rdm_web后臺用戶使用手冊-零售經(jīng)理&城市經(jīng)

1、戴爾零售店面管理系統(tǒng)—用戶使用手冊Web后臺—零售經(jīng)理&城市經(jīng)理,Jan 15, 2014Dell Service,目錄,RSM項目概述如何登陸Web后臺樣機(jī)信息聯(lián)系我們,RSM項目概述,項目背景戴爾中國業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，專賣店樣機(jī)的管理難度不斷增強(qiáng)，通過遠(yuǎn)程管理技術(shù)可以推動戴爾專賣店出樣產(chǎn)品的出樣點亮標(biāo)準(zhǔn)化，提升管理效率、降低管理成本，并提供更多功能實現(xiàn)店面陳列的提升。Retail Store Management簡寫

2、為RSM，即零售店面管理。,RSM主要功能,自動監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)的樣機(jī)型號和配置自動根據(jù)聯(lián)網(wǎng)的樣機(jī)型號和配置下載對應(yīng)的壁紙和屏保自動為樣機(jī)設(shè)置對應(yīng)的壁紙和屏保推送上市、促銷等提醒信息到店面,RSM的作用,店面從此再也無需麻煩去網(wǎng)站手動下載壁紙和屏保也無需手動安裝設(shè)置和更新保證店面樣機(jī)展示和戴爾全國同步輕松實現(xiàn)店面統(tǒng)一樣機(jī)陳列的形象樣機(jī)售出前一鍵卸載就可以恢復(fù)到出廠狀態(tài),客戶的反饋,“這個軟件不錯，省了很多麻煩事，不用手動更新壁紙和

3、屏保，對MSP檢查有幫助?！薄癛SM系統(tǒng)在統(tǒng)一化店面管理非常有用，尤其是縣級客戶，對MSP檢查會有一定幫助，可以準(zhǔn)確的記錄MSP成績?！薄霸撥浖诲e，可以有效幫助店面統(tǒng)一出樣形象，省時省事?！薄白詣痈卤诩?，更新信息以及及時的促銷活動通知，而且對MSP檢查也有很好的幫助?！薄翱梢暂p松管理桌面和壁紙，定期統(tǒng)一更換，不需要再去戴爾俱樂部一個個下載了，非常省事?！薄敖y(tǒng)一店面出樣形象，規(guī)范樣機(jī)陳列，及時推送最新信息，省去很多信息傳遞不

4、及時的問題。更有效幫助店面做好陳列，省時省事，而且專業(yè)?！?RSM要求樣機(jī)環(huán)境,按照戴爾公布的最新出樣要求出樣樣機(jī)通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)所有樣機(jī)營業(yè)時間點亮（開機(jī)）并全程連接互聯(lián)網(wǎng)，確保實時更新素材，推薦店面按此執(zhí)行所有樣機(jī)營業(yè)時間點亮（開機(jī)）并至少每天連接互聯(lián)網(wǎng)一次，確保每天更新素材,目錄,RSM項目概述如何登陸Web后臺樣機(jī)信息聯(lián)系我們,如何登陸Web后臺,網(wǎng)站入口登陸RCM系統(tǒng)后，點擊網(wǎng)頁最上方的菜單欄中的

5、RSM點亮報告按鈕。即可登錄RSM系統(tǒng)。,如何登陸Web后臺,零售經(jīng)理&城市經(jīng)理登陸系統(tǒng)后會看到如下的界面。界面左側(cè)為菜單欄，中間為顯示界面，右上角有日期等信息。零售經(jīng)理&城市經(jīng)理在系統(tǒng)中只能看到所屬店面的數(shù)據(jù)。,目錄,RSM項目概述如何登陸Web后臺樣機(jī)信息聯(lián)系我們,樣機(jī)信息,樣機(jī)統(tǒng)計在菜單欄中點擊樣機(jī)統(tǒng)計按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機(jī)統(tǒng)計的相關(guān)信息。樣機(jī)統(tǒng)計主要是以樣機(jī)為單位，統(tǒng)計樣機(jī)的基本信息：所屬店面、S

