“凡客誠品”網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及對策 【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設計）文獻綜述電子商務“凡客誠品”網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及對策網(wǎng)絡營銷是20世紀末出現(xiàn)的市場營銷新領域，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通信技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物?；趯W(wǎng)絡營銷認識的不同，對網(wǎng)絡營銷的研究，不同學者往往有不同的觀點。本文從網(wǎng)絡營銷的概念、方式、優(yōu)勢、現(xiàn)狀等方面加以簡要綜述。1網(wǎng)絡營銷的概念什么是網(wǎng)絡營銷？關于網(wǎng)絡營銷這一概念，不同的學者給出了不同的解釋。首先，百度百科（2011）[1]給出的解釋比較簡單化，即：“

2、網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動?！逼浯?，孫參運（2009）[2]的觀點是：“網(wǎng)絡營銷就是指以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。”他在研究中還以奧巴馬獲選總統(tǒng)的過程為例加以解釋有關“網(wǎng)絡營銷”的生動應用情況。而張翠林、靳永軍（2008）[3]給出的解釋卻是：“網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代網(wǎng)絡技術

3、相結合的產(chǎn)物，是一種以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段，以新的方法、理念創(chuàng)造并于他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身的需要和欲望的一種社會活動的管理過程?！钡谌鈬鴮W者CindyKing（2008）[4]主要是對營銷進行了解釋，即：“營銷是指商家所擁有的產(chǎn)品或服務能夠滿足消費者的要求和需要，在此前提下，商家可以隨時提供給消費者自己的產(chǎn)品或服務，從而實現(xiàn)雙方互利的過程。”綜上所述，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)

4、企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，是利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。2中應用狀況的研究興趣。比如，胡志英、李楠（2011）[11]研究指出：“我國目前有8萬多家企業(yè)加入到互聯(lián)網(wǎng)并開展網(wǎng)絡營銷活動，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，這一數(shù)量在急劇地增加。但由于我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷剛剛起步，其中存在很多的問題?！睘榇?，她們還給總結了四點問題，即：“（2）網(wǎng)絡營銷觀念落后；（

5、2）網(wǎng)絡營銷活動整體水平較低；（3）網(wǎng)絡信用安全和物流配套措施欠缺；（4）缺少專業(yè)的人才?！倍写祟愑^點的學者還有邱曉玲（2009）[12]。李瑞軍（2008）[13]的觀點中除上述幾種問題外，他還指出了其他方面的問題，比如：“網(wǎng)絡營銷應用水平較低、網(wǎng)絡的物流配送問題、網(wǎng)絡營銷的市場機會問題等。”而吳國峰（2011）[14]卻強調(diào)指出企業(yè)網(wǎng)站建設當中的問題才是直接影響網(wǎng)絡營銷最終效果的問題，因此他在研究中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀時，主要討論

6、了企業(yè)網(wǎng)站建設上存在的問題：“一是許多中小企業(yè)網(wǎng)站只有少量的靜態(tài)頁面，所提供的信息不僅量少，而且時效性也不強，難以滿足網(wǎng)絡營銷之需要；二是許多中小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容更新不夠及時，甚至部分企業(yè)長時間不對網(wǎng)站進行更新；三是企業(yè)網(wǎng)站對于搜索引擎不夠友好?！本C上所述，目前的網(wǎng)絡營銷仍處在初級階段，就大部分企業(yè)來講，只是把網(wǎng)絡營銷看做一個簡單的企業(yè)網(wǎng)頁或簡單的網(wǎng)站。5企業(yè)網(wǎng)絡營銷的對策遇到了問題，就應該想解決的辦法，企業(yè)網(wǎng)絡營銷的過程也不例外。為此，

7、一些學者又開始研究有關企業(yè)網(wǎng)絡營銷方面的策略。首先，寧嬌（2011）[15]、劉小敏（2011）[9]均給概括出以下五條建議，即：“（1）注重網(wǎng)絡品牌的推廣和傳播；（2）深化網(wǎng)絡營銷認識，加大網(wǎng)絡營銷人才培養(yǎng)；（3）網(wǎng)絡營銷方式多元化；（4）加強網(wǎng)絡基礎設施建設；（5）健全網(wǎng)絡營銷績效評估體系?！逼浯危瑒⒓?、王艷（2011）[16]提出了比較獨特的觀點，那就是：“企業(yè)應盡早申請注冊自己的網(wǎng)址域名，并加強對網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹立網(wǎng)絡形象