社會工作綜合能力（初級） - 海寧市社區(qū)教育網(wǎng)

1、社會工作綜合能力（初級）,陳建勝浙江財經(jīng)大學社會工作系 副教授、博士、博士后；民政部-浙江大學“中國社區(qū)建設研究中心”研究員；浙江省之江青年學者chenjiansheng@163.com,第一部分 考卷深度分析,一、題型1.全部選擇題（80個題目，其中單選60分，多選20題，每題40分）2.多選每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。（即正確答案是2-

2、4個）,,二、答題技巧1.堅信第一判斷，如（4）社會工作者小李長期關注外來務工人員及其子女的社會適應問題。最近她著手設計一個服務項目，旨在增進本地青少年與外來務工人員子女的相互了解，促進外來務工人員子女融入社區(qū)從社會層面看，該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是（  ）。  A.維持社會秩序     B.維護社會穩(wěn)定 C.促進社會和諧

3、60;    D.緩解生活困難,,2.多項選擇題，寧愿少選，絕不把沒有把握的放進去。注意，一般很少有四個答案的，每年一般只有1-2個題目。61.關于社會工作要素的說法，正確的有（  ）。A.社會工作的專業(yè)助人方法主要指在實際工作中使用的一般方法  B.社會工作者是助人行動的主體，引導助人過程的進行 C.在專業(yè)價值觀指導下，社會工作者會自覺、

4、持久地開展工作  D.服務對象的存在是社會工作專業(yè)服務得以發(fā)生的基本前提  E.助人活動是社會工作者為服務對象解決困難的單向支持行動,,答案是BCD3.在多項選擇中的案表述中，一般比較決定的說法，都不要選。,,三、試題分布情況1.考題所在章節(jié)   所占百分比  總題數(shù)  單選題數(shù)  多選題數(shù) 第一

5、章 社會工作的目標、對象及領域  6.25%  5  4  1 第二章 社會工作價值觀與專業(yè)倫理  11.25% 9  7  2 第三章 人類行為與社會環(huán)境 　　　　　10.0%  8 

6、 6  2 第四章 個案工作方法 13.75%  11  8  3 第五章 小組工作方法 13.75%  11  8  3 第六章 

7、;社區(qū)工作方法  13.75%  11  8  3 第七章 社會工作行政  10.0%-11%  8  6  2 第八章 社會工作研究

8、 5-8.75%  7  5  2 第九章 社會政策與法規(guī)  12.5%  10  8  2 合 計

9、 100%   80  60  20,,2.要想及格：一般單選要在40-45分以上，多選要獲得15-20分左右；,第二部分 串講內容（結合書本和PPT),第一章 社會工作目標、對象與主要領域 （一般5-6分）一、社會工作含義與特點P2;助人活動；專業(yè)價值（社會公正與進步）；專業(yè)方法；注重實踐（實務）、互助合作（一同工作）；

10、多方協(xié)同2. 關于社會工作特點的說法，正確的是（ ） A．社會工作是多方協(xié)同的過程 B．社會工作是自上而下的行動C．社會工作服務是志愿服務 D．社會工作目標是消除貧困,,二、社會工作的目標與功能1.注意分為3個層面：目標服務對象：解救危難（尋求資源、走出困境）、緩解困難、激發(fā)潛能（內在能力）、促進發(fā)展（知識、技能和人際關系）。如小秦是一名社區(qū)社會工作者，他所服

11、務的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶家庭受災，小秦在災后安置工作中最主要的服務目標是（ ）A．拓展對象 B．緩解困難 C．促進發(fā)展 D．改變環(huán)境,,某地區(qū)地震后，社會服務機構派遣社會工作者到災區(qū)開展服務，社會工作者組織志愿者 發(fā)放救災物資，為失去親人的受災群眾提供心理支持，走訪困難的受

12、災家庭，并為他們聯(lián)系資源，該機構提供的上述服務體現(xiàn)了社會工作（ ）的目標。 A．解救危難 B．緩解困難 C．促進發(fā)展 D．拓展工作對象 E．解決社會問題,,61. 某地區(qū)地震后，社會服務機構派遣社會工作者到災區(qū)開展服務，社會工作者組織志愿者 發(fā)放救災物資，為失去親人的受災群眾提供心理支持，走訪困難的