6、SN、型號、產(chǎn)品類別、產(chǎn)品分類、注冊時間、注冊狀態(tài)、當(dāng)前壁紙屏保信息等。每臺樣機(jī)在樣機(jī)統(tǒng)計中只有一條數(shù)據(jù)。,樣機(jī)信息,樣機(jī)統(tǒng)計在菜單欄中點擊樣機(jī)統(tǒng)計按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機(jī)統(tǒng)計的相關(guān)信息。可以根據(jù)查詢條件來篩選數(shù)據(jù)，列表中為比較常用的一些信息，報表導(dǎo)出中為樣機(jī)的詳細(xì)信息。零售經(jīng)理可以按照城市經(jīng)理來篩選數(shù)據(jù)。,樣機(jī)信息,樣機(jī)統(tǒng)計選定查詢條件后點擊報表導(dǎo)出，可以下載篩選后的樣機(jī)統(tǒng)計報表。,樣機(jī)信息,樣機(jī)統(tǒng)計—報表內(nèi)容（下面會介紹樣機(jī)統(tǒng)

7、計報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）店面名稱：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的名稱。店面編號：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的店面編號。店面類型：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的店面類型。店面級別：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的店面級別。業(yè)態(tài)類型：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的業(yè)態(tài)類型。銷售方向：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的銷售方向。區(qū)域：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面所在的區(qū)域。省份：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面所在的省份。城市：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面所在的

8、城市。所在縣/區(qū) ：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面所在的縣/區(qū)。Zone：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面所在的Zone。,樣機(jī)信息,樣機(jī)統(tǒng)計—報表內(nèi)容（接上頁）店面地址：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的地址。城市級別：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的城市級別。所屬客戶名稱：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的所屬客戶名稱。所屬客戶編號：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的所屬客戶編號。客戶類別：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的客戶級別。所屬客戶上級客戶名稱：該列記錄的是

9、樣機(jī)所屬店面的所屬客戶上級客戶名稱。所屬客戶上級客戶編號：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的所屬客戶上級客戶編號。區(qū)域經(jīng)理：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的區(qū)域經(jīng)理。零售經(jīng)理：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的零售經(jīng)理。零售經(jīng)理工牌號：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的零售經(jīng)理工牌號。城市經(jīng)理 ：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的城市經(jīng)理 。城市經(jīng)理編號：該列記錄的是樣機(jī)所屬店面的城市經(jīng)理編號。,樣機(jī)信息,樣機(jī)統(tǒng)計—報表內(nèi)容（接上頁）SSN編碼 ：該列記錄的是

10、樣機(jī)的SSN編碼。系列 ：該列記錄的是樣機(jī)的系列。樣機(jī)型號：該列記錄的是樣機(jī)的型號。Bundle：該列記錄的是樣機(jī)的Bundle。配置：該列記錄的是樣機(jī)的配置。產(chǎn)品類別：該列記錄的是樣機(jī)的產(chǎn)品類別（筆記本/臺式機(jī)）。產(chǎn)品分類：該列記錄的是樣機(jī)的產(chǎn)品分類（家用/商用）。操作系統(tǒng)：該列記錄的是樣機(jī)的操作系統(tǒng)。當(dāng)前壁紙版本：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)前所用的壁紙版本。當(dāng)前屏保版本：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)前所用的屏保版本。是否正確使用壁

11、紙：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)前是否正確使用壁紙（是：正確使用；否，未下載：該樣機(jī)未下載最新壁紙；無：該樣機(jī)無對應(yīng)壁紙）。,樣機(jī)信息,樣機(jī)統(tǒng)計—報表內(nèi)容（接上頁）是否正確使用屏保：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)前是否正確使用屏保（是：正確使用；否，未下載：該樣機(jī)未下載最新屏保；無：該樣機(jī)無對應(yīng)屏保）。注冊時間：該列記錄的是樣機(jī)的注冊時間。狀態(tài)：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)前的狀態(tài)（已注冊：有效；手工卸載：該樣機(jī)已被人工卸載；自動卸載：該樣機(jī)已被web后臺自動卸

