藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理

1、第八章,藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,,本章重點(diǎn)：,掌握藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃與采購(gòu)，藥品批發(fā)銷售，藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)，藥品運(yùn)輸?shù)幕緝?nèi)容,,第一節(jié) 概述,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)設(shè)立和管理規(guī)范,一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點(diǎn)和基本任務(wù),,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點(diǎn)和基本任務(wù),概念,藥品批發(fā)企業(yè)是指從藥品生產(chǎn)企業(yè)或其他藥品批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，供應(yīng)給零售企業(yè)、醫(yī)療單位和其他藥品批發(fā)企業(yè)用于轉(zhuǎn)賣，或供應(yīng)給藥品生產(chǎn)企業(yè)用于生產(chǎn)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。主要由各級(jí)

2、各類醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營(yíng)批發(fā)公司組成，是地區(qū)之間、生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)之間藥品流通的樞紐。,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點(diǎn)和基本任務(wù),特點(diǎn),1.藥品批發(fā)企業(yè)處于醫(yī)藥商品流通中的起點(diǎn)和中間環(huán)節(jié)。 2.銷售對(duì)象是醫(yī)藥單位、其他批發(fā)商、醫(yī)藥零售商和企業(yè)等間接消費(fèi)者；藥品售出后仍處于流通領(lǐng)域。3.交易有一定的數(shù)量起點(diǎn)，交易次數(shù)少、批量大，多以非現(xiàn)金結(jié)算為主。4.對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)有嚴(yán)格的資格限制。5.對(duì)一些特殊藥品壟斷經(jīng)營(yíng)。,,,,一、藥品批發(fā)企

3、業(yè)的概念、特點(diǎn)和基本任務(wù),特點(diǎn),,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點(diǎn)和基本任務(wù),特殊藥品,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點(diǎn)和基本任務(wù),基本任務(wù),組織適銷對(duì)路的醫(yī)藥商品，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，保障市場(chǎng)供應(yīng)，滿足消費(fèi)需要；組織醫(yī)藥商品分配、供應(yīng)和及時(shí)調(diào)運(yùn)，合理儲(chǔ)存醫(yī)藥商品，保持商品的正常流通，更好地為零售企業(yè)和醫(yī)療單位服務(wù)；研究、總結(jié)推廣科學(xué)的業(yè)務(wù)管理方式和方法，講求最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。,,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的必要性和

4、作用,必要 性,藥品批發(fā)商是社會(huì)分工和商品發(fā)展的產(chǎn)物，它存在的必要性在于它有助于解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間在時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、品種方面的矛盾，節(jié)約社會(huì)勞動(dòng)，提高營(yíng)銷效率。,,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的必要性和作用,作用,1.促進(jìn)商品銷售2.促進(jìn)醫(yī)藥商品生產(chǎn)，保證醫(yī)藥商品流通3.合理儲(chǔ)備商品，保證市場(chǎng)供應(yīng)4.協(xié)調(diào)工商之間矛盾，簡(jiǎn)化交易關(guān)系5.融資功能6.承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)7信息溝通8.提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益,,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)設(shè)立和管

5、理規(guī)范,修訂的《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第十四條規(guī)定開辦藥品批發(fā)企業(yè)，須經(jīng)企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)并發(fā)給《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，作為該企業(yè)到工商行政管理部門辦理經(jīng)營(yíng)藥品登記注冊(cè)的前置條件，無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的，不得經(jīng)營(yíng)藥品。,,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)設(shè)立和管理規(guī)范,1.具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員2.具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境3.具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

6、或者人員4.具有保證所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度,申辦條件,,第二節(jié) 藥品批發(fā)企業(yè)類型、經(jīng)營(yíng)模式和組織架構(gòu),,,三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu),一、藥品批發(fā)企業(yè)類型,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)類型,按照不同的經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)作，可分為：,,,,二、我國(guó)現(xiàn)階段藥品批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,、,,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu),藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)，是指藥品企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的表現(xiàn)形式。藥品批發(fā)企業(yè)是一個(gè)有經(jīng)營(yíng)目的經(jīng)濟(jì)組織實(shí)體，企業(yè)