13、受災家庭，并為他們聯(lián)系資源，該機構提供的上述服務體現(xiàn)了社會工作（ ）的目標。 A．解救危難 B．緩解困難 C．促進發(fā)展 D．拓展工作對象 E．解決社會問題,,社會層面：解決社會問題；促進社會公正（機會、過程、結果）；不公正現(xiàn)象的干預：P6文化層面：人道主義、社會團結,,2.功能 P7。服務

14、對象：社會功能5.小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓機構，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是（ ）。A.恢復了小清的正常生活 B.維護了小清的社會權利C.改善了小清的工作環(huán)境 D.增進了人們對殘障人士的理解,,三、社會工作要素社會工作基本要素是社工，是個體，也是團體。社工角色（直接對象）：服務提供者、支持者、治療

15、者、關系協(xié)調者、倡導者。社會工作是由社會工作者與服務對象等多種要素構成的互動過程。關于社會工作基本要素的說法，正確的是（ ） A．社會工作的服務對象包括個人、家庭、群體和社區(qū) B．社會工作者是助人行動的客體 C．社會工作價值觀的核心是助人為樂D．社會工作專業(yè)助人方法在宏觀社會工作中更為重要,,間接服務角色：P12.社工的核心能力：P13.,第二章 社會工作價值觀與專業(yè)倫理,一、價值觀作用：P21;

16、內容：P24. 62.關于社會工作價值觀的說法，正確的有（  ）。 A.社會工作者應當使用統(tǒng)一規(guī)范的服務方法回應服務對象的需求  B.社會工作者在與服務對象分享個人感受時不能宣泄負面情緒  C.社會工作者對服務對象要保持尊重與接納的態(tài)度  D.社會工作是價值主導的專業(yè)但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務對象 

17、60;E.社會工作者即使出于好意一般也不可以代替服務對象做決定  BCDE,,二、專業(yè)倫理1.內容：P26 6個方面。2.倫理難題 P27 3.倫理問題的處理原則：P29,,社區(qū)矯正服務對象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認為大家都看不起自己。社會工作者小馬協(xié)助他找了幾份工作，他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小馬適當?shù)?/p>

18、做法有（  ）。 ABA.繼續(xù)與大李進行溝通鼓勵他自食其力   B.主動傾聽大李的煩惱幫助他調整心態(tài) C.與同事密切配合找出幫助大李的可行辦法   D.注重服務中的以人為本接受大李的請求  E.堅持政策制度的原則性不再為大李提供服務,,小蔡是新進入機構的社會工作者，機構安排老張作為小蔡的督導，在工作過程中老張很重視小

19、蔡的建議和想法，當小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務經(jīng)驗。老張的上述做法，體現(xiàn)了對（ ）的倫理責任。ACEA．同事 B．公眾參與 C．服務機構 D．專業(yè)實踐 E．社會工作專業(yè),,三、倫理守則1.含義：P30

20、2.內容：P31 -35小紅在接受社會工作者服務半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者適宜的回答是（  ）。  A.“謝謝，我也想和你們聊聊孩子的情況?！?#160;B.“對不起，周末要加班，再找其他機會吧。” C.“不好意思，周末家里有事，下次有機會再去。” 

21、D.“謝謝，我不方便去，你有時間的話，可以來機構找我。”,第三章 人類行為與社會環(huán)境,一、人類行為1.需要理論阿爾弗雷德：生存、關系、成長；多亞爾：基本與中介2.人類行為與特點P39-40,,學校社會工作者為剛入學的外來務工人員子女提供服務服務內容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學建立伙伴關系，促進他們成為班級的一員；輔導學業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學的認可。該服務直接滿足了外來務工人員子女的需要有（

22、0; ）。  CDA.生理需要    B.安全需要     C.愛與歸屬需要    D.尊重需要     E.自我實現(xiàn)需要,,二、社會環(huán)境1.特點P412.家庭類型與教養(yǎng)模式注意：嬌縱、支配與專制型的區(qū)別3.同輩群體特點：P44

