aisino a3財(cái)稅協(xié)同安裝及常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

1、A3財(cái)稅協(xié)同常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法,航天信息軟件技術(shù)有限公司,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,4,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,財(cái)稅協(xié)同初始化,使用常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法,A3軟件的安裝問(wèn)題主要是SQL數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境安裝的問(wèn)題，SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝不成功造成A3軟件即使安裝后也不能登錄使用，因此了解SQL的安裝和解決SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題是保障A3軟件安裝成功的重要前提。,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,SQL數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境安裝不成功的幾個(gè)方面：1、FrameWork 安裝不成功造成 SQL

2、安裝不成功2、由系統(tǒng)時(shí)間不正確造成的SQL 安裝報(bào)錯(cuò)。3、由于注冊(cè)表或是“服務(wù)”中，SQL 內(nèi)容清理不干凈造成的安裝問(wèn)題。4、因SQL服務(wù)沒(méi)有開(kāi)啟造成的A3軟件不能正常安裝。5、JAVA環(huán)境不正確，造成的不能安裝問(wèn)題。,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題一：A3安裝過(guò)程先提示： Command line option syntax error. Type Command/? for Help。,繼續(xù)安裝到SQL Server

3、2005時(shí)，提示：未安裝Microsoft .Net Framework 2.0。,原因分析：SQL 2005成功安裝的前提是FrameWork已經(jīng)成功安裝，根據(jù)提示， FrameWork 2.0未安裝成功。批處理安裝過(guò)程中，安裝FrameWork時(shí)提示： Command line option syntax error. Type Command/? for Help ，點(diǎn)擊“確定”后則直接跳過(guò)FrameWork的安裝，導(dǎo)致F

4、rameWork安裝失敗。,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,,解決方案： 此問(wèn)題的解決思路是單獨(dú)安裝 NetFrameWork 環(huán)境。 在安裝盤(pán)\ISSetupPrerequisites\NetFrameWork目錄中找到文件dotnetfx20.exe，然后運(yùn)行此文件單獨(dú)安裝NetFrameWork環(huán)境。,,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題二：安裝SQL Server2005時(shí)提示：SQL Server安裝程序無(wú)法連接到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)進(jìn)行服

5、務(wù)器配置。,原因分析： 由于SQL Server2005是2005年發(fā)布的數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)操作系統(tǒng)時(shí)間小于2005年時(shí)，就會(huì)提示此錯(cuò)誤。,解決方案： 檢查安裝A3軟件的計(jì)算機(jī)時(shí)鐘，并按照當(dāng)前時(shí)鐘進(jìn)行校正。,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題三： SQL Server2005安裝過(guò)程中，提示SQL Server服務(wù)無(wú)法啟動(dòng)。,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,原因分析： 用戶(hù)的環(huán)境中曾經(jīng)安裝過(guò)SQL Server，在卸載時(shí)，注冊(cè)表或“服務(wù)”列表中

6、部分信息未清理干凈。,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,解決方案： 清除注冊(cè)表和“服務(wù)”列表中SQL的內(nèi)容： （1）清除注冊(cè)表中SQL的信息 （2）清除“服務(wù)”列表中SQL項(xiàng)目,（1）、清除注冊(cè)表中的SQL信息：,開(kāi) 始,運(yùn) 行,,,Regedit,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,進(jìn)入注冊(cè)表編輯器 依次選擇：HKEY_LOCAL_MACHINE；SOFTWARE；Microsoft；Microsoft SQL server（刪除

7、）MSSQLServer （刪除）,,,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,（二）、清除“服務(wù)”列表中SQL項(xiàng)目,控制面板,管理工具,,,服 務(wù),安裝常見(jiàn)問(wèn)題,進(jìn)入服務(wù)列表查詢(xún)服務(wù)名稱(chēng),安裝常見(jiàn)問(wèn)題,,,開(kāi) 始,運(yùn) 行,,,C M D,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,清除服務(wù)列表中的“服務(wù)”命令是： SC Delete 服務(wù)名稱(chēng),安裝常見(jiàn)問(wèn)題,,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題四：安裝A3軟件過(guò)程中，提示Error 27502，無(wú)法連接到M

8、icrosoft SQL Server……。,,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題原因： 安裝A3軟件的前提是，必須先完成SQL Server的安裝，并成功啟動(dòng)相關(guān)服務(wù)。 出現(xiàn)該錯(cuò)誤的原因是SQL Server的服務(wù)未啟動(dòng)成功。,解決方案：,,1、打開(kāi)SQL Server 配置管理器2、開(kāi)啟SQL服務(wù),,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,軟件安裝的注意事項(xiàng)：1、安裝軟件前應(yīng)先檢查計(jì)算機(jī)的情況，然后再進(jìn)行軟件的安裝，檢查內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)名稱(chēng)（不要帶特殊

