版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、為了維護技術(shù)密集型產(chǎn)品在售后的正常運行,就必須要有可靠的服務(wù)體系和相關(guān)的備件庫存。同時企業(yè)要在不斷加劇的市場競爭中獲得成功,不僅要求其要以最低的價格提供最好的產(chǎn)品,更要求其能提供優(yōu)良的服務(wù),因此售后服務(wù)水平的高低已經(jīng)成為影響產(chǎn)品競爭力的重要因素。企業(yè)通過延長服務(wù)時限和提高服務(wù)效率可以獲得更多的競爭優(yōu)勢。此外,隨著企業(yè)對客戶服務(wù)重要性認識的不斷深入,面向客戶的售后服務(wù)正在逐步成為企業(yè)新的利潤點。如:服務(wù)備件的銷售、保質(zhì)期外的收費服務(wù)、設(shè)備
2、維護以延長其生命周期等,這些服務(wù)項目都可以為企業(yè)創(chuàng)造收入。 但是“巧婦難為無米之炊”,要想做好客戶服務(wù),必須有服務(wù)備件物流來實現(xiàn)備件的計劃、采購、運輸、倉儲、發(fā)貨等工作。因此,服務(wù)備件物流就成為提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。 本文通過對一個具體的國際化公司的備件物流中心建設(shè)中存在問題的分析,來研究關(guān)于服務(wù)備件物流的相關(guān)知識。本文主要對服務(wù)備件物流中人員配置和工作流程優(yōu)化、備件管理信息系統(tǒng)的建設(shè)、備件庫存管理、服務(wù)備件的逆向
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 服務(wù)備件物流系統(tǒng)運作模式研究.pdf
- 聯(lián)想集團服務(wù)備件物流運作研究.pdf
- 聯(lián)想服務(wù)備件逆向物流運作模式研究.pdf
- SF公司備件運作管理優(yōu)化策略研究.pdf
- A公司物流運作研究.pdf
- QLM公司備件物流系統(tǒng)優(yōu)化研究.pdf
- 物流公司運作模式
- 物流公司運作方案
- 服務(wù)備件物流網(wǎng)絡(luò)中運作策略影響分析.pdf
- SY公司的售后備件物流規(guī)劃研究.pdf
- 物流運作中協(xié)同問題的研究.pdf
- A公司冷鏈物流運作管理研究.pdf
- CTC公司的物流運作管理研究.pdf
- 逆向物流運作問題協(xié)調(diào)研究.pdf
- 寶鋼股份公司生產(chǎn)備件物流管理研究.pdf
- C工程機械制造企業(yè)的售后備件物流運作優(yōu)化研究.pdf
- 大眾物流公司業(yè)務(wù)運作優(yōu)化研究.pdf
- 工程物流業(yè)務(wù)運作體系研究——中國遠洋物流有限公司的運作實踐.pdf
- F物流公司汽車備件配送中心倉庫規(guī)劃.pdf
- XT公司備件服務(wù)配送中心選址問題研究.pdf
評論
0/150
提交評論