12、載）。卸載時間：該列記錄的是樣機(jī)的卸載時間?？蛻舳烁聲r間：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)前客戶端版本的更新時間?？蛻舳税姹荆涸摿杏涗浀氖菢訖C(jī)當(dāng)前客戶端的版本號。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮在菜單欄中點擊樣機(jī)點亮按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機(jī)點亮的相關(guān)信息。樣機(jī)點亮主要是以樣機(jī)為單位，統(tǒng)計每臺樣機(jī)點亮的基本信息：所屬店面信息、樣機(jī)相關(guān)信息、平均在線時長，合計在線時長等。每臺樣機(jī)在樣機(jī)點亮中只有一條數(shù)據(jù)。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮在菜單欄中點擊樣機(jī)點亮按鈕，

13、右側(cè)界面會顯示樣機(jī)點亮的相關(guān)信息?？梢愿鶕?jù)查詢條件來篩選數(shù)據(jù)，列表中為比較常用的一些信息，報表導(dǎo)出中為樣機(jī)點亮的詳細(xì)信息。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮選定查詢條件后點擊報表導(dǎo)出，可以下載篩選后的樣機(jī)點亮情況報表。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮—報表內(nèi)容（下面會介紹樣機(jī)點亮報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）報表中樣機(jī)與店面的一些基本信息與樣機(jī)統(tǒng)計報表中基本一致，下面不做重復(fù)介紹。第一次開機(jī)時間 ：該列記錄的是樣機(jī)首次開機(jī)的時間。上次開機(jī)時間：該列記錄的

14、是樣機(jī)上一次開機(jī)的時間。上次關(guān)機(jī)時間：該列記錄的是樣機(jī)上一次關(guān)機(jī)的時間。上次在線時長：該列記錄的是樣機(jī)上一次在線的時長（即上次開機(jī)到關(guān)機(jī)之間的時間差）。平均每天在線時長：該列記錄的是樣機(jī)平均每天在線的時長（即合計在線時長/在線天數(shù)）。合計在線時長：該列記錄的是樣機(jī)的總計在線時長。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮明細(xì)在菜單欄中點擊樣機(jī)點亮明細(xì)按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機(jī)點亮明細(xì)的相關(guān)信息。樣機(jī)點亮明細(xì)主要是以樣機(jī)為單位，統(tǒng)計每臺樣機(jī)每天在線的

15、基本信息：所屬店面信息、樣機(jī)相關(guān)信息、開機(jī)時間、當(dāng)天最新統(tǒng)計時間、是否點亮等。每臺樣機(jī)在樣機(jī)點亮明細(xì)中每天都會有一條數(shù)據(jù)。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮明細(xì)在菜單欄中點擊樣機(jī)點亮明細(xì)按鈕，右側(cè)界面會顯示樣機(jī)點亮明細(xì)的相關(guān)信息?？梢愿鶕?jù)查詢條件來篩選數(shù)據(jù)，列表中為比較常用的一些信息，報表導(dǎo)出中為樣機(jī)點亮明細(xì)的詳細(xì)信息。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮明細(xì)選定查詢條件后點擊報表導(dǎo)出，可以下載篩選后的樣機(jī)點亮明細(xì)報表。,樣機(jī)信息,樣機(jī)點亮明細(xì)—報表內(nèi)容（下面

16、會介紹樣機(jī)點亮明細(xì)報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）報表中樣機(jī)與店面的一些基本信息與樣機(jī)統(tǒng)計報表中基本一致，下面不做重復(fù)介紹。開機(jī)時間 ：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)天的開機(jī)時間。當(dāng)天最新統(tǒng)計時間 ：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)天最新統(tǒng)計的在線時間。當(dāng)天累計在線時長 ：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)天合計在線的時長。是否點亮 ：該列記錄的是樣機(jī)當(dāng)天是否滿足點亮標(biāo)準(zhǔn)（T1-T3 達(dá)到四小時，T4-T6達(dá)到兩小時即為點亮，該標(biāo)準(zhǔn)可能會變化，以最新標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）。日期 ：

