活學(xué)活用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

1、活學(xué)活用 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),——兼談對(duì)外語(yǔ)類(lèi)學(xué)生的要求 阮興國(guó),自我介紹1980年始，外貿(mào)專(zhuān)業(yè)讀書(shū)。是浙江省第一批學(xué)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的；1983年始，進(jìn)浙江某省級(jí)進(jìn)出口公司工作；1993年始，先后在英資、德資、港資外貿(mào)相關(guān)公司工作；2000年開(kāi)始至今，自主創(chuàng)業(yè)。從事外貿(mào)、教育、 企業(yè)管理咨詢(xún)方面工作。,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是當(dāng)下最熱門(mén)的話(huà)題先講一個(gè)發(fā)生在23年前的故事： 一位滿(mǎn)頭銀發(fā)、精神矍鑠的老太推銷(xiāo)員,,馬云是目前中國(guó)最成功的創(chuàng)

2、業(yè)者。也許是之一，也許就是第一。而因?yàn)樗怯⒄Z(yǔ)的，又有了良好的溝通技能，為他的后期下海創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。,我的碩士同班同學(xué)LUCY, 本科是浙大英語(yǔ)系畢業(yè)。原來(lái)在一家進(jìn)出口公司工作。碩士畢業(yè)后，去了阿里巴巴。她是當(dāng)時(shí)二十幾位先期的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員之一。后來(lái)，成為了國(guó)際口HR總監(jiān)。,學(xué)好外語(yǔ)（英語(yǔ)），既可增加應(yīng)聘的機(jī)會(huì)，也擴(kuò)大了自主創(chuàng)業(yè)的渠道。,從外向型企業(yè)HRD 及自主創(chuàng)業(yè)老板的角度來(lái)看，對(duì)外語(yǔ)類(lèi)（學(xué)生）員工的基本要求是：

3、 專(zhuān)、實(shí)、活、通、情,專(zhuān)外語(yǔ)是自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，也是吃飯的主要本領(lǐng)；專(zhuān)業(yè)等級(jí)證書(shū)僅做參考，招聘及工作中都要靠實(shí)際的水平。濫竽充數(shù)者無(wú)法過(guò)關(guān)；口語(yǔ)特別是商務(wù)英語(yǔ)要熟練或者非常熟練；寫(xiě)作流利，達(dá)到相關(guān)專(zhuān)業(yè)規(guī)范及要求；掌握專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),要根據(jù)學(xué)生的就業(yè)方向，有意識(shí)的關(guān)注一些行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，（比如紡織服裝類(lèi)、機(jī)械類(lèi)、家電類(lèi)）以便畢業(yè)后就能夠快速地適應(yīng)工作。,案例：?jiǎn)T工的英文也是公司的一張名片 曾有一個(gè)重要的客戶(hù)，

4、最初交由公司一位外銷(xiāo)員跟單，但是聯(lián)系幾次后，那個(gè)客戶(hù)就不再有消息了。公司一直納悶，尋找原因。后來(lái)，公司把這個(gè)客戶(hù)換成了英語(yǔ)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理重新聯(lián)系上了那個(gè)客戶(hù)，此后，該客戶(hù)每個(gè)季度都下很大的訂單。一直保持至今。 在客戶(hù)看來(lái)，你公司業(yè)務(wù)員的英文水平都不行，能有高質(zhì)量的產(chǎn)品嗎？,實(shí) 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，需要一些外語(yǔ)水平特別高的員工，以應(yīng)付商務(wù)談判、合同等重要文件處理等。但是，企業(yè)大部分的則有普通水平（比如英語(yǔ)4級(jí))就可以。這些人主要是

5、 肯干、實(shí)干。腳踏實(shí)地的員工大家都喜歡；,活有用人單位抱怨，招的一些員工悟性不足，不夠靈光；學(xué)會(huì)思考，最好訓(xùn)練以英語(yǔ)的方式去思考；善于發(fā)問(wèn)（提問(wèn)）要活學(xué)活用，而不是按書(shū)本死記硬背。,與客戶(hù)的外語(yǔ)函電往來(lái)，要善于表達(dá)，而不是千篇一律的格式。這一點(diǎn)可能是因?yàn)閷W(xué)的是統(tǒng)一教材，思維及表達(dá)方式被固化了。當(dāng)然，學(xué)生自己也肯定只是死記硬背，沒(méi)有學(xué)活；翻譯不是簡(jiǎn)單的傳話(huà)筒或翻譯機(jī)，要充分理解和領(lǐng)會(huì)經(jīng)理（或主談判者）的意圖，隨時(shí)給他們?cè)O(shè)

6、置臺(tái)階，以便掌握談判的主動(dòng)權(quán),通盡量發(fā)通才方面努力發(fā)展；知識(shí)面要廣，觸類(lèi)旁通； 曾經(jīng)在招牌時(shí)，采用選擇幾篇當(dāng)時(shí)的《China Daily》新聞進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)口頭翻譯，結(jié)果多數(shù)是翻譯水平很差，幾乎沒(méi)有太多新聞知識(shí)?？梢?jiàn)是平日讀書(shū)沒(méi)有思考，純粹為了應(yīng)付考試，死讀書(shū)。,生活、社會(huì)、自然等知識(shí)也需要學(xué)習(xí)，以增加與客戶(hù)交談的話(huà)題。而不是純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。畢竟“先交朋友，后做生意”也很重要。雙方深入了解，建立信心，生意也就水到渠成了。

7、 曾經(jīng)在談判過(guò)程中，經(jīng)理有急事離開(kāi)一會(huì)，但業(yè)務(wù)員卻坐在發(fā)呆。不敢與客戶(hù)聊天，也沒(méi)有話(huà)題可聊。,緊跟新形勢(shì)，要與當(dāng)下的環(huán)境相結(jié)合。比如，要了解或參與電子商務(wù)、跨境貿(mào)易、海淘等等的新做法。,情寫(xiě)給客戶(hù)的商務(wù)郵件或函電，也要富有感謝色彩，而不只是冷冰冰商業(yè)用語(yǔ)。美好的語(yǔ)言表達(dá)，可以增加客戶(hù)的客戶(hù)對(duì)公司的好感，或能夠融化生意中曾經(jīng)出現(xiàn)的不愉快；與客戶(hù)的電話(huà)、見(jiàn)面交流，要大膽，多一些熱情,與客戶(hù)的外語(yǔ)函電往來(lái)，要善于表達(dá)，多一些感情色彩。而

8、不是千篇一律的格式。這一點(diǎn)可能是因?yàn)閷W(xué)的是統(tǒng)一教材，思維及表達(dá)方式被固化了。當(dāng)然，學(xué)生自己也肯定只是死記硬背，沒(méi)有學(xué)活；,最后，坦率地說(shuō)，就英文水平本身來(lái)說(shuō)，名牌大學(xué)本科生普遍比較好，但制作外貿(mào)單證等實(shí)際操作能力比如浙江經(jīng)貿(mào)職院的學(xué)生，還是超過(guò)了那些本科生。 所以，高職生要充分認(rèn)識(shí)并發(fā)揮好自己的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，就能勝出！,謝謝 ！,阮興國(guó) 聯(lián)系方式： E- mail : yruok@126.com