2結構化面試人際關系篇

1、人際交往意識與技巧答題技巧一、人際交往意識與技巧題概述及答題原則(一)人際交往意識與技巧題概述人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調的能力、傾聽與溝通的能力等等。從面試命題方面講，人際交往意識與技巧題一直是中央國家機關和地方各級公務員面試?？嫉囊活愵}型，主要考查考生人際關系的溝通協(xié)調能力。人際關系的溝通協(xié)調能力，具體包括：“有全局觀念、民主作風和協(xié)作意識”“尊重他人，善于團結和自己意見不同的

2、人一道工作”“堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍”“能夠建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡，有效運用各種溝通方式”?？偠灾?，就是“以仁者之心，盡君子之責”。(二)答題原則1.自我反思在回答所有人際交往意識與技巧類的問題時，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調整，如果沒有，就表示要尋求合適的時機向對

3、方進行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。2.加強溝通多數(shù)人際交往問題的根源是溝通不夠。因此考生應該積極主動地進行溝通交流，并盡快調整自己的工作方式和交往方式，采取相應措施改變現(xiàn)有人際關系的緊張狀態(tài)。3.避免沖突2.處理原則(1)對領導要尊敬“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之?！币鹁搭I導、維護領導的權威，對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重，更是對組織紀律、原則的尊重。(2)對領導要服從“個人服從組織，少

4、數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務員，要服從組織的安排、聽從領導的調遣。但是在服從的同時務必要做到不盲從，是非原則要分清，當直接領導的決定可能造成嚴重后果時，應主動向其陳述利害關系，不可聽之任之，一味縱容。(3)要多向領導學習“勤奮好學，學以致用。”領導的很多知識、經(jīng)驗乃至于如何做人，都值得我們借鑒、學習，只有虛心學習，才能贏得領導對我們的認可，才能勝任本職工作。(4)要跟