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認證類型：個人認證

認證主體：常**（實名認證）

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IP屬地：河北 更新時間：2024-03-06 格式：doc 頁數(shù)：3 大?。?61.50KB 人氣指數(shù)：12 舉報 版權(quán)申訴

1、西城工商分局西城工商分局社區(qū)消費提示社區(qū)消費提示20172017年第年第3期社區(qū)消費提示專刊社區(qū)消費提示?？鐓^(qū)消費提示專刊社區(qū)消費提示?？鐓^(qū)消費提示專刊社區(qū)消費提示?？?????2017年第年第3期?????（請及時將《社區(qū)消社區(qū)消費提示提示專刊》在社區(qū)工商工作站活在社區(qū)工商工作站活動中發(fā)送或在社區(qū)公示送或在社區(qū)公示欄中張貼張貼，字體字號自行，字體字號自行調(diào)整）整）支付支付結(jié)果起爭果起爭議工商所工商所協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)化解化解糾紛糾紛消費者黃

2、女士在西單某商場購物后使用支付寶支付結(jié)賬，商家告知“支付失敗，需再次支付”，消費者持有兩次支付成功的憑證，且商家認可此問題，消費者要求商家退款，對方無故拖延。幾經(jīng)溝通無果，請求工商部門幫助。工商所工作人員聯(lián)系該商場負責人講述消費者的具體情況和意愿后，商家表示知道黃女士的情況，但仍需再次核實。工作人員當即告知商家負責人依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條“消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、

3、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為?！敝?guī)定，消費者持有成功付款的憑證，商家應當做到及時返還二次支付的款項。商家負責人表示，同意接受調(diào)解，并及時聯(lián)系消費者，為其辦理了退款事項。提示：隨著社會提示：隨著社會經(jīng)濟經(jīng)濟的發(fā)展進步，使用支付寶、步，使用支付寶、銀行卡、微信等非行卡、微信等非現(xiàn)金形式金形式結(jié)賬結(jié)賬的情況越來越普遍，有的情況越來越普遍，有時會出會出現(xiàn)交易不成功，再次刷卡支付交易不成功，再次刷卡支付的情形，

4、的情形，遇到遇到這種情況種情況時消費者要者要進行仔行仔細檢查細檢查核對，及，及時發(fā)現(xiàn)問題時發(fā)現(xiàn)問題，保存好支付成功的憑保存好支付成功的憑證，與商家，與商家協(xié)商不成商不成時，及，及時向工商等相關(guān)部向工商等相關(guān)部門投西城工商分局西城工商分局社區(qū)消費提示社區(qū)消費提示20172017年第年第3期提示：消提示：消費者為父母裝修房子本是盡孝心，父母裝修房子本是盡孝心，為父母生活的更好，但是，父母生活的更好，但是，如果如果違背父母意愿，自作主背父母意

5、愿，自作主張，不，不僅造成與商家的消造成與商家的消費糾紛費糾紛，可能，可能損失錢財錢財，而且會造成家庭矛盾，而且會造成家庭矛盾，讓父母著急上火影響身體健康，事與愿父母著急上火影響身體健康，事與愿違。在此，提。在此，提醒消醒消費者如果想者如果想為父母裝修房屋，要事先征得父母同意，在與家人達成一致父母裝修房屋，要事先征得父母同意，在與家人達成一致意見的情況下，再與商家的情況下，再與商家簽訂簽訂合同、交合同、交納費納費用，以避免消用，以避免消