論營銷道德與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢.pdf

1、二十一世紀是經(jīng)濟全球化的世紀,如何在激烈競爭的環(huán)境中贏得生存與發(fā)展是關乎每個企業(yè)的重要課題.與此同時,隨著消費者收入的增加和生活質(zhì)量的提高,他們對企業(yè)的要求越來越高,使得企業(yè)必須在競爭過程中融入營銷道德,唯有如此,企業(yè)才能贏得消費者的心,從而獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢.該文正是從這二者相結(jié)合的角度,對營銷道德與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢進行系統(tǒng)的論述.論文共分五章,各章的簡要內(nèi)容列示如下:第一章,緒論.提出論文的研究角度,并對論文的研究對象加以界定.第

2、二章,營銷道德與顧客忠誠.從內(nèi)部營銷道德和外部營銷道德角度分析營銷道德對顧客忠誠的促進作用.第三章,企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢理論分析.從顧客忠誠和企業(yè)信譽角度分析企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取.第四章,營銷道德可以使企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢.從實證角度分析營銷道德與可持續(xù)競爭優(yōu)勢之間的相關關系.第五章是該文的總結(jié).論文的創(chuàng)新之處表現(xiàn)在三個方面:第一,將營銷道德行為與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢結(jié)合起來,并進行實證研究,是對企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢來源的一個新的研究角