自我反思

1、再思「溫故知新」：從教育心理學(xué)、儒家學(xué)知思行學(xué)說(shuō)、倫理學(xué)、哲學(xué)認(rèn)識(shí)論及詮釋學(xué)探討社會(huì)工作實(shí)務(wù)的反思,李德仁香港城市大學(xué)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)系副教授19-06-2004,哲學(xué)、科學(xué)、藝術(shù)與人生,科學(xué)和哲學(xué)的「分離」演變成兩種文化宣稱存在兩種完全不同的認(rèn)知方式: 認(rèn)識(shí)論 (epistemology) 科學(xué)方式 人文方式,追求真善美,從前的學(xué)者有責(zé)任追求真善美 兩種認(rèn)識(shí)論 把這 三重任務(wù) 分割科學(xué)承擔(dān)了尋求真理的全部責(zé)任人文學(xué)

2、科則在善和美上被賦予全權(quán) 社會(huì)科學(xué)在尋找知識(shí) 和 建立理論 的方法論問題上左右為難 (Wallerstein, 1999),真善美? 真善用?,從前的學(xué)者追求真善美社會(huì)工作專業(yè)則重視真善用 儒家傳統(tǒng): 對(duì)於受教化的人的標(biāo)準(zhǔn)就是：志於道（真）、據(jù)於德（善）、依於仁（行與用）、游於藝（美的追求） 儒家傳統(tǒng)重視真、善、美、用,游於藝,孔子提倡 詩(shī)教以培養(yǎng)「溫柔敦厚」的品格，又提倡樂教 以使人「廣博易良」《禮記 經(jīng)解》)。

3、「詩(shī)可以興、可以觀、可以群、可以怨」(《論語(yǔ) 貨陽(yáng)》)。,詩(shī)可以興,啓發(fā)人的思維與想像，陶冶人的情操，激發(fā)人的感情，使人精神振奮。,詩(shī)可以觀,反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，可以觀察社會(huì)的盛衰，政教的得失，人民的疾苦，風(fēng)俗的厚薄。,詩(shī)可以群,可以聯(lián)絡(luò)感情，密切人際關(guān)係，增進(jìn)友誼，強(qiáng)化群體意識(shí)，增強(qiáng)群體內(nèi)外團(tuán)結(jié)支持。,詩(shī)可以怨,抒發(fā)內(nèi)心的怨憤之氣針砭時(shí)弊，諷刺不仁、不義的越禮現(xiàn)象鞭笞壞人壞事符合仁義禮的行為得到肯定和贊揚(yáng),

4、社會(huì)工作專業(yè)與成長(zhǎng),工作員要 有膽識(shí) 要識(shí)做 運(yùn)用自身要 知己知彼: 認(rèn)識(shí)自己 認(rèn)識(shí)別人工作態(tài)度要 識(shí)拼搏 識(shí)創(chuàng)新理論知識(shí)要 博識(shí) 專識(shí)工作理論要 識(shí)破共謀 (心理遊戲) 識(shí)用理論工作關(guān)係要 識(shí)別危機(jī) 工作環(huán)境要 獲賞識(shí),專業(yè)工作與成長(zhǎng),,,,,,,,,,,,,社會(huì)工作員的兩大難關(guān)一:知己知彼,,(任伯江, 1988),,,,,,圖 向 念 情

5、誠(chéng) 心 意 識(shí) 見 思 含 義 境,,,,,,,,,,,,,,,應(yīng)用理論知識(shí)評(píng)估人在環(huán)境,,人在環(huán)境 應(yīng)用理論評(píng)估 知識(shí)膽識(shí)想識(shí)(動(dòng)機(jī)) 知識(shí)辨識(shí)見識(shí)認(rèn)識(shí)明白 (知)識(shí)常識(shí)

