高鐵乘務專業(yè)教學計劃

1、高鐵乘務專業(yè)教學計劃高鐵乘務專業(yè)教學計劃2016.1.一、概述一、概述1、專業(yè)名稱：高鐵乘務。2、專業(yè)含義：本專業(yè)主要培養(yǎng)從事高鐵乘務的中級專業(yè)技能人才。3、招生對象：（1）應、往屆初中畢業(yè)生，需面試、政審合格且身體健康，無傳染性疾病者。（2）五官端正、膚色好、身體健康、身體勻稱、性格開朗、舉止端莊；身高：女性：160cm172cm，男性：172cm182cm。體重kg=（身高cm110）（身高cm110）x10%。視力：雙眼矯正視力（

2、E形表）上不低于4.8；色覺嗅覺正常；面部、頸部手部無明顯疤痕；口齒清楚，中、英文發(fā)音基本準確，聽力正常；無精神病史、無肝炎病史、無慢性疾病史、無明顯內(nèi)、外八字。4、學制：21年制二、培養(yǎng)目二、培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的高速鐵路及CRH動車組乘務員、乘服員及相關(guān)服務人員。能適應社會主義市場經(jīng)濟建設需要，適應民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國內(nèi)民航服務的專業(yè)型、技能型人才熱愛民航事業(yè)；熟悉民航基本情況，掌握民用航空基本知識，了解民

3、用航空器的性能、結(jié)構(gòu)、使用方法；掌握民航服務與管理的基本技能，掌握空乘、客貨運輸企業(yè)經(jīng)營管理、空中交通運輸業(yè)管理、物流航空法律等基本知識；培養(yǎng)具有良好的專業(yè)化形象，有修養(yǎng)、綜合服務意識強的國際化高級人才。畢業(yè)生應掌握良好的服務理念，擁有高度責任心，具備乘務員專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。應達到以下要求：1、具有堅定正確的政治方向，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，具有良好的道德情操和自主學習的能力。2、熟練掌握計算機系統(tǒng)操作、文字錄入、常用辦公軟

4、件的應用和計算機硬件的基本維護等技能。3、能夠運用高鐵乘務知識開展行李服務引導服務等乘務旅客服務。心理學、鐵路英語、鐵路客運服務禮儀、鐵路運輸設備、鐵路運輸規(guī)章與安全、鐵路運輸經(jīng)濟法規(guī)、鐵路客運組織與管理、鐵路行車組織、鐵路客運規(guī)章、鐵路運輸市場營銷；電工電子技能訓練、鐵路客運服務技巧實訓、繪制列車運行圖及編制客運技術(shù)計劃實訓、車站客運組織實訓、列車乘務實訓。六、教學六、教學計劃綜合表合表第一學年第二學年課程類別課程及技能訓練項目第一學