7、內(nèi)部分工細(xì)致，管理工作復(fù)雜，既要處理購(gòu)、銷、調(diào)、存之間的關(guān)系，又要處理人、財(cái)、物之間的關(guān)系，還要處理本企業(yè)之間的關(guān)系。因此，企業(yè)內(nèi)部必須要有一套符合國(guó)家要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，適合內(nèi)部管理制度的組織機(jī)構(gòu)，以組成完善的管理體系，協(xié)調(diào)各流通環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。,概念,,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu),1.中心性原則 即搞好醫(yī)藥商品的流通，取得經(jīng)濟(jì)效益2.有效性原則 即使組織機(jī)構(gòu)的規(guī)模與其承擔(dān)的任務(wù)

8、相適應(yīng)3.合理幅度原則 即一名領(lǐng)導(dǎo)能夠有效地直接指揮和監(jiān)督下級(jí)人員的人數(shù)界限,設(shè)置原則,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu),藥品批發(fā)企業(yè)的職能部門，是指藥品批發(fā)企業(yè)中具體執(zhí)行和完成各項(xiàng)工作任務(wù)的基本職能組織，它行使著藥品批發(fā)企業(yè)的基本職能。一般情況下，以企業(yè)內(nèi)部設(shè)置職能部（組）來(lái)實(shí)現(xiàn)。,概念,職能部門設(shè)置,,職能,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu),,形式劃分,,1.按照職能不同分為：采供部、銷售部、新藥推廣部、調(diào)撥部等2.按客戶

9、地域范圍不同分為：省內(nèi)銷售部、省外銷售部、市內(nèi)銷售部等3.按照客戶性質(zhì)不同分為:商業(yè)調(diào)撥部、醫(yī)院純銷部、零售銷售部,,,一類是與商業(yè)經(jīng)營(yíng)有直接聯(lián)系的管理活動(dòng)，如：市場(chǎng)部、商品部、投標(biāo)辦公室、財(cái)務(wù)部。儲(chǔ)運(yùn)部、物價(jià)、醫(yī)保等另一類是沒(méi)有直接聯(lián)系的，如：行政、人事、勞資、保衛(wèi)、后勤等,,,三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu),,,第三節(jié) 藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同和物價(jià)管理,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,,,一、藥

10、品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,經(jīng)濟(jì)合同除了具有一般合同所具有的的特征外，其還具有以下法律特征：1.經(jīng)濟(jì)合同是平等主體間的合同2.經(jīng)濟(jì)合同是為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的的合同3.經(jīng)濟(jì)合同是明確當(dāng)事人相互之間的權(quán)利義務(wù)的合同,藥品批發(fā)企業(yè)合同，是指法人之間在藥品批發(fā)流通領(lǐng)域?yàn)閷?shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議，即是以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為內(nèi)容的契約。,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,1. 經(jīng)濟(jì)合同是密切產(chǎn)銷關(guān)系，促進(jìn)藥品流通的重要手段2

11、. 經(jīng)濟(jì)合同是落實(shí)商品流轉(zhuǎn)計(jì)劃，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)的工具3. 經(jīng)濟(jì)合同是改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,藥品批發(fā)企業(yè)合同的作用,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,標(biāo)的 即所要達(dá)成的目的數(shù)量和質(zhì)量 其是標(biāo)的的具體化價(jià)格履行的期限（包括履行期限和有效期限）、履行方式和履行地點(diǎn)及結(jié)算方式違約責(zé)任,藥品批發(fā)企業(yè)合同的主要條款,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,原則：1.遵守法律、符合政策2.平等互利、協(xié)

12、商一致、等價(jià)有償程序（即雙方協(xié)商的過(guò)程）：1.要約 即當(dāng)事人向另一方提出簽訂經(jīng)濟(jì)合同的建議2.承諾 即受約人完全接受訂立經(jīng)濟(jì)合同的提議,藥品批發(fā)企業(yè)合同的簽訂,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,代訂經(jīng)濟(jì)合同（即委托代理）相關(guān)條件：1.代理人必須事先取得委托單位的委托證明2.代理人必須根據(jù)被代理人的授權(quán)范圍訂立經(jīng)濟(jì)合同3.代理人必須以委托單位的名義訂立合同,藥品批發(fā)企業(yè)合同的簽訂,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同

