信息技術(shù)在汽車(chē)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用對(duì)策研究.pdf

1、o o 如) 扯分類(lèi)號(hào)——孝卞科放大浮碩士學(xué)位論文y 7 7 8 3 6 1 I密級(jí)——信息技術(shù)在汽車(chē)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用對(duì)策研究學(xué)位申請(qǐng)人：馬海齡學(xué)科專(zhuān)業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：石雙元副教授論文答辯日期 2 Q Q 5 ；壘：2 2 學(xué)位授予日期答辯委員會(huì)主席 墓塑差 評(píng)閱人鏊塑墨 鍪查盛 星么絲華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文A b s t r a c tU p o nt h e p r o b l e m s a n dc h a l l e

2、 n g e s f a c e db y a u t o m o b i l e i n s u r a n c e o p e r a t i o na n dm a n a g e m e n t i n t h e d o m e s t i c p r o p e r t y i n s u r a n c e c o m p a n y ，t h i s t h e s i s s t u d i e s t h ei n

3、f o r m a t i o n c o n s t r u c t i o nf i e l d o fa u t o m o b i l e i n s u r a n c eo p e r a t i o n a n dm a n a g e m e n t ．T h es u b j e c t f o c u s e s o n t h e e s t a b l i s h m e n t o f i n f o r m

4、a t i o n s y s t e m o fa u t o m o b i l e i n s u r a n c ec o m p e n s a t i o n ．T h ec o n t e n t s a ／- e c h i e f l y a s f o l l o w s ：( 1 ) ．t h e d e v e l o p m e n ta n d t r e n d o fi n s u r a n c ei

5、n d u s t r yi nO u r c o u n t r y ；( 2 ) ．t h ed e v e l o p m e n t a n d t r e n do f a u t o m o b i l ei n s u r a n c ei n d u s t r yi nO u rc o u n t r y ；( 3 ) ．m a i np r o b l e m se x i s t e di na u t o m o

6、 b i l ei n s u r a n c eo p e r a t i o na n dm a n a g e m e n t ；( 4 ) ．t h ea p p l i c a t i o n o f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yi n f o u ra s p e c t so fp r o d u c t s ，p r i c i n g ，m a r k e t i n

7、 ga n d s e r v i c ei na u t o m o b i l ei n s u r a n c eo p e r a t i o na n dm a n a g e m e n t ；( 5 ) ．t h ee s t a b l i s h m e n to f a u t o m o b i l ei n s u r a n c ec o m p e n s a t i o n m a n a g e m e

8、n t s y s t e m ．F i r s t l y ，t h et h e s i s r e v i e w st h ed e v e l o p m e n t o f i n s u r a n c e i n d u s t r y i no u rc o u n t r ya n dt h eg r e a ti n f l u e n c eo f i n f o r m a t i o na g ea n de

9、 c o n o m i cg l o b a l i z a t i o no ni n s u r a n c ei n d u s t r yi no u r c o u n t r y ，a n a l y z e st h en e w t r e n da n d c h a r a c t e r i s t i c so f i n s u r a n c ei n d u s t r yi nO u r c o u n

10、 t r y ，a n d p o i n t sO u tt h a ti n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y h a se n t e r e di n t oe v e r ya s p e c to f l i f ea n d w o r k ．W i t ht h e s u b d i v i s i o no fl a b o ri n t h es o c i e t y ，t

11、 h e f o r m a t i o no fb u y e r ’S m a r k e tr e q u i r e si n s u r a n c ec o m p a n i e s h a v e s t r o n g e r c o r ec o m p e t i t i v e n e s si nt h e m a r k e t ．S e c o n d l y ，t h e t h e s i s a n

12、a l y z e s t h e g e n e r a l d e v e l o p m e n t a n d c h a r a c t e r i s t i c s o fa u t o m o b i l e i n s u r a n c e i n 0 1 2 1 “ c o u n t r y a n dt h e p r o b l e m s e x i s t e d i n c u r r e n t a

13、u t o m o b i l ei n s u r a n c eo p e r a t i o na n d m a n a g e m e n tf r o mt h ef o u ra s p e c t s - - p r o d u c t s ，p r i c i n g ，m a r k e t i n g ，a n ds e r v i c e ．T h ef a c t s c o n c e r n i n gt

14、h el i m i t a t i o no f m a n a g e m e n t ，p e r s o n n e la n d t e c h n o l o g y ，t h e l e a s t v a r i e t yo f a u t o m o b i l e i n s u r a n c ep r o d u c t s ，u n s c i e n t i f i cp r i c i n g s y s

15、 t e m ，r a n d o ma d j u s t m e n to f p r o d u c tf e er a t e ，m a r k e t i n gc h a n n e l sb e i n gd e p e n d e n to nc a l ' t r a d e r s ，a n dd i r e c tm a r k e t i n ga l ll e a d t ot h ei n c r e

16、 a s e i nm a r k e t i n gc o s t ．L i m i t e db yt e c h n o l o g ys u p p o r t ，c o m p e n s a t i o ns e r v i c ei s h a r dt o b ei m p r o v e da n db e c o m e s t h eb o t t l e n e c ko fa u t o m o b i l e

17、i n s u r a n c eo p e r a t i o n a n d m a n a g e m e n t ．T h i r d l y ，t h et h e s i s a n a l y z e st h ec u r r e n ts i t u a t i o no f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g ya n d m a i np r o b l e m s e

18、x i s t e d i n a u t o m o b i l e i n s u r a n c e ，a n d p r o p o s e s t h a t t h e i m p r o v e m e n t o fa u t o m o b i l e i n s u r a n c e o p e r a t i o na n dm a n a g e m e n td e m a n d s af u l l r