9、符號(hào)、不要太長(zhǎng)）、磁盤(pán)空間、計(jì)算機(jī)中是否有需要備份的其他數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)中是否安裝有SQL環(huán)境，此環(huán)境中是否有數(shù)據(jù)需要備份等。2、軟件安裝時(shí)，最好不要將軟件安裝在系統(tǒng)盤(pán)（C盤(pán)）上。3、軟件安裝目錄不要起中文名稱(chēng)，以系統(tǒng)默認(rèn)的目錄名稱(chēng)即可。4、軟件安裝文件不要存放在過(guò)長(zhǎng)的目錄中，特別是不要存放在過(guò)長(zhǎng)的中文目錄中。,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,4,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,財(cái)稅協(xié)同初始化,使用常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題現(xiàn)象：正確安裝A3軟

10、件后，登陸提示：無(wú)法連接服務(wù)器。,原因分析： 軟件安裝過(guò)程中無(wú)錯(cuò)誤提示，且可正常啟動(dòng)，說(shuō)明不是軟件安裝的問(wèn)題。 A3登陸相關(guān)的軟件有TomCat和SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)兩個(gè)，因此無(wú)法登陸肯定與這兩個(gè)軟件的服務(wù)狀態(tài)和端口設(shè)置相關(guān)。,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,解決方案：采用排除法。,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,一、確認(rèn)TomCat端口設(shè)置是否正確。,系統(tǒng)中查看TomCat應(yīng)用服務(wù)器端口是否一致，主要查看兩個(gè)地方： 1、Ai

11、sino\A3\bin目錄下的Url.ini文件； 2、Aisino\A3\container\conf目錄下的Server.xml文件。,1、TomCat 端口-- Url.ini,,,,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,2、TomCat 端口-- server.xml,要求： Url.ini文件的端口與Server.xml文件的端口必須一致，否則無(wú)法登陸。如果不一致，建議將Url.ini文件中的端口號(hào)修改為與Server.

12、xml文件一致。修改方法：Url.ini文件可以直接進(jìn)行修改，并立即生效。Server.xml文件修改時(shí)，需要先將應(yīng)用服務(wù)器服務(wù)關(guān)閉，然后用記事本打開(kāi)文件進(jìn)行修改，修改完成后，再將應(yīng)用服務(wù)器服務(wù)開(kāi)啟，才能生效。,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,系統(tǒng)中查看SQL數(shù)據(jù)庫(kù)端口是否一致，主要查看3個(gè)地方： 1、注冊(cè)表中SQL數(shù)據(jù)庫(kù)端口； 2、Aisino\A3\web\WEB-INF\classes目錄下的 product.pro

13、perties文件； 3、acc_sys數(shù)據(jù)庫(kù)中的accinfo表和dbinfo表。,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,二、確認(rèn)SQL Server端口設(shè)置是否正確。,SQL端口設(shè)置,注 冊(cè) 表,Acc_sys系統(tǒng)庫(kù)Accinfo表,Acc_sys系統(tǒng)庫(kù)dbinfo表,Product.properties文件,SQL端口號(hào)保持一致,,,,,,,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,1、SQL 端口—注冊(cè)表,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,A3軟件安裝后的注冊(cè)信息,,1、SQL

14、端口—注冊(cè)表,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,,HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE— Microsoft — Microsoft SQL server— A3DATA —MSSQLServer — SuperSocketNetLib — Tcp,在注冊(cè)表中檢查： A3軟件安裝后的注冊(cè)信息中SQL的端口號(hào)，同SQL安裝后的注冊(cè)信息中SQL的端口號(hào)是否一致。修改方法： 選中注冊(cè)信息，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“修改”，在

15、編輯字符串界面修改“數(shù)值數(shù)據(jù)”。 通常修改A3軟件安裝后注冊(cè)信息中SQL的端口號(hào)。,1、SQL 端口 — 注冊(cè)表,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,2、SQL端口_ product.properties文件,,該文件.\aisino\A3\web\WEB-INF\classes 目錄中。用記事本打開(kāi)product.properties文件,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,3、SQL端口：acc_sys系統(tǒng)庫(kù) — accinfo和dbinfo表,,,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,因

16、數(shù)據(jù)庫(kù)端口不一致造成的不能登錄軟件操作問(wèn)題，1.1版本提供了“數(shù)據(jù)庫(kù)端口變化修復(fù)工具.exe”工具。該工具在安裝目錄\Aisino\A3\tools下。,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,三、檢查A3軟件的日志文件。,登錄 A3 軟件或啟動(dòng) TomCat 服務(wù)的時(shí)候，A3 日志文件都會(huì)有所記錄，因此該日志文件的字節(jié)數(shù)應(yīng)該是有變化的，當(dāng)不斷啟動(dòng)TomCat服務(wù)或是登錄 A3 軟件時(shí)，如果此時(shí)日志文件的字節(jié)數(shù)沒(méi)有發(fā)生變化，此時(shí)就需要重新安裝 To