23、4.工作單位中：社團、民非、基金會5.社區(qū)內涵 P466.人類行為與社會環(huán)境的關系：P48,,孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參加社區(qū)青年社交小組。在社區(qū)宣傳活動中小黃還特別向居民講述關于刑滿釋放人員改過自新的案例。在小黃的幫助下，很多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與（ ） 之間的互動。 A．文化

24、 B．朋輩群體 C．家庭 D．工作單位 E．社區(qū) (ABCE),,隨著信息化建設的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有（  ）。 A.可以增強青少年的固有觀念和行為 B.可以通過重復傳播來改善青少年的行為 C.可以使

25、青少年改變其原有的立場 D.可以使青少年遵守行為規(guī)范 E.可以提供信息引導青少年的行為  ( ACE),,三、發(fā)展階段（P49-63)學齡前期兒童通過與他人進行互動，自我意識得到發(fā)展。下列屬于學齡前期兒童自我意識組成部分的有（ ）。 BDEA.自我實現(xiàn) B.自我體驗C.自我保護 D.自我控制E.自我評價,第四章 個案工作法,一、個案工作主要模式1.心理社會治理模式含義與理論假設：成長、服務

26、對象、人際溝通、人的價值治療技巧：直接（非反思性、反思性）與間接及其內部再分類P67頁。特點,,下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式開展的間接治療是（  ）。C  A.分析服務對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因 B.傾聽服務對象的敘述，理解其所處不幸 C.輔導服務對象的父母，改善其親子關系 D.詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見,,就讀初中一年級的小明被診斷患

27、有焦慮癥，社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時的處理方式，對新事物的感知方式和動機的形成模式等內容，幫助他正確認識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內容中社會工作者運用了該模式的（ ）治療技巧。C A．現(xiàn)實情況反思 B．人格發(fā)展反思 C．心理動力反思 D．直接影響反思,,服務對象齊某與父親發(fā)生了嚴重沖突，要離

28、家出走。社會工作者老李在初步了解情況后，發(fā)現(xiàn)齊某自小就受到父親嚴厲管教，經(jīng)常被體罰；齊某參加工作后，父親仍舊不太關注他的感受，導致父子關系長期緊張。上述老李的診斷屬于心理社會治療模式中的（ ） A A．心理動態(tài)診斷 B．緣由診斷 C．社會醫(yī)療診斷 D．分類診斷,,2.危機介入模式含義與發(fā)展階段（危機、解組、恢復與重復）基

29、本原則（P69)特點：四個方面14 歲的初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴重的交通事故。此后一個月，小茜一直感到恐懼，一聽到汽車鳴笛聲就大喊大叫，晚上睡覺一定要家人陪伴。家長為此向社會工作者求助。A社會工作者依據(jù)專業(yè)知識判斷，小茜所面臨的危機屬于（ ）。A.情境危機 B.成長危機C.認知障礙 D.溝通不良,,老李經(jīng)商失敗后賠得血本無歸，還欠下了巨額債務，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。家人發(fā)現(xiàn)后及時向社會工作者求助，社會工作者立即介入，此時，社會工作

30、者應遵循的介入原則有（ ） A．及時處理 B．限定目標 C．輸入希望 D．提供支持 E．放松練習 【解析】本題考查的知識點是危機介入的基本原則。E項為行為治療模式的治療技術。故，本題的正確答案為ABCD。,,3.行為治療模式三種學習理論P71治療模式：放松、系統(tǒng)脫敏、滿灌、厭惡、模仿

31、特點P72,,4.人本模式含義與策略特點 P73,,二、工作重點1.申請與結案含義P74；三個部件：P74-75（結案的三個方面）還有轉介與轉介的條件,,2.預估與問題診斷資料收集、問題預估、問題診斷3.制定計劃4.開展服務（專業(yè)角色P78)5.聯(lián)接資源與協(xié)調服務6.結案與評估,,在開展個案服務初期，社會工作者收集資料的方法有（  ）。 A.通過與服務對象簽訂服務協(xié)議來收集資料