6、 熟識(shí) (用)共識(shí)博識(shí)(綜合)識(shí)不識(shí)學(xué)識(shí)(評(píng)價(jià)),,,,,,,,,,,,,,儒家 學(xué) 知 思 行 學(xué)說(shuō),1. 立志三軍可以?shī)Z帥也，匹夫不可以?shī)Z志也（子罕）立志學(xué)習(xí)、安貧樂道賢哉回也。一簞食。一瓢飲。在陋巷。人不堪其憂?；匾膊桓钠錁?。賢哉回也（子罕）,,2. 博學(xué)多見、多聞、多問、多識(shí)，博學(xué)於文 約之以禮多聞 擇其善者而

7、從之 多見而識(shí)之 知之次也 (述而)子曰 吾嘗終日不食 終夜不寢 以思 無(wú)益 不如學(xué)也 (衛(wèi)靈公),,3. 審問君子有九思 疑思問 不恥下問 每事問孔子曰 君子有九思 視思明 聽思聰 色思溫 貌思恭 言思忠 事思敬 疑思問 忿思難 見得思義 (季氏),,4. 慎思學(xué)而不思 (分析整理、引申歸納、提高至理性認(rèn)知) 則罔 (茫然若失、無(wú)所收獲) 思而不學(xué)則殆 (疑難重重 問題不得解決)

8、(為政),,5. 明辨要學(xué)生形成明確的概念，掌握確切的知識(shí)根據(jù)不同學(xué)生來(lái)揭示概念的涵義 能近取譬（直觀式的說(shuō)明 廣義的類比法）一以貫之 (廣義的演繹推論法，把所學(xué)得的知識(shí)分析比較，融會(huì)貫通，用一條原則、一種觀點(diǎn) 或一條道理 貫串起來(lái)),,6. 時(shí)習(xí)學(xué)而時(shí)習(xí)之傳不習(xí)乎7. 篤行學(xué)而不行，可無(wú)憂與？必須應(yīng)用學(xué)得的知識(shí)，去解決實(shí)際問題，學(xué)而用，這樣做才有意義知而不行、行而不力、力而不久…,學(xué)習(xí)遷移,溫故而知新 可以為師矣

9、 (朱熹: 溫尋繹也 故者 舊所聞 新者 今所得 言學(xué)能時(shí)習(xí) 舊聞而每有新得 則所學(xué)在我 而其應(yīng)不窮 故可以為人師 若夫記問之學(xué) 則無(wú)得於心 而所知有限 故學(xué)記譏其不足以為人師 正與此意互相發(fā)也)溫故對(duì)知新學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，顯然是一種正遷移的表現(xiàn)。,“成長(zhǎng)＝經(jīng)驗(yàn)＋反思”,並不是任何經(jīng)歷都能夠豐富和發(fā)展自身長(zhǎng)期固定從事某一類型工作，極易變得視界狹窄，固守慣例，不假思索、近乎本能地作出關(guān)於 服務(wù)對(duì)象、 服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、方法的

10、種種 決策 與 行動(dòng)，這就需要反思。,反思,不同於指向他人或他物的物件性思維，而是反過(guò)來(lái)針對(duì)自身進(jìn)行思考並監(jiān)控自己的行動(dòng)。,反思的核心,關(guān)於自己思考與行動(dòng)的那些不言而喻的預(yù)設(shè)、假定的追尋、澄清、質(zhì)疑與批判尤其是那些 ”好社工”、”好質(zhì)素”、”好服務(wù)”、”好結(jié)果”假定的澄清與批判，進(jìn)而從習(xí)慣性思維、例行行動(dòng)中走出來(lái)，真正認(rèn)識(shí)到已有經(jīng)驗(yàn)的局限性，不斷獲得新經(jīng)驗(yàn)。,真正意義上的經(jīng)驗(yàn),真正意義上的經(jīng)驗(yàn)，總是一種否定的經(jīng)驗(yàn)。德國(guó)哲學(xué)