17、mCat 服務(wù)了。,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,四、檢查SQL Server的網(wǎng)絡(luò)配置。,,處理辦法： 停用“VIA協(xié)議”問(wèn)題解決?！癡IA協(xié)議”停用方法：開(kāi)始->程序->Microsoft SQL Server 2005->配置工具->SQL Server Configuration Manager ->打開(kāi)后找到“SQL Server 2005 網(wǎng)絡(luò)配置”->MSSQLSERVER 屬性的協(xié)議在右邊的屬

18、性框中把“VIA協(xié)議”禁用即可!,,,,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,五、檢查A3數(shù)據(jù)庫(kù)屬性中的自動(dòng)收縮和關(guān)閉項(xiàng)。,對(duì)于“無(wú)法連接服務(wù)器” 問(wèn)題對(duì)以下原因進(jìn)行排查。1、TomCat端口號(hào)設(shè)置不一致。2、SQL的端口號(hào)配置不一致。3、TomCat服務(wù)存在問(wèn)題，需要重新安裝。4、 “VIA協(xié)議”已啟動(dòng)，建議禁用。5 、數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)關(guān)閉和自動(dòng)收縮為true，建議設(shè)為false。,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,返回,,逐一排除,小結(jié)：,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,4,登陸常見(jiàn)問(wèn)題

19、,財(cái)稅協(xié)同初始化,使用常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,,建立賬套；點(diǎn)擊電腦開(kāi)始/所有程序/航天信息A3/系統(tǒng)服務(wù)/ 找到賬套管理/登錄賬套管理/用戶(hù)名：init 密碼；system； 填寫(xiě)賬套號(hào)，賬套名稱(chēng)（一般為公司名稱(chēng)），點(diǎn)擊創(chuàng)建即可。,進(jìn)入賬套：運(yùn)行桌面上A3圖標(biāo)，登錄企業(yè)管理軟件。初始的用戶(hù)名：admin密碼：admin1。,財(cái)稅協(xié)同的系統(tǒng)啟用,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,點(diǎn)擊“我的系統(tǒng)/基礎(chǔ)設(shè)

20、置/系統(tǒng)啟用”菜單項(xiàng)，進(jìn)入系統(tǒng)啟用維護(hù)頁(yè)面。 如圖：,在“啟用年與啟用期”處通過(guò)雙擊選擇啟用月份，在“啟用標(biāo)志”處打“√”，即完成系統(tǒng)啟用。,參數(shù)設(shè)置： 通過(guò)點(diǎn)擊“財(cái)稅協(xié)同/初始化/參數(shù)設(shè)置”進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置頁(yè)面，如圖：,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,注意：① 進(jìn)項(xiàng)發(fā)票：勾選進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，進(jìn)項(xiàng)發(fā)票導(dǎo)入對(duì)代碼、號(hào)碼均相同的發(fā)票覆蓋導(dǎo)入； 如果不勾選，對(duì)代碼、號(hào)碼均相同的發(fā)票，則略過(guò)不導(dǎo)；

21、 ② 銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票：勾選此項(xiàng)，銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票導(dǎo)入對(duì)代碼、號(hào)碼均相同的發(fā)票覆蓋導(dǎo)入； 如果不勾選，對(duì)代碼、號(hào)碼均相同的發(fā)票，則略過(guò)不導(dǎo)；,財(cái)稅數(shù)據(jù)同步,點(diǎn)擊“工具/數(shù)據(jù)/財(cái)稅數(shù)據(jù)同步”菜單項(xiàng)，進(jìn)入數(shù)據(jù)同步頁(yè)面。,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,財(cái)稅數(shù)據(jù)同步,選擇要同步的范圍，并仔細(xì)閱讀同步的注意事項(xiàng)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)將防偽開(kāi)票中的客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)物品分類(lèi)、物品、地區(qū)導(dǎo)入到A3軟件。,導(dǎo)入完成后，

22、系統(tǒng)提示導(dǎo)入信息明細(xì)。,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票由開(kāi)票系統(tǒng)的導(dǎo)入,在銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票列表頁(yè)面，點(diǎn)擊導(dǎo)入/開(kāi)票系統(tǒng)導(dǎo)入，系統(tǒng)彈出月份選擇界面，選擇您要導(dǎo)入的月份。,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票由開(kāi)票系統(tǒng)的導(dǎo)入,點(diǎn)擊“確定導(dǎo)入”系統(tǒng)彈出提示框,如果點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)導(dǎo)入成功，并刷新列表頁(yè)面。,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票帶明細(xì)導(dǎo)出,在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票帶明細(xì)導(dǎo)

