養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)01自殺案例一案例描述：老人住于某養(yǎng)老院內(nèi)。某日女兒前來看望，老人與女兒因?yàn)槟承┦虑槠鹆藸?zhēng)執(zhí)，女兒離開時(shí)并未告訴護(hù)理人員（在此之前，女兒每次探訪離開時(shí)都會(huì)告知護(hù)理人員)。她走后不久，老人即從二樓翻窗跳下，致腿骨骨折。養(yǎng)老院的窗戶設(shè)計(jì)符合市政府的有關(guān)規(guī)定。專家分析：該事故發(fā)生的直接原因是老人與前來探望的女兒發(fā)生爭(zhēng)吵，事后女兒離開養(yǎng)老院時(shí)，又未將此情況主動(dòng)向院里反映。為此老人的女兒應(yīng)負(fù)直接責(zé)任。養(yǎng)老院的窗戶設(shè)計(jì)符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

2、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老院在建筑設(shè)施上沒有缺陷。同時(shí)，該老人的自殺行為不是在護(hù)理員為其服務(wù)過程中發(fā)生的，因此，院方及護(hù)理人員沒有過錯(cuò)，院方不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?？偨Y(jié)：在此案中院方雖無責(zé)任，但應(yīng)在加強(qiáng)管理上吸取教訓(xùn)，對(duì)老人平時(shí)的情緒和家屬探訪后的情緒應(yīng)注意觀察，加強(qiáng)院內(nèi)巡視制度的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)溝通，及時(shí)處理，盡量避免事故的發(fā)生。案例二案例描述：三級(jí)護(hù)理的周老伯入院后，其子女經(jīng)常來院向他索要錢財(cái)，老人不勝其煩，情緒一直不好，漸漸的萌生了輕身的念頭。院方得

3、知后，經(jīng)常與老人談心，并告知其子女。早期日的一個(gè)早晨，工作人員因清洗拖把，打開了院邊通往魚塘的門鎖，隨后關(guān)上門，插上插銷。老人見狀，乘沒人注意拉開插銷，偷偷跑出門外，跳入魚塘，溺水身亡。專家分析：老人系精神正常，具有正常的認(rèn)知和辨識(shí)能力。老人自殺系因老人自己原因引起，自殺是老人的個(gè)人行為，老人應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。以上三個(gè)老人的自殺案例中發(fā)現(xiàn)，老人有自殺傾向多與家屬有關(guān)，除此之外，還有與家人溝通不暢、長(zhǎng)期生病或癱瘓導(dǎo)致的求生意志低下，性格原因

4、、重大事件導(dǎo)致的抑郁情況等，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要注意觀察家屬來訪后的老人情緒，對(duì)于抑郁或有自殺傾向的老人及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)治療并溝通家屬。02他殺案例四案例描述：2015年2月19日，湖南雙峰縣愛心養(yǎng)老院，六旬護(hù)工因?yàn)楸煌锨钒肽旯べY，拿起磚頭砸向16名無辜老人，造成8人死亡，6人重傷。分析：屬于典型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理不當(dāng)導(dǎo)致的惡性事件一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)困難，長(zhǎng)期拖欠護(hù)工工資導(dǎo)致護(hù)工情緒失控；二、護(hù)理工作者壓力較大，長(zhǎng)期處于護(hù)理老人的環(huán)境中容易誘發(fā)不良情緒

5、，所以諸多虐待老人事件發(fā)生。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)注意環(huán)境建設(shè)，同時(shí)設(shè)置排壓室或定期對(duì)護(hù)工進(jìn)行心理咨詢，有滿意的護(hù)工才有滿意的老人。總結(jié)：對(duì)于經(jīng)營(yíng)不善的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要積極尋求解決辦法，必要時(shí)及時(shí)止損。案例五案例描述：夏女士有弟妹5人，排行老三的大弟是個(gè)下肢癱瘓的殘疾人，一直由5個(gè)親人扶養(yǎng)。兄弟們經(jīng)過商量把夏老三送到了北京市某敬老院。他們以夏老三的名義與該敬老院簽訂了《入院協(xié)議書》。隨后，夏老三被敬老院安置在201室。4月29日，患有嚴(yán)重精神病的趙某被親