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1、樹立新理念、開展新技術(shù)提供新服務(wù)、塑造新形象2013年度九師醫(yī)院放射科年終總結(jié),,2013年工作總結(jié),2013全科經(jīng)濟(jì)收入又創(chuàng)歷史新高,圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),2013年科室總收入達(dá)632萬(去年541萬元),增加91萬,增幅17%;2012年一年收入767萬元( 2011年一年收入620萬元),增加140萬,增幅23%。,拍片患者總量及收入統(tǒng)計(jì),住院人次及收入減少,而門診量增加,原因是住院的公費(fèi)醫(yī)療病種費(fèi)用有限,有
2、些科室用醫(yī)保本在門診交彩超費(fèi),以保證住院治療的費(fèi)用。如神內(nèi)、心內(nèi)等。,胃腸造影患者總量及收入統(tǒng)計(jì),造影收入情況,放射檢查部位分類情況,檢查部位:胸部拍片-,腹部拍片-,四肢拍片-,骨盆拍片-,頭顱拍片-,脊柱拍片-。收入金額:胸部拍片-,腹部拍片-,四肢拍片-,骨盆拍片-,頭顱拍片-,脊柱拍片-注釋:頭顱拍片較少,因?yàn)樵S多頭顱投照逐漸被CT或核磁所取代。,拍片患者來源情況統(tǒng)計(jì),08(07)年彩超患者來源,腹部彩超:消化科19%(19
3、%),泌外科11.7%(11%), 腎內(nèi)科11%(2%),急診科9.7%(9%), 普外科8.2%。盆腔彩超:婦科85%(84%)。心臟彩超:心內(nèi)科49.8%(49%),內(nèi)干科7%(10%), 呼吸科8.3%(9%),內(nèi)四5%。小器官及 普外科36.6%(34%),市場(chǎng)部15%,淺表組織:婦科11.5%(9%),內(nèi)四科10%, 眼科6.7%(9%)。血管彩超:神經(jīng)
4、內(nèi)科41.5%(52%),內(nèi)四21%, 普外科7%(12%)。,積極配合、支持臨床科室的工作,我科在完成正常的各項(xiàng)工作外,重點(diǎn)加強(qiáng)與臨床各科室的協(xié)作交流,在診斷上我們密切聯(lián)系和結(jié)合臨床,如有疑難病例,我們及時(shí)與臨床科室溝通并達(dá)到共識(shí),有效地杜絕了漏診、誤診。積極配合臨床科室開展的各項(xiàng)科研,只要病人需要,我們就全身心的為其服務(wù),解決了臨床科室的難題,并得到了患者及醫(yī)務(wù)人員的好評(píng)。,當(dāng)前工作存在的不足,1、我科目前后備力
5、量不足,科室后勁不足。2、與臨床科室的溝通仍需加強(qiáng),特別是病例隨訪有待 于進(jìn)一步完善。3、存在走后門現(xiàn)象。4、病人候診時(shí)間過長的問題仍然存在5、有的醫(yī)生與病人溝通還缺乏技巧,有時(shí)因?yàn)槲覀儗?duì) 病人解釋不恰當(dāng),給臨床醫(yī)生的治療帶來不便。6、病人過多時(shí),投照時(shí)時(shí)有不給患者提供防護(hù)現(xiàn)象。7、我科人員知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊,力量薄弱,望院里給 我科注入新生力量。,,放射科未來三年發(fā)展規(guī)劃,伴隨著醫(yī)
6、院的評(píng)審和擴(kuò)建,標(biāo)志著我們醫(yī)院劃時(shí)代的步伐已經(jīng)邁開。2014—2016年是我院發(fā)展的關(guān)鍵性三年,是我院實(shí)現(xiàn)二次騰飛的關(guān)鍵三年,我們要緊緊抓住這關(guān)鍵性的三年,精心謀劃,加快科室發(fā)展,提升科室管理水平,實(shí)施新技術(shù)工程 ,全面打造核心競爭品牌,增強(qiáng)競爭力。堅(jiān)持以臨床需求為導(dǎo)向、以品牌建設(shè)為龍頭,以人才培養(yǎng)為中心,以“創(chuàng)區(qū)域醫(yī)療品牌,辦人民滿意醫(yī)院”為主體,發(fā)展特色、強(qiáng)化管理,全面提高醫(yī)、教、研綜合水平。經(jīng)過我科職工三年的努力,培養(yǎng)出
7、一支業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬的專業(yè)隊(duì)伍,形成幾個(gè)具有相當(dāng)實(shí)力和影響力的品牌技術(shù),把我科建設(shè)成為名副其實(shí)的地區(qū)一流的放射科??剖胰旯ぷ饕?guī)劃和奮斗目標(biāo)的基本思路是:,堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)增強(qiáng)科室綜合實(shí)力,未來三年,我們要加快科室建設(shè),提升整體水平,突出本專業(yè)特色,把握重點(diǎn)技術(shù)、提升優(yōu)勢(shì)技術(shù)、創(chuàng)造特色技術(shù)。應(yīng)該把握“以提高社會(huì)效益促進(jìn)品牌建設(shè),以提升經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競爭能力”這一原則。 我們科室的鉬靶機(jī)已經(jīng)安
