2009年年度總結(jié)(導(dǎo)游)

1、2009年年度總結(jié)年年度總結(jié)2009年對(duì)我來(lái)說(shuō)是幸運(yùn)的一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把年對(duì)我來(lái)說(shuō)是幸運(yùn)的一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把我從一名專職導(dǎo)游提升為導(dǎo)游部副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)派團(tuán)業(yè)務(wù)。在我從一名專職導(dǎo)游提升為導(dǎo)游部副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)派團(tuán)業(yè)務(wù)。在09年的一年中收獲了很多東西，做了將近四年的導(dǎo)游，在外面年的一年中收獲了很多東西，做了將近四年的導(dǎo)游，在外面“漂泊漂泊”慣了，今年突然做起了辦公室，剛開始還真有點(diǎn)不習(xí)慣。經(jīng)過(guò)幾個(gè)慣了，今年突然

2、做起了辦公室，剛開始還真有點(diǎn)不習(xí)慣。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合期，才使自己的心態(tài)平靜下來(lái)，以前總覺得徐經(jīng)理派團(tuán)是月的磨合期，才使自己的心態(tài)平靜下來(lái)，以前總覺得徐經(jīng)理派團(tuán)是很簡(jiǎn)單的事情，無(wú)非就是團(tuán)隊(duì)成行了，導(dǎo)游部派個(gè)導(dǎo)游就可以了，很簡(jiǎn)單的事情，無(wú)非就是團(tuán)隊(duì)成行了，導(dǎo)游部派個(gè)導(dǎo)游就可以了，哪想到自己開始派團(tuán)的時(shí)候，才知道其中的辛苦?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)比較哪想到自己開始派團(tuán)的時(shí)候，才知道其中的辛苦?，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)比較難做，好不容易談下來(lái)一個(gè)團(tuán)，自然想讓自己熟悉的或

3、是老導(dǎo)游去難做，好不容易談下來(lái)一個(gè)團(tuán)，自然想讓自己熟悉的或是老導(dǎo)游去帶，心里才能放心，所以很多業(yè)務(wù)員都開始指定導(dǎo)游去帶團(tuán)，這就帶，心里才能放心，所以很多業(yè)務(wù)員都開始指定導(dǎo)游去帶團(tuán)，這就給我們導(dǎo)游部的工作帶來(lái)了很大的難度，淡季的時(shí)候基本都可以滿給我們導(dǎo)游部的工作帶來(lái)了很大的難度，淡季的時(shí)候基本都可以滿足業(yè)務(wù)員的要求，但是一到了旺季，業(yè)務(wù)員指定導(dǎo)游帶團(tuán)，對(duì)導(dǎo)游足業(yè)務(wù)員的要求，但是一到了旺季，業(yè)務(wù)員指定導(dǎo)游帶團(tuán)，對(duì)導(dǎo)游部來(lái)說(shuō)難度可就大了。比如

4、，一個(gè)導(dǎo)游剛帶了個(gè)爬山團(tuán)，這時(shí)另外部來(lái)說(shuō)難度可就大了。比如，一個(gè)導(dǎo)游剛帶了個(gè)爬山團(tuán)，這時(shí)另外一個(gè)業(yè)務(wù)員報(bào)團(tuán)進(jìn)來(lái)，點(diǎn)名讓這個(gè)導(dǎo)游去帶，換位思考一下，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員報(bào)團(tuán)進(jìn)來(lái)，點(diǎn)名讓這個(gè)導(dǎo)游去帶，換位思考一下，如果是你自己去帶團(tuán)，接連的去帶爬山團(tuán)，無(wú)論是身體上還是心理上都是你自己去帶團(tuán)，接連的去帶爬山團(tuán)，無(wú)論是身體上還是心理上都難以承受，因此這個(gè)時(shí)候我們會(huì)換其他的導(dǎo)游去帶這個(gè)團(tuán)。導(dǎo)游部難以承受，因此這個(gè)時(shí)候我們會(huì)換其他的導(dǎo)游去帶這個(gè)團(tuán)。導(dǎo)游部

5、既要考慮到業(yè)務(wù)員做團(tuán)的難處，同時(shí)也要照顧到導(dǎo)游的辛苦，旺季既要考慮到業(yè)務(wù)員做團(tuán)的難處，同時(shí)也要照顧到導(dǎo)游的辛苦，旺季的時(shí)候團(tuán)隊(duì)很多，導(dǎo)游基本都是團(tuán)套著團(tuán)，有的導(dǎo)游甚至一個(gè)月帶的時(shí)候團(tuán)隊(duì)很多，導(dǎo)游基本都是團(tuán)套著團(tuán)，有的導(dǎo)游甚至一個(gè)月帶了27天團(tuán)，所以有的人身體吃不消，累到了、病倒了，原計(jì)劃他去天團(tuán)，所以有的人身體吃不消，累到了、病倒了，原計(jì)劃他去帶的團(tuán)只能換其他人，因此有時(shí)候臨時(shí)更換導(dǎo)游也是實(shí)屬無(wú)奈，這帶的團(tuán)只能換其他人，因此有時(shí)候臨時(shí)更