32、60;  B.通過向服務對象提供專業(yè)知識來收集資料C.通過讓服務對象填調查表的方式來收集資料   D.通過與服務對象一問一答的方式來收集資料  E.通過觀察服務對象與他人的互動來收集資料  DCE,,社會工作者在個案服務的結案階段可采取的正確做法有（  ）。  A.鼓勵服務對象表達結案時的情緒  

33、B.與服務對象探討結案后的跟進服務  C.直接告訴服務對象關于結案的安排   D.服務目標未完成但服務期限已到，應當結案 E.可以酌情延長服務間隔時間 CABE,,在個案服務中，社會工作者在收集完資料并對服務對象的問題進行評估之后，與服務對象一起制訂計劃。為了保證計劃的的完備，社會工作者應做到（ ） BCE A．說明需要轉介的情況

34、 B．準確分析服務對象的需要 C．明確服務工作的目標、階段和方法 D．簽訂書面協(xié)議 E．了解服務對象擁有的資源,,三、技巧1.會談類型與安排技巧：支持性、引導性（對焦與摘要的區(qū)分）、影響性,,社會工作者在引導服務對象探索自己過去的經(jīng)驗時，經(jīng)常采用引領性技巧。下列社會工作者的回應中，運用引領性技巧的有（  ）。 BDA.“嗯?...明白?...” B

35、.“你的意思是不是?... ” C.“我個人建議你應該?...” D.“我們今天還是討論一下?...的問題吧”。  E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看?”,,2.記錄3.收集資料會談-自我陳述、對答；調查—結構與非結構觀察現(xiàn)有資料運用,,4.策劃方案目標服務對象策略合理,,5.評估區(qū)分效果與過程評估在個案工作會談時，社會工作者將服務對象談到的重要信息進行概括

36、和歸納，以便加深服務對象對自身需要的理解和認識，該會談技巧稱為（ ）。BA.澄清 B.摘要C.對質 D.復述,,某服務對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應是（  ）。 D；我也選了B A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧” B.

37、“結婚時間長了感情自然會平淡些，我很理解您的感受”  C.“您和丈夫疏遠了，請您說說原因吧”  D.“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心”,,社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?” 服務對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習

38、給你，把具體的要求告訴你的父母， 請 他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？” 根據(jù)上述對話，該個案既將進入（ ）。C A．轉介階段 B．結案階段 C．評估階段 D．追蹤階段,第五章 小組工作,一、概念、類型與特點類型：一定要區(qū)分教育、成長與支持；治療小組特點與功能某學校社會工作者小王向

39、初二年級的150名學生發(fā)放了“上網(wǎng)習慣調查表”，結果顯示有7名學生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡游戲，小王隨后聯(lián)系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學習成績不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時間，該小組的類型是（ ）A。A．教育小組B．成長小組 C．治療小組 D．支持小組,,二、

40、小組模式1.互動模式（協(xié)調者：提供信息、協(xié)助處理）含義與原則2.發(fā)展模式P98,,三、過程（P99-109）1.準備階段溝通目標、過程、實質、需求2.開始階段特點（建立信任）結構類型,,社工角色3.中期轉折階段特點任務角色,,4.后期階段特點、任務角色5.結束階段,,小組工作中期轉折階段，社會工作者的主要任務是協(xié)助組員（  ）。  A.重新建構小組 

41、60;   B.建立小組契約 C.保持小組經(jīng)驗     D.增強行動勇氣 31在中學生志愿者小組中，小組形成了安全和溫暖的氣氛，組員間建立了良好的信任關系，形成了對小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關系結構基本穩(wěn)定。上述情況反映出該小組處于（  ）。 A.中期轉折階段  

42、60;     B.開始階段 C.后期成熟階段        D.結束階段 AC,,70.某社會工作機構擬開辦一個社區(qū)老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有（  ）。A.建立小組契約     

43、  B.確定小組目標      C.幫助組員相互認識    D.制定小組計劃       E.選擇合適活動場地 BDE,,四、小組技巧1.溝通與互動2.討論3.活動技巧4,評估技巧,,社會工作者小張為10名有逃學行為的青少年開展小

