關于終端培訓體系建設計劃方案--彭攀11.12

1、關于終端培訓體系建設方案關于終端培訓體系建設方案一個公司的利潤都是由5%的人力撬起95%的利潤，所以公司的人才隊伍建設在公司發(fā)展中起了至關重要的作用，而人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進二是靠自己培養(yǎng)。針對現(xiàn)有的員工通過培訓可以增強員工對組織的認同感增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平而且提高了職工對自身價值的認識對工作目標有了更好的理解，因而特制定公司培訓計劃如下：一、培訓體系管理一、培訓

2、體系管理1、分級培訓主要分為標配入職培訓、晉升培訓（深化培訓）標配入職培訓主要加強新進員工對公司的了解及銷售技能方面的培訓；晉升培訓主要針對于司為更新擴展員工知識面、提升任職能力和晉升儲備、增進工作效率所組織的各項培訓2、分層管理所有的培訓課程有培訓部組織開展，由人事行政部協(xié)助。培訓監(jiān)管責任為培訓部；培訓部督導店長資深導購見習導購2、培訓管理流程培訓管理流程3、培訓課程計劃培訓課程計劃根據各門店的走訪和調查，結合公司的發(fā)展需要，開展培訓

3、課程綱要如下：開設十一個主要課程:1、《企業(yè)文化》：公司的簡介、品牌定位、分布的市場、公司口號等；2、《人事制度》：員工福利、晉升流程、管理條例、請假流程、組織架構、考勤；3、《服務標準》：崗位工作職責、服務工作的標準和操作程序；4、《陳列標準》：店鋪區(qū)域劃分、基本色彩搭配、出樣標準、陳列要求；5、《面料知識》：貨品編碼解析、產品品類說明、產品面料說明、相關標識認知6、《VIP維護管理》：VIP申請條件、VIP優(yōu)惠政策、VIP維護7、《