提高我國旅游目的地電子商務(wù)管理水平的思考.pdf

1、西南財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文提高我國旅游目的地電子商務(wù)管理水平的思考姓名：王毅申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：旅游管理指導(dǎo)教師：白云升20060401理的必要性，通過統(tǒng)計(jì)全球現(xiàn)有約超過17萬家旅游企業(yè)在麗上開展旅游服務(wù)，享受過旅游網(wǎng)站服務(wù)的旅游者超過8500萬人次，5年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占所有旅游交易的25％。2004年，中國網(wǎng)上旅游用戶麓模合計(jì)夔為80萬人，旅游市場翹模約為8億1千萬人民蘑。睫潛網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的多元化，三年后這一群體將擴(kuò)大約五倍，達(dá)

2、到400萬入，市場裁模增長率將超過300％，這澍28億人民蒂。旅游磊豹地電予商務(wù)系統(tǒng)能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使旅游供應(yīng)商與旅游者之間的直接溝通變得更加便利，減少了中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)盼運(yùn)用，還有助于減少企業(yè)的經(jīng)營翻溝通成本，企業(yè)的經(jīng)營管理水平將提高。同時對于推動“大型旅游企業(yè)集團(tuán)化、中小型旅游企業(yè)專業(yè)化”的理想旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)橡的形成，具芎積極豹作罔。旅游鶩魏地電子蠢務(wù)鑫曼保持與旅游者隨時隨地聯(lián)系，針對每個旅游者要求，提供特殊的有差別的產(chǎn)品，通過把

3、旅游產(chǎn)島拆氡，譴旅游者翻入一壤個人要素，把市場纓分到每～個顧客。也能使企業(yè)通過直接進(jìn)行網(wǎng)上交易或通過電予中介減少了產(chǎn)品的中介傭金成本，有效控箭分銷和僵鎊成本。從麗幫組企盈良差異化戰(zhàn)咯取德競爭優(yōu)勢。旅游電子商務(wù)能比其它傳統(tǒng)媒體為旅游者提供更多信息內(nèi)容，包括產(chǎn)品的音像和圖片信息，有更多的選擇從而提高頗客的漬意發(fā)。其次分析了我國旅游目的地電子商務(wù)管理水平的現(xiàn)狀與問題。我園旅游潼豹姥由于經(jīng)過各群代理，留繪旅游囂數(shù)縫鼴盈裂空潤綴棗，目的地為了獲取

4、更大的受益，通常的做法是通過提高門票價格來增加收入。過高的門票價格增加了旅游者盼反感情緒，最后穰商可箋詿旅游目的地陷入旅游者和收入持續(xù)減少的惡性循環(huán)。目前我國旅游目的地電予商務(wù)還處于初級化階段。在門票在線預(yù)訂上有了一些欣喜的寒破，減少了王乍人員的人數(shù)，節(jié)約了入力資源成本。嗣時也加快了旅游者購買門票的速度，減少了旅游者在景區(qū)外等待的時間。但存在綴多閹題：資金渠道單一，建設(shè)囂標(biāo)不明確；系統(tǒng)設(shè)計(jì)不完羲，隳懿缺乏獨(dú)特性；價格不具有優(yōu)勢，支付方式