中國(guó)市場(chǎng)下的奢侈品品牌關(guān)系管理.pdf

1、奢侈品在中國(guó)是個(gè)舶來(lái)品，這個(gè)概念從2004年起，就在中國(guó)越演越烈。雖然奢侈品的消費(fèi)在中國(guó)還處于初級(jí)階段，但從趨勢(shì)上看，未來(lái)十年，中國(guó)將成為世界奢侈品利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和第三大奢侈品消費(fèi)國(guó)。在整個(gè)歐美奢侈品行業(yè)不景氣的情況下，世界奢侈品業(yè)者在做了多年的研究和觀察后，紛紛進(jìn)入中國(guó)。于是一系列奢侈品開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)或在中國(guó)開(kāi)設(shè)越來(lái)越多的零售店。 品牌關(guān)系管理是較新的品牌管理方面的理論。90年代強(qiáng)調(diào)的品牌管理是以產(chǎn)品和交易為中心，以品牌資產(chǎn)為重

2、心，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷(xiāo)售、吸引顧客和與顧客進(jìn)行交易。21世紀(jì)的品牌關(guān)系管理以顧客為中心，以顧客資產(chǎn)為重心，強(qiáng)調(diào)顧客超過(guò)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)關(guān)系超過(guò)交易，強(qiáng)調(diào)保持顧客超過(guò)吸引顧客。 品牌關(guān)系管理理論在當(dāng)今仍然是一個(gè)熱點(diǎn)話題。很多研究者都是站在某個(gè)角度提出一套系統(tǒng)的理論，但對(duì)中國(guó)的奢侈品品牌進(jìn)行研究的很少。本文在這個(gè)方面作了一個(gè)嘗試，針對(duì)奢侈品品牌在中國(guó)發(fā)展的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用品牌關(guān)系管理理論，來(lái)對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)下的奢侈品品牌關(guān)系管理做一個(gè)研究。 本

3、文對(duì)奢侈品概念、行業(yè)和奢侈品在中國(guó)的發(fā)展先做介紹和分析，然后對(duì)奢侈品品牌管理在中國(guó)的現(xiàn)狀做了一個(gè)探討，以奢侈品品牌的例子說(shuō)明奢侈品品牌管理在中國(guó)的現(xiàn)狀并對(duì)之進(jìn)行特點(diǎn)分析。對(duì)中國(guó)奢侈品消費(fèi)者行為做了研究之后，根據(jù)已有的眾多理論和參考資料，本文對(duì)品牌關(guān)系管理理論進(jìn)行了梳理和整合，并提出相應(yīng)的理論框架。理論闡明后，對(duì)HugoBoss這個(gè)品牌的在中國(guó)的品牌管理現(xiàn)狀的分析也就是順理成章了。文章的最后是對(duì)奢侈品品牌在中國(guó)市場(chǎng)下的品牌關(guān)系管理做出總結(jié)