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文檔簡介
1、華北電力大學(xué)成教畢業(yè)設(shè)計(論文)摘要隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展以及改革的不斷深入,電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營理念伴隨著市場發(fā)展更加深入的向“以市場為導(dǎo)向,以客戶需求為中心”的轉(zhuǎn)變。建立與企業(yè)經(jīng)營理念相匹配、與智能電網(wǎng)的發(fā)展相適應(yīng)、負荷市場競爭發(fā)展形勢的現(xiàn)代營銷管理體制是電網(wǎng)企業(yè)營銷管理在當(dāng)前發(fā)展階段的重要任務(wù)。本文分析我國電力市場存在的問題以及影響銷售因素和面臨的問題。分析了電力營銷管理對于供電企業(yè)的意義。分析電力營銷管理提高對市場需求的反應(yīng)速
2、度,增強企業(yè)的競爭力,提高對電力客戶的服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)透明度,營造企業(yè)和用戶雙贏的局面。加強企業(yè)的內(nèi)部管理,建立電力營銷管理是電力企業(yè)管理向正規(guī)化、科學(xué)化邁進。關(guān)鍵詞:市場,營銷,管理,策略華北電力大學(xué)成教畢業(yè)設(shè)計(論文)34.2北京市電力公司市場營銷問題分析.............................................................................154.2.1與客戶關(guān)系
3、不夠全面深化...................................................................................154.3.2營銷團隊管理不夠...............................................................................................164.3.3營銷渠道相對局限......
4、.........................................................................................164.3.4營銷策略缺乏長遠規(guī)劃.......................................................................................164.3.5服務(wù)觀念不到位.............
5、......................................................................................16第5章制定北京市電力公司電力市場營銷方案...................................................................175.1樹立以顧客滿意為核心的電力市場營銷觀念.....................
6、.........................................175.2電力產(chǎn)品策略.................................................................................................................175.2.1基本電力產(chǎn)品策略........................................
7、.......................................................175.2.2以服務(wù)營銷為主的電力市場營銷基本業(yè)務(wù)的規(guī)劃............................................175.2.3電力營銷管理信息系統(tǒng)建設(shè)..........................................................................
8、.....185.3電力價格策略.................................................................................................................185.4電力分銷策略................................................................................
9、.................................185.5電力促銷策略.................................................................................................................195.6加強電力市場營銷管理................................................
10、.................................................19結(jié)束語..........................................................................................................................................20參考文獻......................
11、................................................................................................................21致謝........................................................................................................
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