44、組活動。小張與與組員一起分析逃學的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了（ ）的技巧。CA．提供信息 B．自我表露 C．及時小結 D．歸納總結,,某社會工作服務機構利用暑假開展了一

45、個中學生人際交往能力提升小組。小組進行了一段時期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認識自我的層面，小組組員之間有時也會因為角色和權力的問題而產(chǎn)生沖突。面對這種狀況，社會工作者的主要任務有（ ）。 CDEA.制定小組規(guī)范 B.建立小組契約C.積極處理矛盾 D.重新建構小組E.控制小組進程,,社會工作者小郎在小組工作過程中遇到了問題，組員們都愿意與他進行一對一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進組員間的溝通，小郎可以

46、采用的技巧有（ ）。BCEA.及時進行小結 B.促進組員相互回饋C.幫助組員相互理解 D.適當自我表露E.鼓勵組員相互表達,第六章 社區(qū)工作方法,一、社區(qū)含義、特點與目標任務目標與過程目標其他具體目標,,二、模式1.地區(qū)發(fā)展模式含義、特點實施策略 P124-125角色,,某小區(qū)回遷戶與商品房住戶之間時有糾紛。社會工作者多次組織社區(qū)聯(lián)誼活動，邀請回遷戶和商品房住戶參與，為雙方提供溝通交流的機會。上述社會工作者的服務運用了

47、地區(qū)發(fā)展模式中的（ ）策略。B A．促進個人發(fā)展 B．團結鄰里 C．社區(qū)教育 D．發(fā)展資源,,2.社會策劃模式含義、特點、策略角色：技術專家、方案實施者3.社區(qū)照顧含義、特點實施策略（在、由、對、整合式）角色,,下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中“由社區(qū)照顧”的服務內容有（  ）。 

48、; A.動員志愿者訪問獨居老人，幫助其打掃衛(wèi)生  B.設立熱線電話，為居民提供及時的支援和幫助  C.建立老人日間照顧中心，緩解家人照顧的壓力  D.成立癌癥病人的康復互助小組，促成彼此支持  E.安排康復護士定期上門服務，為不能自理老人翻身拍背   ABD,,某社區(qū)為了更好地服務于老年人，組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成

49、立了居家養(yǎng)老互助合作社，無償或低償幫助社區(qū)內的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實際策略角度看，上述做法旨在建立（ ） A．直接服務網(wǎng)絡 B．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡 C．間接服務網(wǎng)絡 D．服務對象自助網(wǎng)絡A。,,三、工作重點1.進入社區(qū)2.認識社區(qū)3.組織社區(qū)4.制定計劃5.實施計劃6.評估四、技巧,,某社會工作服務機構進入

50、一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務，該機構列出的下列工作目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的有（ ）。ACDEA.開展留守兒童生活狀況和服務需求的問卷調查B.建立社區(qū)留守兒童活動中心C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務留守兒童的外部資源D.培育居民關愛留守兒童的社區(qū)文化E.椎動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡,,某社會工作機構計劃進入某老舊小區(qū)開展綜合服務。在準備階段，社會工作者的重點工作有（  ）。  ADCA.聯(lián)系社區(qū)

51、居委會，了解轄區(qū)單位的情況  B.召開居民會議，討論居民關注的社區(qū)問題  C.評估社區(qū)需要，制訂一套系統(tǒng)的服務方案  D.利用社區(qū)觀察和街頭訪問，認識社區(qū)和接觸居民 E.開展大型活動，吸引居民關心社區(qū)事務,,四、技巧1.接觸技巧會議技巧 P145-1462.社區(qū)分析技巧社區(qū)動力分析、社區(qū)互動分析、社區(qū)資源分析3.策劃與方案流程圖（制定初步計劃）,,社會工作者

52、小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會上表演節(jié)目。他對蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好稍微排練一下就是個好節(jié)目不參加演出太可惜了?！痹谶@里，小黃運用的社區(qū)工作技巧是（  ）D。 A.探索感受       B.重述        C.展開話題 &