11、家伽達(dá)默爾 (Hans-Georg Gadamer 1900-2002),預(yù)設(shè),是指支持著人們思考與行動(dòng)的理論框架、詮釋結(jié)構(gòu)、思維方式、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等，是 人們沒有講出來(lái)的那些前提一方面它賦予思考與行動(dòng)的合理性與合法性，成為人們判斷是非、區(qū)分好壞、作出取捨的終極依據(jù)；,預(yù)設(shè),另一方面它又潛藏在意識(shí)的最底層，被繁茂的思想與行動(dòng)的枝葉遮蔽著，當(dāng)人們經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)一次又一次，向它表示認(rèn)同之後，它已經(jīng)悄然淡出，束之高閣，不再理會(huì)，因而很難

12、徹底說(shuō)清楚。不言而喻、不證自明、理所當(dāng)然來(lái)指稱之，似乎沒有必要解釋，更不容許質(zhì)疑。,「打開〈家〉鎖」社會(huì)福利署出版 李維榕主編 (2001),梁慧兒 (2001)指出，「社工的輔導(dǎo)文化偏向找問題，往往忽略了家庭本身存在的強(qiáng)項(xiàng)……社工面對(duì)其他專業(yè)人士時(shí)，可能有時(shí)過(guò)份依從其他專業(yè)的意見，而忽略了自己的專業(yè)意見。」(p.22-23),林雪兒 (2001) 指出輔導(dǎo)員在協(xié)助家庭時(shí)必須留神，否則「不但沒有幫助他們化解困難，相反越幫越忙，令

13、他們的家庭問題持續(xù)。」(p. 31) 李維榕 「工作人員沒有適當(dāng)?shù)卦u(píng)估個(gè)案，欠缺可行的輔導(dǎo)重點(diǎn)及目標(biāo)，卻又經(jīng)年不斷漫無(wú)目的地輔導(dǎo)。……輔導(dǎo)過(guò)程中，工作員必須捉著一些契機(jī)，兵來(lái)將擋，輔導(dǎo)才有進(jìn)展；可惜一般工作員的取向是過(guò)度置身度外，不善於推動(dòng)案情的發(fā)展，這是一個(gè)重要的技巧問題，需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和浸淫才會(huì)有所成」(p. 32),「我起初以為父母教導(dǎo)子女方法意見相左就是引致小穎 (十三歲的小穎因連串的偷竊罪而被判入女童院，並監(jiān)守行為十八個(gè)月

14、，感化令更附加條件，要小穎入住女童院及接受心理輔導(dǎo)。) 出現(xiàn)行為問題的原因，只要他們能彼此協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)，小穎的問題就會(huì)解決。誰(shuí)料，這樣的想法就正正令輔導(dǎo)毫無(wú)進(jìn)展。(陳少清, 2001, p.38-39),經(jīng)過(guò)討論，顧問指出我過(guò)份側(cè)重「行為導(dǎo)向」(behavioral-oriented)的輔導(dǎo)方式，而忽略了人與人之間關(guān)係的複雜性。角度轉(zhuǎn)移了，輔導(dǎo)的方向也不同了。小穎行為上的偏差反映她對(duì)父親的愛與恨的掙扎，她的恨意很大部份是來(lái)自對(duì)母

15、親的維護(hù)，母親對(duì)父親的沉默正正緊扣小穎這份情意結(jié)，而父親對(duì)母親敷衍的態(tài)度亦激發(fā)母親對(duì)他無(wú)聲的抗議。由於欠缺系統(tǒng)性的分析，和人與人之間感情關(guān)係的深度理解，所以我以前的輔導(dǎo)工作便搔不著癢處?！?陳少清, 2001, p.38-39),顧問分析,這種青年人犯案的例子很多，涉及的體系也很復(fù)雜，這輔導(dǎo)員上述的分析做得十分詳盡，處理這類個(gè)案，的確要牽動(dòng)所有相關(guān)體系，不能因青年人不合作，便全軍覆沒。甚麼時(shí)候加以諒解，甚麼時(shí)候採(cǎi)用權(quán)威，是輔導(dǎo)青年違

