安寧市國家稅務局納稅服務問題研究.pdf

1、lIIIIIIJIIIIIFIIIflJY3347816分類號UDC密級：筮丑一學校代碼1Q魚照一《南甜館幺萼●?！簅‘一壘差篷堡碩士研究生學位論文安寧市國家稅務局納稅服務問題研究學院(部、所)：一一一。財政量公基塑理堂盛。。一專業(yè)：。一一金甚篁理g避叁L一～姓名：：一～擅一監(jiān)一一一，一一。一一導師：：劃湛職稱：。i：副；教授。。二一校外導師姓名：一睦型蕉職務：一班盔雖一一論文起止時間：2016，年1’0_月一2CIl7年11月摘要

2、建立服務型政府己成為我國轉變政府職能順應時代發(fā)展的重要改革舉措，稅務部門作為國家行政執(zhí)法機關的重要組成部分，平等的對待每一位納稅人，為其提供高效便捷的納稅服務，并將服務融合到稅收征管全過程中，對于提高納稅人稅法遵從度、減少稅收征納成本、使征納關系和諧等意義重大。2014年，國家稅務總局制定試行《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》，以納稅人申請事項為出發(fā)點，從稅收管理制度到具體涉稅業(yè)務流程，從為納稅人提供的納稅服務模式到具體涉稅事項辦結時限行

3、了統(tǒng)一規(guī)范。隨著社會經濟的發(fā)展及和諧社會的構建，我國政府逐漸轉變職能，“服務”成為了當今社會的關鍵詞，納稅服務隨之也在稅收征管全過程中體現(xiàn)出了日益重要的地位。本文根據(jù)云南省安寧市國家稅務局納稅服務工作現(xiàn)狀，采用文獻研究法、問卷調查法、個案研究法等方法就如何提高安寧市國家稅務局納稅服務工作質量進行探討。本文共有六部分：緒論部分主要介紹了文章的研究背景、意義、相關領域文獻綜述以及研究方法等內容；第一章主要介紹了納稅服務的相關概念和納稅服務的

4、基本理論；第二章主要從安寧市國稅局概況、納稅服務資源配置及實踐探索、納稅服務需求調查等方面介紹了安寧市國家稅務局納稅服務工作現(xiàn)狀；第三章列明安寧市國稅局在納稅服務工作中依然存在納稅服務理念落后、納稅服務隊伍不完善、國地稅合作深度廣度不夠、納稅服務內容及形式單一及納稅服務考評機制不完善等問題；第四章通過對納稅人需求、稅務機關內部及外部政策環(huán)境因素對納稅服務工作產生的影響進行分析；第五第六章通過借鑒國內外先進納稅服務經驗，針對安寧市國家稅務