53、#160;       D.鼓動,,某社會工作服務機構進入某老舊小區(qū)開展工作。在完成準備階段的工作后，社會工作者可采取的介入策略和方法有（ ）。BDEA.進行社區(qū)需求分析 B.根據(jù)居民興趣推動成立自助小組C.聯(lián)系社區(qū)相關組織商討工作方案 D.開展社區(qū)互助服務和康樂活動E.挖掘資源和進行社區(qū)教育,第七章 社會工作行政,一、含義與功能1.含義與特點價值導向；目標

54、、策略的不確定性；介入過程持續(xù)；資源協(xié)調；素質功能：一般過程特別注意行政評估、項目評估和方案評估,,二、方案策劃1.含義與形式戰(zhàn)略性、方案發(fā)展、問題解決、創(chuàng)新策劃社會工作者小王正在為某社區(qū)策劃一個青少年服務方案，其工作步驟為:認識該社區(qū)的青少年面臨的問題→界定這些問題的性質與成因→探索可行的青少年服務方案→認識這些服務方案的限制因素→選取能解決青少年問題的服務方案→設計完整的青少年服務計劃→設計青少年服務評估目標體系，該服務

55、策劃的形式屬于（ ）C A．方案發(fā)展策劃 B．戰(zhàn)略性策劃C．問題解決策劃 D．創(chuàng)新策劃,,社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過來的老人，他們因語言不通，生活習慣不同等原因，不適應社區(qū)生活。急需得到幫助，為此，他最近在策劃一個服務計劃，希望通過整合社區(qū)資源，運用社會工作專業(yè)方法，開展一系列活動幫助老人融入社區(qū)。從社會服務策

56、劃形式看，小王的上述工作過程屬于（ ）。DA.服務戰(zhàn)略策劃 B.服務創(chuàng)新策劃C.社會服務機構策劃 D.方案發(fā)展策劃,,2.概念與方法輸入—方案執(zhí)行—輸出—效果步湊與方法計劃（問題認識分析、目標制定）目標制定的次序；衡量理想方案六個方面。過程評估與效果評估,,在社會服務方案策劃的目標制定階段，社會工作者在排列目標優(yōu)先次序時首先要考慮的是（ ）B A．服務活動的起止時間 B．服

57、務機構的可用資源C．危機人口的數(shù)量規(guī)模 D．服務質量的規(guī)范要求,,某公益社團計劃推行“小蜜蜂”公益行動，該行動的目標是把志愿服務與兒童保護工作 相結合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動呼吁人們關注城市貧困兒童己在服務方案策劃的問題認識和分析階段，社會工作者應開展的工作有（ ） A．掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點、分布等信息 B．制訂公益行動的活動計劃 C．配置公益

58、行動所需的人力、財力、物力等資源 D．了解人們對城市貧困兒童的認識 E．確定公益行動的目標對象ADE,,為及時發(fā)現(xiàn)和救助生活無著的流浪乞討人員，某市社會救助站啟動了“街頭巡回流動救 助月”項目。項目結束后，救助站從下列各方面進行評估，其中屬于過程評估的有（ ）CDE A．救助活動的社會影響力 B．流浪乞討人員對服務的滿意度 C．求助資金和物資的使用情況

59、 D．主要求助工作的完成情況 E．救助活動是否按預定日期進行,,某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會工作者征集社會服務方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應依據(jù)的篩選標準有（  ）。 BCDA.問題界定    B.方案效果

60、     C.方案效率 D.公平公正     E.評估設計,,三、機構類型與運作1.機構類型2.組織結構（三種）與運作授權協(xié)調溝通控制,,四、志愿者管理與服務1.含義與必要性2.管理的內容（8個方面）社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得

61、她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李上述做法的目的是幫助許阿姨提高（  ）能力。  CDA.游說     B.自立     C.合作     D.分工 