16、法者的重要考慮。(李維榕, 2001, p.41),知識(shí)的性質(zhì)與人類獲得知識(shí)的來(lái)源,「經(jīng)驗(yàn)-分析的科學(xué)」：符合目前主流觀念。尋找依變項(xiàng)與自變項(xiàng)間規(guī)則的假設(shè) -歸納理論。為「科技興趣」而服務(wù)，也就是說(shuō)人們延伸了對(duì)自然的控制?！笟v史-詮釋的科學(xué)」：反對(duì)派。關(guān)切溝通行動(dòng)，方法學(xué)是那些適合解釋本文及意義了解的方法。為「務(wù)實(shí)的興趣」而服務(wù)，而這是受調(diào)查研究的規(guī)範(fàn)所引導(dǎo)?！概猩鐣?huì)科學(xué)」：超越了經(jīng)驗(yàn)規(guī)則及意義解釋的描述；為「解放的興趣」而服

17、務(wù)，由「什麼可能是」的角度對(duì)「是什麼」提供批判。方法論的架構(gòu)是「自我反思」，人們經(jīng)由自我反思可以轉(zhuǎn)化他們的自我覺察，而能採(cǎi)取改變既存世界的行動(dòng)。,實(shí)徵科學(xué),方法 研究者超然於被研究的對(duì)象之外，以邏輯實(shí)驗(yàn)取向，從一可被重覆製造的結(jié)果中，得到一個(gè)沒有被否證的命題。目的 得到一個(gè)放諸四海皆準(zhǔn)的唯一真理。,現(xiàn)象學(xué),方法研究者超然於研究身份之外，以融入詮釋的角度得到一個(gè)對(duì)研究對(duì)象之主觀經(jīng)驗(yàn)世界之描述。目的 了解客體主觀經(jīng)驗(yàn)的世界。

18、,行動(dòng)科學(xué),方法研究者在所面臨的研究主題中，透過(guò)反思與行動(dòng)介入，視本身為行動(dòng)所不可分割的一部分，視參與對(duì)象為協(xié)同研究者，不斷的對(duì)行動(dòng)加以檢驗(yàn)及修正，並從過(guò)程中累積出可分享之實(shí)踐知識(shí)。目的在互為主體性的前題下，得到一個(gè)實(shí)際實(shí)踐的知識(shí)與結(jié)果。目的在行動(dòng)與改變。,批判理論,進(jìn)步在於明白揭露了當(dāng)事人已使用但未自覺的認(rèn)識(shí)原則，其重點(diǎn)是當(dāng)事人可以允許，並面對(duì)自己是錯(cuò)誤的。,理想的對(duì)話情境,哈伯馬斯(Jurgen Habermas) 認(rèn)為

19、人應(yīng)該自主、負(fù)責(zé)任基於這點(diǎn)發(fā)展出的溝通情境，有四種聲明(1)可理解性；(2)真實(shí)性；(3)發(fā)言者是真誠(chéng)的；(4)發(fā)言者的語(yǔ)言行動(dòng)是適切、合邏輯的。這樣的情境是實(shí)踐理性、自由及社會(huì)正義的基礎(chǔ)，也是後來(lái)達(dá)成所謂「互為主體性」的必要條件。,【行動(dòng)理論】,在環(huán)境中人的行動(dòng)假設(shè)成「在S情境中，若要達(dá)到C結(jié)果，便做A行動(dòng)?！剐袆?dòng)理論有兩類，一種是「信奉理論Espoused Theory」是指那些當(dāng)事人宣稱他所遵行的理論。另一種是「使

