編制崗位說明書的原則與方法

1、,編制崗位說明書的原則與方法,培訓(xùn)內(nèi)容：,崗位說明書的涵義與用途戰(zhàn)略規(guī)劃部和部門負責(zé)人的責(zé)任工作說明書的組成要素編寫工作說明書的注意事項,崗位說明書的涵義,定義：職位描述，職位界定 主要內(nèi)容： 工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、任職要求 操作規(guī)范和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要點：記錄工作本身 ，與人無關(guān),崗位說明書的重要性,闡明在公司內(nèi)誰應(yīng)該負責(zé)什么工作有助于在職者了解該職位的責(zé)任幫助管理階層分析并改進公司的組織結(jié)構(gòu)作為職位評價、薪

2、資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),人力資源管理內(nèi)容,人力資源規(guī)劃,企業(yè)設(shè)計工作分析,招聘與錄用,培訓(xùn)與開發(fā),員工福利薪資管理,員工績效考核,員工激勵,人事調(diào)整,員工關(guān)系及管理,,,,,,,,,,,,人力資源管理建設(shè)框架圖,,公司實施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo),設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo),崗位設(shè)定與職務(wù)分析,員工招聘根據(jù)職務(wù)說明書的要求條件招聘,崗位說明書崗

3、位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等,員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對技能的要求進行培訓(xùn),崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級,工作目標(biāo)設(shè)定年度工作要實現(xiàn)的目標(biāo),制定薪資方案建立工資等級制度，制定相應(yīng)的工資福利,績效考核進行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升,,,,,,,,,崗位說明書的用途,人力規(guī)劃人員招聘及甄選人員任用及配置薪資調(diào)查薪資結(jié)構(gòu)員工培訓(xùn)與發(fā)展職業(yè)規(guī)劃,工作評價

4、職位分類績效評估目標(biāo)管理計劃工作流程分析組織研究,文件項目活動用途,崗位說明書,工作規(guī)范,績效標(biāo)準(zhǔn),工作說明,績效評估,工作評價,決定每項工作的相對薪資,決定在同一職位員工的相對薪資,人力資源發(fā)展規(guī)劃及招聘訓(xùn)練員工,,,,,,,,,,圖例：崗位說明書對人力資源其它要素的作用,崗位說明書的制定與保存,誰來定：部門負責(zé)人誰來保存： 用人部門負責(zé)人 員工本人 人事部

5、門,崗位說明書的組成要素,基本要素工作說明工作規(guī)范操作規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),WHO 用誰WHAT 做什么 WHEN 何時WHERE 何地HOW

6、 怎么樣WHY 為什么 FOR WHOM 為誰,崗位說明書提供的信息,基本要素,崗位名稱所屬部門生效時間人員編制職務(wù)級別,考核類別薪資級別下屬人數(shù)溝通關(guān)系,工作說明,工作概述工作職責(zé)工作具體內(nèi)容工作依據(jù),時限

7、權(quán)責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn),工作概述,定義：用簡練的語言說明設(shè)置崗位的目的、中心任務(wù)和責(zé)任。常用格式：為了……要做……通過……達到……,工作職責(zé)和具體內(nèi)容,首先將工作進行分類，確定大的職責(zé)，然后填寫每一類職責(zé)具體的工作項目。分類原則：全面原則、排斥原則 分類方法：按服務(wù)對象分；按工作性質(zhì)分按流程或者職能模塊分；按工作量分,工作依據(jù)和時限,工作依據(jù)：做每項工作時，參照的制度、手冊、通知等文件或其他知識 。時限要求：該項工作進行的頻率和

8、何時完成 。一般用“日期”，“時間”表示，也可以用“常規(guī)”、“例行”、“日?！薄ⅰ鞍磳嶋H需要完成”等詞匯來表示。,權(quán)責(zé),職權(quán)：一般有審核權(quán)，審批權(quán)，檢查監(jiān)督權(quán)和績效考核權(quán) 責(zé)任：全責(zé)、部分、協(xié)助,衡量標(biāo)準(zhǔn),對每項工作職責(zé)和內(nèi)容的要求。,以人事負責(zé)人為例，對工作職責(zé)、責(zé)任、衡量標(biāo)準(zhǔn)和職權(quán)部分的填寫進行說明。,工作規(guī)范,任職條件學(xué)歷、性別、年齡、工作經(jīng)驗、知識、技能、資格、態(tài)度 晉升渠道正常渠道、轉(zhuǎn)換崗位 工作條件環(huán)境狀況、

9、使用設(shè)備,操作規(guī)范,關(guān)鍵工作流程圖將所在崗位涉及的關(guān)鍵/核心工作流程以圖示表現(xiàn)出來。需要注意的地方。 工作注釋 操作標(biāo)準(zhǔn)、參照文件、涉及的表單,操作標(biāo)準(zhǔn),基本要求每個環(huán)節(jié)的操作要求，以及如果不注意很容易出錯的事項。審核、審批環(huán)節(jié)和作業(yè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)是有所區(qū)別的。以入職手續(xù)辦理流程為例進行說明。,參照文件,涉及的表單,流程的各環(huán)節(jié)工作需參照哪些制度、手冊、通知等文件或其他。,流程的一大特點就是單據(jù)的傳遞，這里的“表單及其他”就

10、是流程中涉及的各項單據(jù)。,工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),基本/定性要求KPI－－關(guān)鍵績效指標(biāo) 工作態(tài)度 工作能力,基本/定性要求,對關(guān)鍵的工作績效有影響，但是無法量化的要求。與衡量標(biāo)準(zhǔn)的比較相同點，不同點,KPI－－關(guān)鍵績效指標(biāo),崗位說明書通常的難點。利用績效考核指標(biāo)加以規(guī)定：數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)時間指標(biāo)、反應(yīng)指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo),工作態(tài)度,對人，如親和友善，易相處等對事，如耐心細致、認真負責(zé)等對組織，如職業(yè)道德操守、敬業(yè)、忠誠等,工作能