62、;    E.溝通,,.社會工作者小張目前負責一個志愿者關愛社區(qū)高齡獨居老人的項目。為了加強對志愿者的管理，小張每個月都會把參與服務的志愿者召集在一起，討論服務進展，了解和解決志愿者在服務時遇到的問題，也會開展一些文體活動提高團隊凝聚力。從志愿者管理的內容看，小張的做法屬于（  ）。 B.A.迎新      

63、;B.督導      C.獎勵      D.評估,,五、籌款方式1.資金來源2.籌資方法某民辦養(yǎng)老機構2013年年報顯示，其總收入為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機構的政府獎勵10萬元；服務收費140萬元；基金會慈善捐款20萬元。該養(yǎng)老機構2013年的資金來源包括（  ）。 A

64、BCA.政府資助      B.民間捐助     C.經(jīng)營收入  D.利息收入      E.上年度結余,,六、社會工作督導與內容1.督導含義與三大功能（行政、教育與支持）2.督導對象與督導者對象類型3.督導內容行政性,,教育性支持性

65、志愿者督導有效督導條件,,社會工作者小劉計劃在社區(qū)開展名為"相親相愛一家人"的主題小組。社區(qū)居委會主任覺得想法不錯，但是擔心居民不來參加，小劉的計劃因而被擱置。為此小劉向督導老王求助。老王建議小劉先在居民中開展需求評估，再用需求評估的結果與社區(qū)居委會主任溝通小組活動的可行性。在這一督導過程中，老王所做的工作屬于（  ）。 C A.行政性督導  

66、0; B.支持性督導      C.教育性督導    D.系統(tǒng)性督導,第八章 社會工作研究,案例展示1.“員工幫助計劃”是某企業(yè)為員工設計的系列福利支持項目，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績效。企業(yè)社會工作者小林計劃采用問卷調查方法進行企業(yè)“員工幫助計劃”的需求評估。關于這項研究的說法，正確的

67、有（  ）。 BCEA.小林采用的是定性研究方法  B.小林的調查對企業(yè)員工的需求沒有影響 C.理論假設可以在研究過程中逐步完善  D.調查結果可發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的特殊需求 E.調查收集的資料主要是數(shù)據(jù)資料,,2.某社會工作服務機構決定采用定性研究方法了解本地區(qū)殘障人士對康復服務的要求。該機構的下列做法中，符合定性研究特點的有（ ）。BCDE

68、A.排除本機構對研究對象的影響B(tài).通過了解本地區(qū)殘障人士的困境，預測服務的規(guī)模C.了解殘障人士及其所處環(huán)境的基本狀況D.發(fā)現(xiàn)本地區(qū)殘障人士康復服務需求的特殊性E 運用非正式會談方法收集相關資料,,在問卷設計中，問題排序非常重要，在關于社會工作者職業(yè)水平考試調查的問卷設計中，根據(jù)問題排序原則，排在最后的問題應是（ ）B A．下列三門考試中哪門最難? (1)“社會工作綜合能力”(2)“社會工作實務”(3)“社會工作法

69、規(guī)和政策” B．你對社會工作者職業(yè)水平考試有何建議? C．對于社會工作者職業(yè)水平考試，你覺得必要性如何? (1)必要(2)可有可無(3)沒必要D．對于你參加社會工作者職業(yè)水平考試，貴單位的鼓勵措施有些哪些?( 1)補貼報名費(2)通過后予以獎勵,第九章 社會政策與法規(guī),一、社會政策1.含義與特點2.目標3.功能（區(qū)分社會、經(jīng)濟與政治）4.社會政策與社會工作的關系,,二、特定領域的政策法規(guī)1.老年人2.婦女

70、3.未成年人4.殘疾人,,三、特定領域的法規(guī)1.家庭婚姻（夫妻共有財產(chǎn)；結、離婚要件）2.社會救助（低保審核辦法；申請程序；醫(yī)療救助；教育救助；住房救助；司法救助）3.勞動就業(yè)（勞動合同；失業(yè)保險；工傷保險；勞動爭議與程序）4.醫(yī)療保障,,.根據(jù)《未成年人保護法》，關于對未成年人進行社會保護的說法，錯誤的是（  ）。  A.社會保護應堅持尊重、保護、教育的原則 B.圖書館、