20、用理論Theory-In-Use」則指由實(shí)際行動(dòng)中推論出來(lái)的理論。有關(guān)這方面，將於下文深入探討。,「識(shí)理論」與「識(shí)用理論」是兩回事,表：「用理論」與「成功介入」的相互關(guān)係 羅致光(1994),,與服務(wù)目標(biāo)有關(guān)的因素：由工作員按照介入所依賴的理論執(zhí)行理論：If A, then B (因素?目標(biāo))介入針對(duì)因素,,,,,目標(biāo)功能,因素沒有轉(zhuǎn)變,因素有轉(zhuǎn)變,,,,沒有轉(zhuǎn)變,介入手法有問題,理論有問題,,,,有轉(zhuǎn)變,介入成功但

21、原因不明,理論獲得支持介入手法成功,反思何以能夠?qū)崿F(xiàn)？它的機(jī)制何在？,皮亞傑的發(fā)生認(rèn)識(shí)論所揭示的認(rèn)知”動(dòng)作起源說(shuō)”，不僅適用於人對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)，也適用於用來(lái)解釋人對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，它至少告訴我們，反思作為一種特殊的認(rèn)識(shí)方式，不是一個(gè)封閉的逼近過(guò)程，而是開放的建構(gòu)過(guò)程。,反思何以能夠?qū)崿F(xiàn)？它的機(jī)制何在？,一切將成，而非 一切既成。處?kù)丁惫讨睜顟B(tài)的種種預(yù)設(shè)、假定是可以觸動(dòng)並加以改變的，而非天經(jīng)地義、不可更改，對(duì)它們的澄清

22、、質(zhì)疑乃是一個(gè)過(guò)程，沒有止境。 對(duì)自身活動(dòng)情境的審視、對(duì)流動(dòng)著的實(shí)踐意義的闡釋，對(duì)行動(dòng)抉擇及其合理性、合法性的質(zhì)疑。,反思何以能夠?qū)崿F(xiàn)？它的機(jī)制何在？,這不是嚴(yán)格意義上的”實(shí)證科學(xué)”問題，而是一個(gè)”精神科學(xué)”議題，並非像實(shí)證科學(xué)那樣，置身於”自我之外”，採(cǎi)取形式多樣的控制手段，消除主體自身的”前見”、”偏見”，以獲得某種”客觀性認(rèn)識(shí)”,反思何以能夠?qū)崿F(xiàn)？它的機(jī)制何在？,而恰恰須以”前見”為基礎(chǔ)，在”前見”引導(dǎo)下行動(dòng)，並監(jiān)

23、控行動(dòng)過(guò)程與結(jié)果，進(jìn)而澄清、質(zhì)疑”前見”，逐步修正先在的”內(nèi)隱理論”，獲得內(nèi)在的啟蒙的力量。伽達(dá)默爾的哲學(xué)詮釋學(xué)給我們以更多的啟示。,反思何以能夠?qū)崿F(xiàn)？它的機(jī)制何在？,伽達(dá)默爾講：”在異己的東西裏認(rèn)識(shí)自身，在異自己的東西裏感到自己的家，這就是精神的基本運(yùn)動(dòng)，這種精神的存在只是從他物出發(fā)向自己本身的返回”。對(duì)於社工的反思來(lái)講，這”異己的東西”乃是”他人”這面鏡子。如同人的眼睛，你可以洞見外界的一切，但如果不借助他人這面鏡子，眼

24、力再好，也看不見自己。,聞一知十、舉一反三、告往知來(lái),子曰 不憤不啓。不悱不發(fā)。舉一隅不以三隅反。則不復(fù)也。(述而) 憤者。心求通而未得之意。悱者?？谟远茨苤?。啓謂開其意。發(fā)謂逹其辭。物之有四隅者。舉一可知其三。反者還以相證之義。復(fù)再告也。上章已言。聖人誨人不倦之意。因并記此。欲學(xué)者勉於用力。以為受敎之地也程子曰。憤悱。誠(chéng)意之見於色辭者也。待其誠(chéng)至。而後告之。既告之。又必待其自得。乃復(fù)告爾。又曰。不待憤悱而發(fā)。則知之不能堅(jiān)固。