旅游行業(yè)行業(yè)認(rèn)知

1、旅游行業(yè)的認(rèn)知要點(diǎn)：旅游業(yè)是當(dāng)今世界上最大的產(chǎn)業(yè)，隨著國際經(jīng)濟(jì)的一體化以及我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，依托著豐富的旅游資源，近幾年來，中國旅游業(yè)的發(fā)展欣欣向榮。而旅游管理專業(yè)是為了適應(yīng)國家對(duì)旅游業(yè)人才的需要所產(chǎn)生的一門新興專業(yè)。作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，能夠掌握專業(yè)知識(shí)，充分了解當(dāng)今國內(nèi)旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)前景，無論是對(duì)于自身的成長與發(fā)展還是力將中國旅游業(yè)推向一個(gè)新的高度都是相當(dāng)重要的。一.專業(yè)介紹：專業(yè)介紹：1基本介紹基本介紹旅游業(yè)，國

2、際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游資源、旅游設(shè)施、服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素旅游業(yè)從業(yè)務(wù)種類劃分看，主要有3種類型：①組織國內(nèi)旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。②組織國內(nèi)旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。③接待或招徠外國人到自己國家進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。旅游業(yè)是具有文化性和經(jīng)濟(jì)性的事業(yè)，具有依賴性、綜合性、脆弱性、波動(dòng)性、季節(jié)性、帶動(dòng)性

3、、涉外性。就拿石家莊的旅游景點(diǎn)來說，他可以帶動(dòng)石家莊乃至整個(gè)河北省的寂靜的大發(fā)展。2重要性兩者由于接待對(duì)象不同而有所區(qū)別，但其性質(zhì)和作用是基本一致的。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的旅游業(yè)，一般是從國內(nèi)旅游業(yè)開始，逐步向國際旅游業(yè)發(fā)展。一些發(fā)展中國家由于經(jīng)濟(jì)落后經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要外匯，大多是從國際旅游業(yè)開始發(fā)展的。國內(nèi)旅游業(yè)和國際旅游業(yè)是密切相聯(lián)的統(tǒng)一體，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，能夠互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充、共同發(fā)展。旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化的需要。通過旅

4、游使人們?cè)隗w力上和精神上得到休息改善健康情況開闊眼界，增長知識(shí)，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展，促使這些部門不斷改進(jìn)和完善各種設(shè)施、增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。二、對(duì)我們的素質(zhì)要求旅游管理對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求較高。如旅游管理者要有較好的形象，并且能夠熟練的掌握英語及使用計(jì)算機(jī)。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)

5、理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事導(dǎo)游、旅行社、旅游景點(diǎn)景區(qū)、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。掌握現(xiàn)代旅游企業(yè)經(jīng)營管理理論與方法，能夠勝任旅游企業(yè)及其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理、教學(xué)與科研工作的高級(jí)專門人才和創(chuàng)業(yè)型人才。1堪為全體員工的模范，不負(fù)眾望，能合群。2品德高尚，見識(shí)廣博，工作勤奮，基本功過硬。3、頭腦靈活，對(duì)時(shí)代有預(yù)見性的洞察力。4、有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、

6、關(guān)系單位以及在主顧之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)能力。5、僅僅把經(jīng)營管理階段的意圖向下傳達(dá)是不夠的，必須具有堅(jiān)定的信念和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。6、自覺認(rèn)清公司對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其他責(zé)任，并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，嚴(yán)守信譽(yù)，在任何情況下不為利益而動(dòng)。應(yīng)擴(kuò)大開放度，引進(jìn)和激勵(lì)競爭機(jī)制。因此，筆者認(rèn)為對(duì)我國國際旅行社市場，因打破國家壟斷的局面，而改為“擴(kuò)大開放，適度保護(hù)”的策

7、略。第一步于國外信譽(yù)好、經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)并富有招徠能力的旅行社興辦合資旅行社，利用它們的渠道網(wǎng)絡(luò)，廣來客戶，只有客源擴(kuò)大了，才能提高經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而使與旅游相關(guān)的各行各業(yè)得益。在邁出第一步合資旅行社取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步放寬開放度。2、積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，以完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施，西方發(fā)達(dá)國家，為吸引游客發(fā)展旅游業(yè)，努力使凡與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，包括賓館飯店、景點(diǎn)設(shè)施、娛樂、交通、購物等配套設(shè)施都做到盡善盡美和富有特色

8、。我國目前因財(cái)政困難，對(duì)旅游業(yè)僅有少量投資，而且這情況在近幾年不致會(huì)有大的改變。在這種情況下，我國要發(fā)展旅游業(yè)及相關(guān)設(shè)施的龐大需求與資金短缺的現(xiàn)實(shí)形成尖銳的矛盾。因此，只有在更大范圍內(nèi)擴(kuò)大對(duì)外開放面，對(duì)與旅游服務(wù)相關(guān)的各行各業(yè)，積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備及管理經(jīng)驗(yàn)是唯一可采取的途徑。只有這樣，才能在較短時(shí)期內(nèi)全面改善我國的旅游環(huán)境。3、旅游法規(guī)不健全，經(jīng)營秩序混亂。旅游者的正當(dāng)權(quán)益得不到保護(hù)。國內(nèi)旅游者“花錢買罪受”，被宰被騙，屢見不鮮

9、。由于旅游資源的稀缺和不可再生性，容易導(dǎo)致壟斷價(jià)格，有些地方保護(hù)主義嚴(yán)重，自行定價(jià)，巧立名目，價(jià)格多變，如報(bào)紙上披露的廬山、華山壟斷旅游景點(diǎn)，旅游者拍照要收費(fèi)。4、隨著世界旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，當(dāng)前每年用購買各類旅游消費(fèi)品近1萬億美元之巨。為使我國更多旅游商品走出國門，應(yīng)建立相應(yīng)的生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)旅游產(chǎn)品的調(diào)查研究，從多方面下功夫。5、重視旅游宣傳尤其對(duì)主要客源國的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。以往我國在這方面做得很不夠，必須加

10、以改進(jìn)。因此，我國應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的宣傳工作，每年劃出一部分經(jīng)費(fèi)，其來源可從各級(jí)政府稅收撥款，另一方面也可敦促各有關(guān)旅游企業(yè)支付一定的宣傳費(fèi)用，群策群力，把宣傳工作做好。對(duì)主要客源國，宣傳應(yīng)有的放矢，具有針對(duì)性，避免以“名山大川”千篇一律的做法，因?yàn)椴煌目驮磭胁煌膼酆茫缦耐脑谌毡究驮词袌鲋杂懈偁幋?，重要原因是突出“沖浪、海泳、夏威夷歌舞”等自身特點(diǎn)。我國對(duì)日本則可以“文化古跡、名族特色、佛教勝地”等為特點(diǎn)。在宣傳方式上。也