旅游解說(shuō)系統(tǒng)解說(shuō)效果評(píng)價(jià)研究——以張家界國(guó)家森林公園為例.pdf

1、旅游解說(shuō)系統(tǒng)是旅游景區(qū)重要的組成部分,對(duì)旅游區(qū)能否充分地發(fā)揮其功能具有重要影響。我國(guó)對(duì)旅游解說(shuō)系統(tǒng)的研究相對(duì)于國(guó)外來(lái)說(shuō),還處于起步階段,研究還基本圍繞在規(guī)劃及功能的范圍。
　　 筆者認(rèn)為,解說(shuō)系統(tǒng)最重要的是其解說(shuō)的內(nèi)容能否為受眾所接受,即受眾對(duì)解說(shuō)效果的評(píng)價(jià)。對(duì)解說(shuō)效果的評(píng)價(jià)研究不是簡(jiǎn)單的做出一種判斷,而是在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上總結(jié)出解說(shuō)系統(tǒng)信息傳遞的規(guī)律,從而為原有解說(shuō)系統(tǒng)的改善或更好的規(guī)劃提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
　　 在文獻(xiàn)閱讀的基

2、礎(chǔ)上筆者對(duì)旅游解說(shuō)系統(tǒng)的有關(guān)理論進(jìn)行分析,奠定了論文研究的理論基礎(chǔ),運(yùn)用德?tīng)柗欠▽?duì)評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)進(jìn)行選取,再利用德?tīng)柗欠ń⒏髦笜?biāo)重要性比值的矩陣,結(jié)合層次分析法,通過(guò)Matlab7.1軟件計(jì)算并確定各指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),進(jìn)而構(gòu)建旅游解說(shuō)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
　　 該體系分為三層,總目標(biāo)層是旅游解說(shuō)系統(tǒng)解說(shuō)效果評(píng)價(jià),第二層是系統(tǒng)層包括解說(shuō)牌、導(dǎo)游講解和出版物,第三層是具體的指標(biāo)層,由27個(gè)指標(biāo)組成。此外,論文還確定了每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)和

3、量化標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)整體解說(shuō)系統(tǒng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
　　 張家界國(guó)家森林公園是武陵源世界遺產(chǎn)的重要組成部分,旅游資源類型豐富,旅游業(yè)較為發(fā)達(dá),旅游解說(shuō)系統(tǒng)較為完整,因此,筆者以張家界國(guó)家森林公園作為研究對(duì)象,在公園選取解說(shuō)牌、導(dǎo)游及旅游出版物三項(xiàng)做了專家評(píng)價(jià),根據(jù)確定的指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn),將結(jié)果進(jìn)行了量化。將量化的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)之后,首先運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)同類解說(shuō)系統(tǒng)做了比較分析,其次對(duì)張家界國(guó)家森林公園的旅游解說(shuō)系統(tǒng)做了綜合的評(píng)價(jià)分析,