8、裝到位,已派相關(guān)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),未來幾年我科乳腺疾病的診斷必將逐步提高,滿足外一科乳腺疾病的診治工作,進(jìn)一步擴(kuò)大我院的地區(qū)影響力。望醫(yī)院再為我科引進(jìn)一臺(tái)數(shù)字化攝影機(jī)(DR)、大型數(shù)字減影血管造影機(jī)(DSA)及骨密度儀,從而全面提高醫(yī)院及本學(xué)科的綜合實(shí)力與競爭力,真正做到雙臺(tái)套工作流程,縮短檢查診斷時(shí)間,亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量提供有力保證。,堅(jiān)持實(shí)施人才戰(zhàn)略提高員工基本技能,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),完善人才培養(yǎng)體系。
9、我科現(xiàn)有副主任醫(yī)師1名 , 主治醫(yī)師2名,醫(yī)師2名,技術(shù)員4名,登記員1名,部分人員已成為科室的青年技術(shù)骨干,但后勁不足,爭取在未來三年引進(jìn)1-2名優(yōu)秀的大學(xué)生,或引進(jìn)有專業(yè)特長的實(shí)用型技術(shù)人才,建立并完善人才梯隊(duì)。具體規(guī)劃如下:,一、要逐步開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育,啟動(dòng)一批具有前瞻性、創(chuàng)新性、應(yīng)用性醫(yī)學(xué)培訓(xùn)研究項(xiàng)目,全面提高我科人員培養(yǎng)質(zhì)量。開展學(xué)術(shù)交流,進(jìn)行學(xué)術(shù)討論,創(chuàng)造寬松的適合人才成長的科研環(huán)境。加大年青人員培養(yǎng)力度,制定中短期培訓(xùn)
10、計(jì)劃,有計(jì)劃地選派學(xué)術(shù)骨干到疆內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療單位專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí), (如:鉬靶診斷,心臟介入等)。對(duì)于新入科的新生力量,除了要加強(qiáng)本科室的相關(guān)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要派其到相關(guān)科室進(jìn)行輪轉(zhuǎn),并形成制度化。,二、科室的持續(xù)發(fā)展,不僅靠先進(jìn)、精良的儀器設(shè)備,更要靠醫(yī)務(wù)人員過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將繼續(xù)采取多種形式、多種渠道來提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步完善理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。老一輩做好傳幫帶工作,中、青年要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技能考核、病例
11、討論等方式組織學(xué)習(xí),做到有組織、有計(jì)劃、有考核、有改進(jìn)。,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新建立具有競爭優(yōu)勢(shì)的專業(yè)學(xué)科,明年我院要有更大的發(fā)展,要腳踏實(shí)地繼續(xù)縮小我院與先進(jìn)醫(yī)院的差距,同時(shí)還要繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),以便在不斷激烈的醫(yī)療競爭中始終保持不敗之地。所以我們放射科更要大力加強(qiáng)新技術(shù)的開展。我科打算在原有的普放的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展乳腺鉬靶及介入項(xiàng)目,以滿足臨床更多的需要。將其打造成我們科室的品牌技術(shù),提高科室的知名度。,人盡其才、物盡其用、時(shí)盡其效提
