占比重最高的是（）。肢體語言你說給誰聽你怎么說你說的什么4下列各項中，不屬于面對挑戰(zhàn)問題的“三F”法的是（）。后來發(fā)現(xiàn)理解你的感受也曾經(jīng)這么想不應(yīng)該這么想5我們在傾聽的過程中，通過對方的表達(dá)更重要的是分辨出對方的（）。表達(dá)需求隱形需求情緒狀況意思表示判斷題判斷題（共（共5題）題）6FAB公式就是要求我們在說每句話時都要考慮屬性、優(yōu)勢和利益三個方面。（錯誤）7我們在溝通的

5、過程中，首先要診斷對方的情緒、性格等信息，這是建立溝通所需氛圍的關(guān)鍵步驟。（正確）8在回答問題時，如遇到比較敏感性的問題可以間接回答，讓學(xué)員自己去領(lǐng)悟。（錯誤）9聆聽問題比聆聽答案讓你更深入了解對方。（正確）10培訓(xùn)師提問要遵循從簡單到復(fù)雜、從具體到一般、先群體再個人的原則。（錯誤）八、翡翠鑒賞與選購八、翡翠鑒賞與選購玉形成要經(jīng)過若干階段，下列關(guān)于各階段名稱按照質(zhì)量由低到高排列正確的是（）。原石；半山半水料；山料；仔料原石；山料；半山半