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1、1外文翻譯外文翻譯原文ConsumerMotivationsfOnlineShoppingMaterialSource:www.kettering.eduAuth:MaryWolfinbargerMaryGillyAbstractConsumersshoponlinefgoalientedinstrumentalreasonsfexperientialreasons.Howevergoalientedmotivesaremecommon
2、amongonlineshoppersthanareexperientialmotives.Basedonourexplatyresearchofonlineshoppingusing5offline4onlinefocusgroupsconductedinconjunctionwithHarrisInteractiveweidentifydiscussattributesthatfacilitategoalientedonlinesh
3、oppingincludingaccessibilityconvenienceioninfmationavailabilitylackofunwantedsocialityfromretailsaleshelpshoppingpartnerssuchasspouses.Thegoalientedacteristicsofonlineshoppingcollectivelyresultinanexperiencethatisinvolvi
4、ngfbuyersbutwhichresultsinlowcommitmenttopurchasing.Buyersshopwhenwheretheywantarecomftableaboningasiteproductsplacedinashoppingcarteitheronawhimtofurtherconsidertheirpurchaseconsumersoftenusethewds“freedom““control“inex
5、plainingthevalueofonlineshopping.Whileconsumersaremelikelytodescribeofflineratherthanonlineshoppinginexperientialtermswefindevidenceofexperientialmotivationsfonlineshoppingemerging.Weoffermanagerialimplicationsfcultivati
6、nggoalientedexperientialonlinebuyers.IntroductionThenumberofconsumersbuyingonlinetheamountbeingspentbyonlinebuyershasbeenontheriseFresterResearchhasestimatedIntersalesin1999tobemethandoublethatof1998$20billion(seeestimat
7、esat).Despitethehypethegrowthconsumerecommercesalescurrentlyaccountflessthan1%ofretailsalesexpertsscholarshavearguedoverthepossibleupperlimittothepercentageofconsumeronlinespending.3moderatranthegroupswhilebothresearcher
8、s“l(fā)urked.“Theonlinegroupsareheldinrealtimeina“chatroom“fmatouryoungestinfmantwas19ouroldestwas81.Focusgroupparticipantswerechosento(1)maximizethevarietyofagegroupsoverage18(2)includebothmenwomen(3)solicitparticipantswhoc
9、ollectivelyhadengagedinpurchasesinthetopcategiesbooksCDscomputerssoftwaretravelonlineauctions.Aswellduringtheirfocusgroupsinfmantsreptedpurchasesinavarietyofotherpurchasecategiesincludingonlinestocktradingcarsammunitiont
10、oysclothinggroceriesbuyingjewelryfromthehomeshoppingwkoneparticipantevenboughthishouseonline!TheofflinegroupswerebasedinSouthernCalifniabuttheonlinegroupsincludedparticipantsfromacrosstheUnitedStates(includedruralareas)a
11、tleastoneCanadian.Onlinequalitativeresearchmethodologiesevokedialoguesthatarehonestdirectsomewhatlessconstrainedbysocialconventionspresentintraditionalfocusgroups(MontoyaWeissMasseyClapper1998).Onlinequalitativeresearchi
12、suniquelysuitedfengagingIntersavvyrespondents.Itisespeciallyappealingtothosefwhomtimeisatapremium.Italsoreachesaudiencesnotgenerallyreachedbytraditionalfacetofacefocusgroupsincludingthoseinoutlyingareasrespondentswhoareh
13、omebound.Theeticalcategiesbothexistedapriiemergedduringcodinganalysisoftrans.Welookedfexceptionstoourtentativefindings(ArnouldWallendf1994GlaserStrauss1967MilesHuberman1984Spiggle1994).Ourprimarytheeticalcategiesfthisana
14、lysisinvolvereptedgoaldirectedsearchvs.experientialbrowsingbuyingbehaviaswellastheattributesoutcomesthatareassociatedwiththosebehavis.Asecondanalysisiscurrentlyunderwaywhichidentifiesalltheattributesonlineconsumersassoci
15、atewithsatisfactionoveralltransactionquality.GOALDIRECTEDSEARCHVS.EXPERIENTIALBROWSINGOurresearchsuggeststhataccessibilityconvenienceioninfmationavailabilitycontrolofsocialitylowcommitmenttotheexperiencemegenerallyasense
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