12、高科室經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,我科經(jīng)濟(jì)收入完成及預(yù)計(jì)完成情況,2007年經(jīng)濟(jì)收入較2006年增長33%2008年經(jīng)濟(jì)收入將達(dá)到758萬元,較2007年增長12%2009、2010、2011年經(jīng)濟(jì)收入均按平均年增長12%預(yù)算,未來三年, 為了能夠保證經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成,我們科室要堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展”,科學(xué)配置和充分利用各種資源,努力提高效用,積極做好創(chuàng)收工作。我們一方面要通過辛勤勞動(dòng)和技術(shù)提升來擴(kuò)大增收,另一方面要通過加
13、強(qiáng)管理和全員參與來減少浪費(fèi),真正做到人盡其才、物盡其用、時(shí)盡其效,以此來降低科室的運(yùn)行成本,進(jìn)一步提高運(yùn)行質(zhì)量和效益。克服困難,精心挖潛、開源節(jié)流,既提高經(jīng)濟(jì)效益,又有力推動(dòng)節(jié)約型醫(yī)院的構(gòu)建進(jìn)程,為我院可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的體制保障。,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系樹立爭先、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)的良好服務(wù)形象,未來三年,我們要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),打造誠信醫(yī)療,樹立科室服務(wù)品牌,提升科室文化品位。 一、要通過改善就診環(huán)境、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、方便群眾
14、就醫(yī), 構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 二、要通過建立有效的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。 三、注入人文關(guān)懷,強(qiáng)化以病人為中心,更新服務(wù)模式,簡化就醫(yī)流程,為病人服務(wù),與臨床緊密配合。如:服務(wù)態(tài)度要求方面,我科強(qiáng)調(diào)規(guī)范行業(yè)語言,微笑服務(wù),對(duì)于醫(yī)患之間有分歧的地方,采取積極的態(tài)度予以回應(yīng),真誠的和病人進(jìn)行溝通,“大事化小,小事化了”;爭取醫(yī)療工作無事故發(fā)生、提高患者滿意度。我們科室的醫(yī)生要做到誠懇待人,禮貌服務(wù)
15、,站在患者角度來考慮,告知檢查的必要性、可靠性及不確定性等,避免不必要的法律糾紛,同時(shí)也提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。,規(guī)范管理、加強(qiáng)質(zhì)控、確保醫(yī)療安全,1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及技術(shù)規(guī)范,確保技術(shù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)常規(guī)工作的規(guī)范。檢查前詳細(xì)看臨床申請(qǐng)單后要三查三對(duì)(查對(duì)姓名、性別、年齡),了解病史,搞清當(dāng)前疑診焦點(diǎn),明確檢查目的,規(guī)范有關(guān)記錄和報(bào)告。 3、強(qiáng)化疑難病例會(huì)診制度。如遇到病情復(fù)雜、病情危重或需要實(shí)施手術(shù)時(shí),或近期內(nèi)幾次檢查結(jié)果不一致,或
16、者檢查與臨床擬診相差太大時(shí),檢查完患者后,診斷醫(yī)師不宜即刻發(fā)報(bào)告,應(yīng)請(qǐng)主任或上級(jí)醫(yī)生會(huì)診、討論后再書寫、發(fā)出報(bào)告,并雙簽,以提高診斷的準(zhǔn)確性。同時(shí)規(guī)定每周要有一個(gè)醫(yī)生把他所見到的疑難病例拿出來大家討論。 4、加強(qiáng)病人的隨訪,并形成制度,由專人負(fù)責(zé)。同時(shí)每月指定專人到臨床科室征求意見,對(duì)各科室提出的意見,應(yīng)與臨床科室進(jìn)行溝通并做出整改。,總之,經(jīng)過今年的醫(yī)院二甲復(fù)審,我們得到了提高,但醫(yī)院及我科室未來發(fā)展仍是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。我們每個(gè)人都
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