2011導(dǎo)游業(yè)務(wù)期中試卷

1、1湘陰縣第一職業(yè)中專2011年上學(xué)期期中考試導(dǎo)游業(yè)務(wù)試卷參考班級:10級酒旅班時量:60分鐘總分:100分一、填空題（本大題共7小題，每空1分，共20分）1、現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)的類型，大致可以分為________________和___________________兩種方式。2、旅游的六要素是____、___、____、___、___、____。3、導(dǎo)游服務(wù)大體可以分為________________、_______________、___

2、_____________三大類。4、導(dǎo)游服務(wù)處于導(dǎo)游服務(wù)體系的____________地位。5、古代旅行活動的類型包括______________、_______________、______________、______________、_______________、_______________。6、旅游業(yè)之父是_________________。7、導(dǎo)游人員在與旅游者交談或講解時，雙方視線接觸的時間應(yīng)占全部時間的_______

3、____左右。二、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）1、在導(dǎo)游工作中，如果旅游團(tuán)內(nèi)部發(fā)生矛盾，導(dǎo)游人員不方便調(diào)解和干涉時，可以采用（）位置，讓旅游者自行解決內(nèi)部問題。A、合作位置B、交流位置C、競爭位置D、疏遠(yuǎn)位置2、私人界域也稱交際界域，是指距離在（）厘米之間的區(qū)域。A、046B、46122C、122610D、610以上3、以下不屬于導(dǎo)游人員考核的是（）A、心理素質(zhì)B、政治思想素質(zhì)C、業(yè)務(wù)素質(zhì)D、身體素質(zhì)4、國家旅游

4、局從（）年起，在全國范圍內(nèi)推行對導(dǎo)游人員的計分管理制度。A、1999年B、2000年C、2001年D、2002年5、當(dāng)導(dǎo)游人員與旅游者并肩前行，明確引導(dǎo)方向時，可采用（）位置。A、合作B、交流C、競爭D、疏遠(yuǎn)6、如導(dǎo)游人員彎曲4根手指，向上豎起大拇指，在中國表示贊揚(yáng)、佩服含義，用的是（）手勢。A、象形B、記數(shù)C、指示D、情意7、初級導(dǎo)游人員獲導(dǎo)游人員資格證書（）年后，就技能、業(yè)績和資歷對其進(jìn)行考核，合格者自動轉(zhuǎn)為初級導(dǎo)游人員。A、5年B

5、、4年C、2年D、1年8、對率領(lǐng)旅游團(tuán)的活動負(fù)有全責(zé)，并在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用的是（）A、領(lǐng)隊B、全陪C、地接D、講解員9、對導(dǎo)游人員的考核，堅持ASK原則，A（Attitude）即指（）A、導(dǎo)游人員的工作態(tài)度B、導(dǎo)游技巧與能力C、知識的深度和廣度D、心里素質(zhì)的好壞10、導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊有著共同的處事依據(jù)（）A、執(zhí)行旅游團(tuán)隊的旅游計劃B、同一團(tuán)隊的旅游者C、中國有關(guān)法律、法規(guī)和行規(guī)D、旅游協(xié)議三、名詞解釋（本大題共2小題，每小題5分，共

6、10分）1、導(dǎo)游服務(wù)2、旅游團(tuán)隊_____________________________班級班級____________考生姓名考生姓名___________學(xué)號學(xué)號________………○……………密……○……封……○……線……○……內(nèi)……○……不……○……要……○……答……○……題…………○……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2四、簡答題