13、管理,,確認(rèn)無(wú)效合同的依據(jù)：1.主體的合格性2.內(nèi)容的合法性3.意思表示的真實(shí)性4.形式、條款的完整性,藥品批發(fā)企業(yè)合同的簽訂,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,履行原則：1.全面履行原則 即按雙方規(guī)定的時(shí)間、方式、標(biāo)的、地點(diǎn)、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等全面承擔(dān)義務(wù)2.實(shí)物履行原則 即按照合同標(biāo)的實(shí)際履行3.協(xié)作履行原則 即合同當(dāng)事人要共同完成規(guī)定任務(wù),藥品批發(fā)企業(yè)合同的履行,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,

14、,具備下列條件之一者，允許變更和解除經(jīng)濟(jì)合同：1.當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商同意，而且不因此損害國(guó)家利益和影響國(guó)家計(jì)劃的執(zhí)行2.訂立經(jīng)濟(jì)合同所依據(jù)的國(guó)家計(jì)劃被修改或取消3.當(dāng)事人一方由于關(guān)閉、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)而確實(shí)無(wú)法繼續(xù)履行合同4.由于不可抗力或當(dāng)事人雖無(wú)過(guò)失但有無(wú)法防止的外因，致使經(jīng)濟(jì)合同無(wú)法履行5.由于一方違約，使經(jīng)濟(jì)合同履行成為不必要,藥品批發(fā)企業(yè)合同的變更和解除,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,變更和解除經(jīng)濟(jì)合同的程序：

15、1.變更和解除經(jīng)濟(jì)合同必須雙方達(dá)成協(xié)議，商議的過(guò)程與簽訂合同的過(guò)程相同。協(xié)議未達(dá)成之前，原經(jīng)濟(jì)合同仍然有效2.變更和解除經(jīng)濟(jì)合同的協(xié)議應(yīng)采用書面形式,藥品批發(fā)企業(yè)合同的變更和解除,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,經(jīng)濟(jì)合同違約的條件：1.要有違約行為2.要有違約過(guò)錯(cuò)，包括故意和過(guò)失3.要有損害事實(shí)4.違約行為與損害事實(shí)間有因果關(guān)系承擔(dān)違約責(zé)任的方式1.違約金2.賠償金3.繼續(xù)履行4.直接責(zé)任者個(gè)人的責(zé)任,藥品批

16、發(fā)企業(yè)合同的變更和解除,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,經(jīng)濟(jì)仲裁，實(shí)質(zhì)當(dāng)事人雙方在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和經(jīng)濟(jì)義務(wù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，請(qǐng)第三者依照法律或協(xié)議作出具有約束力的裁決。 仲裁機(jī)關(guān)是國(guó)家工商行政管理局和各級(jí)工商行政管理局設(shè)定的經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)。,經(jīng)濟(jì)合同的仲裁,,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,原則：1.實(shí)行一次裁決原則2.當(dāng)事人權(quán)利平等、地位平等的原則3.以法律和合同條文規(guī)定的權(quán)利、義

17、務(wù)為判斷依據(jù)，實(shí)事求是，公正合理4.簡(jiǎn)介調(diào)節(jié)為主，仲裁為輔的原則5.申請(qǐng)仲裁的時(shí)效原則，應(yīng)從其知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)提出,經(jīng)濟(jì)合同的仲裁,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,經(jīng)濟(jì)合同仲裁案件的管轄：仲裁機(jī)關(guān)之間受理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件的分工和權(quán)限，叫做仲裁管轄。這種管轄范圍的分工，通常是根據(jù)地域、爭(zhēng)議金額、影響的范圍等因素決定,經(jīng)濟(jì)合同的仲裁,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,不同仲裁機(jī)關(guān)的管轄有以下分工：1.地

18、域管轄：除法律有特殊規(guī)定之外，經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，一般由合同履行地或者合同簽訂地的仲裁機(jī)關(guān)管轄，執(zhí)行有困難的可以由被訴方所在地的仲裁機(jī)關(guān)管理2.級(jí)別管轄：根據(jù)案件影響大小和金額多少，分縣級(jí)、地級(jí)、省級(jí)仲裁機(jī)關(guān)和國(guó)家工商行政管理局經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)四等管轄3.移送管轄：上下級(jí)可以相互移送辦理案件4.指定管轄：出現(xiàn)多個(gè)被訴方和爭(zhēng)議時(shí)，由最先收到申訴書的仲裁機(jī)關(guān)受理,經(jīng)濟(jì)合同的仲裁,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理,,經(jīng)濟(jì)合同仲裁程序：

