電信領域套餐分析系統(tǒng)的研究與設計.pdf

1、電信企業(yè)在發(fā)展，電信運營支撐系統(tǒng)也在發(fā)展，目前國內的運營商已經基本完成了以數據倉庫技術為基礎的經營分析系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)了企業(yè)級的數據整合和集中。于是，市場向電信運營商提出了更高的要求，要求企業(yè)做到以客戶為中心，對企業(yè)經營的熱點問題進行深度分析，做到理性決策。套餐是企業(yè)的重要產品，是企業(yè)為客戶提供服務的載體，對套餐進行的專題分析一直受到電信企業(yè)的重視。然而，目前的套餐專題分析主要停留在手工分析計算機輔助的半自動化狀態(tài)，如何建立一套系統(tǒng)，整

2、合各種分析手段對套餐生命周期各個階段分析工作加以支撐，仍然沒有一個成熟的方案。因此，本文從企業(yè)實際需求出發(fā)，以產品生命周期為切入點，以專題分析技術為依托，提出并設計了套餐分析系統(tǒng)。 本文研究了數據倉庫和數據挖掘的相關知識，研究了產品生命周期理論，同時結合對套餐相關因素的分析，對套餐分析系統(tǒng)進行了定位。之后，參照企業(yè)業(yè)務流程再造的思想，設計了支撐套餐整個生命周期分析工作的業(yè)務流程。在設計部分，提出了系統(tǒng)的三層結構，劃分了功能模塊，