71、青少年宮應當對未成年人免費開放 C.營業(yè)性娛樂場所，未成年人憑身份證可允許進入  D.無行為能力的未成年人的信件，可由其父母或其他監(jiān)護人代為開拆、查閱,,根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應當認定為工傷或視同工傷的是（  ）。  DA.小陳在與家人外出旅游途中遇車禍受傷  B.老趙因醉酒操作機器失誤，造成左腿骨折 C.小周因失戀在

72、單位跳樓自殺，導致嚴重受傷 D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世 59.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，失業(yè)保險金的標準，按照（  ）B的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。 A.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于城市居民最低生活保障  B.低于當?shù)刈畹凸べY標準，高于城市居民最低生活保障  C.高于當?shù)刈畹凸べY標準，低于上年度職工平均工資水平

73、60; D.低于當?shù)刈畹凸べY標準，高于上年度職工平均工資水平,,關于殘疾人合法權益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是（  ）。 BA.盲人可定期免費領取圖書 B.盲人持有效證件可免費乘坐市內公共汽車 C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼  D.公共停車場需按10%的比例設置殘疾人專用停車位,,王某與張某于2006年登記結婚。在下列各類財

74、產(chǎn)中，屬于夫妻共同財產(chǎn)的是（  ）。AA.王某于2008年出版了一部小說，所得稿費5萬元  B.王某于2011年因車禍致殘，所得生活補助費10萬元  C.張某于2003年以個人名義一次性付款購買的一套住房  D.王某于2009年依法繼承其父遺囑中，確定只歸王某所有的遺產(chǎn)7萬元,,根據(jù)《勞動法》，用人單位支付勞動者的工資最低不得低于當?shù)兀?#160;&

75、#160;）標準。B  A.最低生活保障待遇      B.最低工資 C.上年度職工平均工資    D.上年度平均養(yǎng)老保險金,,根據(jù)《關于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，具體醫(yī)療救助標準的制定依據(jù)有（  ）。 ABCDA.困難群眾的支付能力  

76、60;  B.當?shù)亟?jīng)濟條件      C.醫(yī)療救助基金籌集情況   D.基本醫(yī)療需求E.新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面 80.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，關于失業(yè)保險金領取期限的說法，正確的是（  ）。 ACE A.失業(yè)人員小李，己繳失業(yè)保險費2年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金12個

77、60;月B.失業(yè)人員小陳，已繳失業(yè)保險費5年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金15個月  C.失業(yè)人員小賈，己繳失業(yè)保險費9年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金18個月 D.失業(yè)人員小孫，已繳失業(yè)保險費1年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金20個 月E.失業(yè)人員小張，已繳失業(yè)保險費15年，此次失業(yè)最長可領取失業(yè)保險金24個月,,根據(jù)《殘疾人保障法》，下列機構和單位中，應當按照規(guī)定的比例安排殘疾人就業(yè)的

78、有（ ）。ABCA.國家機關 B.社會團體C.企事業(yè)單位 D.民辦非企業(yè)單位E.個體戶,,關于老年人獲得家庭賭養(yǎng)與扶養(yǎng)權利的說法，正確的有（ ）。CDEA.因老年人婚姻關系變化，子女可以不履行賺養(yǎng)義務B.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權利C.賺養(yǎng)人不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務E.賺養(yǎng)人對患病的老年人應當提供醫(yī)療費用和護理,,小程最近失業(yè)了，根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小程領取失業(yè)保障金應具

79、備的條件包括（ ）CDE A．小程家庭經(jīng)濟困難，享受低保待遇 B．小程家庭成員患有大病，享受醫(yī)療救助 C．失業(yè)前小程及其所在單位已按規(guī)定繳納失業(yè)保障金滿1年 D．非因小程本人意愿中斷就業(yè) E．小程已辦理失業(yè)登記，并有求職要求,,80歲的老李喪偶三個月后，結識了離異的老張，并欲與其辦理結婚登記，遭到了子女們的強烈反對及阻撓，老李的子女提出雙方老人可以共同生活，但絕不允許辦理婚姻登記，否則他們不