19、1.遞交仲裁申請(qǐng)書（包括申請(qǐng)人、被訴人名稱、地址、申請(qǐng)的理由和要求）,,2.案件的取證和保全措施（保全措施包括：終止合同的履行，查封、扣押貨物，停止運(yùn)輸，變賣不易保存的貨物，保存價(jià)款等),,3.案件的調(diào)節(jié)和仲裁,4.裁決的執(zhí)行,,,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品批發(fā)企業(yè)物價(jià)管理，是指藥品批發(fā)企業(yè)通過(guò)制定物價(jià)管理制度，明確物價(jià)管理任務(wù)，對(duì)不同種類的醫(yī)藥產(chǎn)品，采取不同的價(jià)格管理辦法，從而達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)，調(diào)節(jié)供需，定價(jià)合理，提高效益

20、的目的。加強(qiáng)醫(yī)藥物價(jià)管理 1.有利于國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展 2.有利于兼顧國(guó)家、集體和個(gè)人利益，有效滿足公眾用藥需求 3.有利于對(duì)藥品市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展,藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理的意義,,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,任務(wù)：1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家物價(jià)方針政策、法令法規(guī)，制定醫(yī)藥商品價(jià)格管理的規(guī)章制度2.根據(jù)物價(jià)管理權(quán)限，合理制定調(diào)整由本企業(yè)掌握的醫(yī)藥商品價(jià)格

21、3.經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查研究，搜集和分析物件資料，預(yù)測(cè)醫(yī)藥商品供求情況，根據(jù)市場(chǎng)情況和國(guó)家政策，幾時(shí)調(diào)整醫(yī)藥商品價(jià)格4.積極參與國(guó)家醫(yī)藥商品銷售價(jià)格的制定工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門反映醫(yī)藥物價(jià)工作情況與問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的建議5.打擊利用價(jià)格欺詐和其他價(jià)格違法活動(dòng),,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,醫(yī)藥商品價(jià)格構(gòu)成：1.生產(chǎn)成本2.流通成本3.國(guó)家稅金4.企業(yè)利潤(rùn),藥品價(jià)格體系：1.藥品出廠價(jià)2.藥品

22、批發(fā)價(jià)3.藥品零售價(jià),,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品差價(jià)是指藥品由于購(gòu)銷環(huán)節(jié)的不同而形成的價(jià)格差額，具體包括進(jìn)銷（購(gòu)銷）差價(jià)、批零差價(jià),1.藥品進(jìn)銷差價(jià)=藥品批發(fā)價(jià)—藥品出廠價(jià),順加定價(jià)法,進(jìn)銷差率=進(jìn)銷差價(jià)/批發(fā)價(jià)格×100%批發(fā)價(jià)格=出廠價(jià)格×（1+進(jìn)銷差率）,銷進(jìn)差率=進(jìn)銷差價(jià)/批發(fā)價(jià)格×100%出廠價(jià)格=批發(fā)價(jià)格×（1—進(jìn)銷差率）,銷價(jià)倒推法,,,二

23、、藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品差價(jià)是指藥品由于購(gòu)銷環(huán)節(jié)的不同而形成的價(jià)格差額，具體包括進(jìn)銷（購(gòu)銷）差價(jià)、批零差價(jià),2. 批零差價(jià)額=零售價(jià)格—批發(fā)價(jià)格,順加批零差率,批零差價(jià)率=進(jìn)銷差價(jià)/批發(fā)價(jià)格×100%,不含稅零售價(jià)=批發(fā)價(jià)×（1+批零差率）含稅零售價(jià)=批發(fā)價(jià)×（1+批零差率） ×（1+增值稅率）,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品批發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理,,藥品批

24、發(fā)企業(yè)的物價(jià)管理制度：1.商品編號(hào)制度2.商品價(jià)格登記制度3.商品價(jià)格通知制度4.商品價(jià)格聯(lián)系制度5.商品價(jià)格資料積累制度,,第四節(jié) 藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃與采購(gòu)管理,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,一、藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理,,藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理概念,,藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理，就是應(yīng)用計(jì)劃職能對(duì)藥品企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行管理，即運(yùn)用一系列計(jì)劃，進(jìn)行組織監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)企業(yè)活動(dòng)，以達(dá)到既定目標(biāo)的管理制