23、出,在查詢(xún)到導(dǎo)出的發(fā)票數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊菜單欄上的“導(dǎo)出”,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì),財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì),——按客戶(hù)商品發(fā)票統(tǒng)計(jì),財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì),——按商品發(fā)票統(tǒng)計(jì),財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì),——按客戶(hù)發(fā)票統(tǒng)計(jì),財(cái)

24、稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì),——按商品大類(lèi)發(fā)票統(tǒng)計(jì),——按地區(qū)發(fā)票統(tǒng)計(jì),財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì),——其他查詢(xún)條件,財(cái)稅協(xié)同初始化及應(yīng)用,銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票查詢(xún),在財(cái)稅協(xié)同界面中點(diǎn)擊查詢(xún)統(tǒng)計(jì)/銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票統(tǒng)計(jì)中，這里查詢(xún)出來(lái)的數(shù)據(jù)可以根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)添加或者隱藏需要導(dǎo)出的字段格式。,財(cái)稅協(xié)同初始化,稅控發(fā)票開(kāi)具清單導(dǎo)入、查詢(xún)及打印,點(diǎn)擊財(cái)稅協(xié)同--

25、稅控發(fā)票開(kāi)具清單，點(diǎn)擊開(kāi)票系統(tǒng)導(dǎo)入，選擇需要導(dǎo)入的月份之后點(diǎn)擊確認(rèn)導(dǎo)入：,財(cái)稅協(xié)同初始化,稅控發(fā)票開(kāi)具清單導(dǎo)入、查詢(xún)及打印,確認(rèn)查詢(xún)信息后點(diǎn)擊打印預(yù)覽，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后點(diǎn)擊打印,安裝常見(jiàn)問(wèn)題,4,登陸常見(jiàn)問(wèn)題,財(cái)稅協(xié)同初始化,使用常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法,問(wèn)題一：點(diǎn)擊“工具/數(shù)據(jù)/財(cái)稅數(shù)據(jù)同步”菜單項(xiàng)，進(jìn)入數(shù)據(jù)同步頁(yè)面。提示,使用常見(jiàn)問(wèn)題,解決方法：鼠標(biāo)右鍵左面 圖 標(biāo)，點(diǎn)擊“屬性/安全”將

26、 的自定義級(jí)別中的這3個(gè)區(qū)域的“跨域訪問(wèn)數(shù)據(jù)源”都啟用。,使用常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題二：在銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票列表頁(yè)面，點(diǎn)擊導(dǎo)入/開(kāi)票系統(tǒng)導(dǎo)入，A3軟件提示,使用常見(jiàn)問(wèn)題,原因分析：出現(xiàn)此種現(xiàn)像一般有三種情況1、系統(tǒng)變量未被寫(xiě)入。2、金稅盤(pán)沒(méi)有插在電腦上。,使用常見(jiàn)問(wèn)題,原因分析：3、防偽開(kāi)票系統(tǒng)由6.13升級(jí)到6.15時(shí)，沒(méi)有將6.13系統(tǒng)完全卸載?；蛘呤强赡苁窃诜纻伍_(kāi)票系統(tǒng)安裝過(guò)程中的ASRepFace.dll沒(méi)有注冊(cè)。,使用常見(jiàn)

27、問(wèn)題,解決方案：1、鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦/屬性/高級(jí)/環(huán)境變量”，在”系統(tǒng)變量”中點(diǎn)擊“path/編輯”,在變量值后面添加防偽開(kāi)票的地址文件目錄（例如防偽開(kāi)票安裝在C盤(pán)，添加的字段是;C:\Program Files\航天信息\防偽開(kāi)票\BIN），然后點(diǎn)擊確定，保存。,使用常見(jiàn)問(wèn)題,解決方案：2、插上金稅卡 3、重新注冊(cè)ASRepFace.dll這個(gè)文件,注冊(cè)方法（電腦左下角開(kāi)始\運(yùn)行regsvr32 &

28、quot;C:\Program Files\航天信息\防偽開(kāi)票\BIN\ASRepFace.dll"）注冊(cè)好之后重啟服務(wù)。,使用常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題三： 在財(cái)稅數(shù)據(jù)同步時(shí)，開(kāi)票系統(tǒng)中的客戶(hù)信息或者物品信息不能完全導(dǎo)入到A3系統(tǒng)中。,原因分析： 在財(cái)稅數(shù)據(jù)同步時(shí)，沒(méi)有注意看A3系統(tǒng)的同步注意事項(xiàng)。,使用常見(jiàn)問(wèn)題,問(wèn)題四：財(cái)稅數(shù)據(jù)同步時(shí)提示問(wèn)題原因： 開(kāi)票系統(tǒng)處于開(kāi)啟狀態(tài)解決方法： 關(guān)