岳陽(yáng)正泰營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程重組研究與實(shí)踐.pdf

1、學(xué)校代號(hào)學(xué) 號(hào)密 級(jí)1 0 5 3 2S 0 4 1 4 4 0 7 0湖南大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文岳陽(yáng)正泰營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程重組研究與實(shí)踐堂僮宴埴厶姓名； 渣國(guó)直昱| ! 衛(wèi)絲名里驅(qū)褪： 睦蝗 熬援墻羞單僮； 王匿蟹型堂瞳童些名監(jiān)； 王面置堡絲±( M 旦△2迨室握窒目期； 2 Q Q §生4 且l 且詮窯筌皴目期1 2 Q 豎生4 旦2 §目簦繼委雖金圭顯； 進(jìn)盍 麴援Y 8 9 2 2 4 I ．岳陽(yáng)正泰營(yíng)

2、銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程重組研究與實(shí)踐A b s t r a c tT h eY u e y a n gZ h e n g t a iC o m p a n y i s al a r g es t o c ke n t e r p r i s ee s t a b l i s h e di n 19 9 3 ．I t r e l i e sm a i n l yo np r o d u c i n g ，s e l l i n gf e e do f

3、b e a s t s ，b i r d sa n da q u a t i cp r o d u c t sa n do t h e rm i x e df e e d ．T h ec o m p a n y d e v e l o p sr a p i d l ys i n c e i t se s t a b t i s h m e n t ．I n l 9 9 8 ，t h es a l e sv o l u m er e a

4、c h e d 8 0 0 0 t o n s p e rm o n t h ．H o w e v e r ，i n 2 0 0 0 ，t h ec o m p a n y d e c i d e d t ot a k ea d i f f e r e n tr o a di nm a r k e t i n g t ok e e pt h es u s t a i n a b l ea n d s t a b l ed e v e l

5、 o p m e n t ．T h ef i r s t b u s i n e s sd e p a r t m e n tw a sf o u n d e di n N a n n i n go fG u a n g x iP r o v i n c e i nt h es a m ey e a r ，w h i c hm a d ei t p o s s i b l e t o s e l l a n ds e r v et h

6、r o u g ht h es e l f - b u i l tc h a n n e l ．A n di n 2 0 0 2 ，t h es a l e sv o l u m e t o p p e d9 5 0 0 t o n s p e rm o n t h ．T h i sp a p e r f i r s ta n a l y z e st h ef o r m e rm a r k e t i n gm o d e ，t

7、h e p r o b l e m i tb r i n g sa b o u ta n dt h eb a di n f l u e n c e o nt h ef u r t h e rd e v e l o p m e n t o ft h ec o m p a n y ．T h e ni ts t u d i e st h eo u t e r m a r k e t i n ge n v i r o n m e n tf r

8、o mt h e p o i n to fc u s t o m e r s ，c o m p e t i t i o na n dc h a n g e ．L a s t i t t r i e st Op r o v et h en e c e s s i t yf o r t h en e w p r o c e d u r e ．C o m b i n i n gt h eB P R t h e o r y a n dt h e

9、d e v e l o p i n g s t r a t e g y o ft h ec o m p a n y ，t h i sp a p e rp r e s e n t st h e g o a la n dp r i n c i p l e so ft h er e f o r m ．T h a t i s t or e a l i z et h eB P R b yr e d e s i g n i n g a n d c

10、h a n g i n g t h e k e yp r o c e s s e s s u c h a s t h e p r o c e s s o f s a l e s m e n ’Sp o p u l a r i z a t i o n a n ds e r v i c e ，a n d t h e o n eo ff o l l o w i n gt h e t r a i l a n de x a m i n i n g

11、t h eb u s i n e s sd e p a r t m e n t s ，t a k i n gt h ec u s t o m e r s ’n e e da st h eg o a l ，u n d e r t h ed i r e c t i o no ft h eP e iJ i n L i n ’Sm u l t i - l e v e ls t e r e o s c o p i cl a w m o d e l

12、 ，a n do nt h e b a s i so fI n f o r m a t i o n ，i n t e g r a t i o n ，a n d k n o w l e d g e ．I t a l s o c o n c l u d e s t h e e x p e r i e n c e o f i m p l e m e n t i n g t h e B P Ri n t h e Y u e y a n gZ h

13、 e n g t a iC o m p a n y ．A f t e ra n a l y z i n gt h e q u e s t i o n si nt h ec o u r s eo fi m p l e m e n t i n gt h en e w p r o c e d u r e ，w eo b t a i nf o u r p o i n t so fl e s s o n s ．C o n t r a s t i

14、n gt h ec h a n g e si n t h et o t a ls a l e sv o l u m e ，t h e a n n u a l g r o w t h ，t h e c h a i n r a t eo f i n c r e a s e ，a n df o r e c a s t i n gt h es a l e sv o l u m ei n2 0 0 6a n d t h eu p t r e n

15、d ，i t l So b v i o u s t h a tt h e r ew a s p r o m i n e n t i m p r o v e m e n t i n2 0 0 3 _ 2 0 0 5a f t e ra d j u s t i n ga n d w o u l d h a v ea c o n f i d e n t p r o s p e c t ，t h o u g hb a d i n2 0 0 2

16、．T h e p a p e r n o to n l ys u m m a r i z e s t h ee x p e r i e n c ea f t e rs t u d y i n gt h e p r a c t i c eo f t h eB P Ri n t h e m a r k e t i n g o f t h e Y u e y a n gZ h e n g t a i C o m p a n y , a n d

17、h o wi t s u c c e e d e d i ne x p l o r i n g a n a p p r o p r i a t e w a y i n m a r k e t i n g f o r t h e w h o l e h u s b a n d a r y f i e l d ．F u r t h e r m o r e ，i ta l s o p r o p o s e s l o t s o fs u