14個(gè)質(zhì)量管理小故事,給你不一樣的感悟

1、14個(gè)質(zhì)量管理小故事，給你不一樣的感悟“質(zhì)量始于教育、終于教育”，注重質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，追求人的意識(shí)的改變，追求對(duì)質(zhì)量管理方法的普及，全員參與的質(zhì)量才是真正的質(zhì)量，參與的人越多，尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)就越多。品質(zhì)與每個(gè)人都息息相關(guān)，也許是直接相關(guān)，也許是間接相關(guān)。我們不管從事哪個(gè)工種，都應(yīng)清楚了解自己的工作要求和自身崗位的質(zhì)量職責(zé)，并使自己做的每件事符合要求，“我的工作由我保證”這也是對(duì)質(zhì)量的貢獻(xiàn)。01割草的男孩一個(gè)替人割草打工的男孩打電話給一位

2、陳太太說：“您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！保泻⒂终f：“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草?！?，陳太太回答：“我的割草工也做了?！?，男孩又說：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊?！?，陳太太說：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”，男孩便掛了電話，此時(shí)男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”?！締⑹尽窟@是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，

3、美國(guó)空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%，應(yīng)該說這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。但是美國(guó)空軍卻對(duì)此公司說No他們要求所交降落傘的合格率必須達(dá)到100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)？因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當(dāng)然美國(guó)空軍一口回絕，因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折

4、扣。后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零?！締⑹尽咳毡窘?jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：“對(duì)產(chǎn)品來說，不是100分就是0分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。許多人做事時(shí)常有“差不多”的心態(tài)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會(huì)覺得對(duì)方吹毛求疵而心生不滿！對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該保持精益求精的態(tài)