17、該列記錄的是樣機(jī)在線的日期。,樣機(jī)信息,RDMReport規(guī)則在菜單欄中點擊RDMReport規(guī)則按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport規(guī)則的相關(guān)信息。,樣機(jī)信息,RDMReport規(guī)則在菜單欄中點擊RDMReport規(guī)則按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport規(guī)則的相關(guān)信息。,樣機(jī)信息,RDMReport在菜單欄中點擊RDMReport按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport的相關(guān)信息。RDMReport主要是以店面為單位，統(tǒng)計每

18、個店面每天點亮的情況：,樣機(jī)信息,RDMReport在菜單欄中點擊RDMReport按鈕，右側(cè)界面會顯示RDMReport的相關(guān)信息。輸入查詢時間，點擊創(chuàng)建任務(wù)按鈕，即可創(chuàng)建一個在查詢時間內(nèi)的任務(wù)，等待服務(wù)器處理完畢（10至20分鐘），列表中對應(yīng)任務(wù)的狀態(tài)會從未處理變?yōu)樘幚沓晒?，之后點擊下載即可下載對應(yīng)的報表。,樣機(jī)信息,RDMReport服務(wù)器已處理完剛才下達(dá)的任務(wù)，可以下載報表。,樣機(jī)信息,RDMReport—報表內(nèi)容（下面會

19、介紹RDMReport報表中的每一列所統(tǒng)計的內(nèi)容）報表中樣機(jī)與店面的一些基本信息與樣機(jī)統(tǒng)計報表中基本一致，下面不做重復(fù)介紹。是否出樣：截止到當(dāng)天有效樣機(jī)臺數(shù)大于1，即為“是”，否則為“否” 。是否有效出樣-臺式機(jī)：當(dāng)天有效臺式機(jī)臺數(shù)大于等于樣機(jī)點亮下限為“是”，否則為“否” 。是否有效出樣-筆記本：當(dāng)天有效筆記本臺數(shù)大于等于樣機(jī)點亮下限為“是”，否則為“否” 。是否有效出樣：“是否有效出樣-臺式機(jī)”和“是否有效出樣-筆記本”都

20、為“是”則為“是”，否則為“否” 。出樣臺數(shù)：截止到當(dāng)天有效樣機(jī)臺數(shù)。出樣筆記本臺數(shù)：截止到當(dāng)天有效筆記本臺數(shù)。出樣臺式機(jī)臺數(shù)：截止到當(dāng)天有效臺式機(jī)臺數(shù)。,樣機(jī)信息,RDMReport—報表內(nèi)容（接上頁）是否點亮：當(dāng)天在早9點到晚9點開機(jī)總數(shù)大于1即為“是”，否則為“否”。點亮臺數(shù)：當(dāng)天在早9點到晚9點開機(jī)總數(shù)。點亮筆記本臺數(shù)：當(dāng)天在早9點到晚9點筆記本開機(jī)數(shù)。點亮臺式機(jī)臺數(shù)：當(dāng)天在早9點到晚9點臺式機(jī)開機(jī)數(shù)。是否有效點

21、亮-筆記本：當(dāng)天點亮筆記本臺數(shù)大于等于樣機(jī)點亮下限為“是”，否則為“否”。是否有效點亮-臺式機(jī)：當(dāng)天點亮臺式機(jī)臺數(shù)大于等于樣機(jī)點亮下限為“是”，否則為“否”。是否有效點亮：“是否有效點亮-筆記本”和“是否有效點亮-臺式機(jī)”都為“是”則為“是”，否則為“否”。有效點亮臺數(shù)：按照點亮規(guī)則，當(dāng)天點亮總臺數(shù)。有效點亮筆記本臺數(shù)：按照點亮規(guī)則，當(dāng)天點亮筆記本數(shù)。有效點亮臺式機(jī)臺數(shù)：按照點亮規(guī)則，當(dāng)天點亮臺式機(jī)數(shù)。,目錄,RSM項目概述