面向客戶的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)方案分析與設(shè)計(jì).pdf

1、為適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升北京分公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，充分利用交換綜合網(wǎng)管等各個(gè)專業(yè)網(wǎng)管產(chǎn)生的大量寶貴數(shù)據(jù)資源，建立并完善一套面向客戶的分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的智能化加工和處理，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策依據(jù)。面向客戶的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)正是對(duì)北京網(wǎng)通所屬電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況以及業(yè)務(wù)流量流向進(jìn)行全面分析的重要手段，為維護(hù)、營(yíng)銷等部門提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的分析結(jié)果，為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化提供建議和決策依據(jù)；準(zhǔn)確反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行現(xiàn)狀，提供維護(hù)考核指標(biāo)制

2、定和實(shí)施的依據(jù)。通過周期性網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維報(bào)表制作、專題分析、應(yīng)時(shí)分析等方式為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 北京網(wǎng)通公司的分析平臺(tái)是進(jìn)行流量流向分析的重要手段，本文介紹了該系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。系統(tǒng)在使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上，程序設(shè)計(jì)采用多層結(jié)構(gòu)與中間件技術(shù)，采用聯(lián)機(jī)分析處理分析技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。該系統(tǒng)采集有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容，按照OLAP聯(lián)機(jī)分析處理和多維分析的思路方法，為業(yè)務(wù)人員、管理者、決策者提供更加豐富的分析、預(yù)測(cè)、預(yù)警功能和統(tǒng)計(jì)信息展示，將

3、統(tǒng)計(jì)信息用統(tǒng)一的信息門戶發(fā)布，使各級(jí)決策管理人員、統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員和業(yè)務(wù)人員能夠方便的查詢統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，進(jìn)行各種關(guān)鍵指標(biāo)分析。系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用可以滿足對(duì)統(tǒng)計(jì)工作時(shí)效性的要求；實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)、跨網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)分析。增加了IP網(wǎng)等新業(yè)務(wù)的分析，使得數(shù)據(jù)分析內(nèi)容更加全面。調(diào)整了原來系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，豐富了分析計(jì)算方法，提供了更靈活的商務(wù)報(bào)表制作。 綜上所述，系統(tǒng)建成后，將增強(qiáng)網(wǎng)通北京市分公司的綜合實(shí)力，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有利于改善通信服務(wù)質(zhì)量和推動(dòng)國(guó)民經(jīng)