25、度和方法。 這種系列性計(jì)劃，指的是管理者利用有層次的計(jì)劃結(jié)構(gòu)，分期將任務(wù)目標(biāo)作出系統(tǒng)安排，使人、財(cái)、物合理結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理,,藥品批發(fā)企業(yè)編制計(jì)劃的依據(jù),,1.國(guó)家制定的路線、方針和政策2.醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的歷史資料和對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況的分析,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理,,藥品批發(fā)企業(yè)編制計(jì)劃的程序,,1.上級(jí)下達(dá)編制計(jì)劃的通知,2.編制計(jì)劃草案,3.計(jì)劃

26、的審批下達(dá),,自上而下自下而上上下結(jié)合,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理,,藥品批發(fā)企業(yè)編制計(jì)劃的方法,,,,一、藥品批發(fā)企業(yè)計(jì)劃管理,,藥品批發(fā)企業(yè)編制計(jì)劃的執(zhí)行、調(diào)整、檢查和總結(jié),,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,,醫(yī)藥商品采購(gòu)概念,,狹義的醫(yī)藥商品采購(gòu)，包括進(jìn)貨合同的簽訂和履行過(guò)程。 廣義的醫(yī)藥商品采購(gòu)，還應(yīng)包括醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、購(gòu)進(jìn)計(jì)劃編制等有關(guān)內(nèi)容。,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,,醫(yī)藥商品采購(gòu)的

27、原則,,1.以需定購(gòu)：即采購(gòu)要以需要或者說(shuō)銷售為前提，這是醫(yī)藥商品采購(gòu)最基本的原則。2.注重質(zhì)量3.注重效益4.互惠互利,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,,醫(yī)藥商品采購(gòu)的要求,,1.以市場(chǎng)調(diào)查周密為前提2.以適銷對(duì)路為根本3.以周密采購(gòu)計(jì)劃為保證,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,,醫(yī)藥商品采購(gòu)渠道,,1.從國(guó)內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)收購(gòu)2.國(guó)外進(jìn)口3.從其他營(yíng)銷企業(yè)調(diào)入,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的藥品采購(gòu)

28、方式,,1.計(jì)劃收購(gòu)2.訂購(gòu)和選購(gòu)3.代批代銷4.代理經(jīng)營(yíng)5.招標(biāo)采購(gòu)6.網(wǎng)上采購(gòu)7.委托加工,,,二、藥品批發(fā)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)管理,,醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)采購(gòu)部門崗位設(shè)置和主要工作內(nèi)容,,,,第五節(jié) 藥品銷售管理,,,三、銷售部門崗位設(shè)置和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容,一、醫(yī)藥商品銷售的概念與特點(diǎn),,,一、醫(yī)藥商品銷售的概念與特點(diǎn),,醫(yī)藥商品銷售的特點(diǎn),,一、,1.理化性能特殊2.適用對(duì)象特殊3.作用時(shí)效特殊4.醫(yī)藥商品更新速度快,,,

29、二、醫(yī)藥商品銷售的基本原則,,,,1.合法性原則2.安全性原則3.真實(shí)性原則4.有效性原則5.社會(huì)性原則6.經(jīng)濟(jì)性原則7.適用性原則8.穩(wěn)定性原則,,,三、銷售部門崗位設(shè)置和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容,,,,藥品銷售員,,,三、銷售部門崗位設(shè)置和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容,,,,,銷售經(jīng)理,,第六節(jié) 藥品物流管理,,,三、醫(yī)藥商品運(yùn)輸管理任務(wù)、內(nèi)容和運(yùn)輸業(yè)務(wù)程序,一、藥品物 流概述,,,一、藥品物流概述,,物流的概

30、念是在發(fā)展中形成的，即物流是：物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程；根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。 物流的主要目標(biāo)是對(duì)產(chǎn)品實(shí)體的有效流動(dòng)與存儲(chǔ)進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施與控制。 物流的主要職能是運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。,,,一、藥品物流概述,,,,物流、信息流、資金流、商流的協(xié)調(diào)運(yùn)作,全球化、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化、共同化、短路化、自動(dòng)化和信息化,,,一、藥品物流概述,,藥品

31、物流的特點(diǎn),,物流、信息流、資金流、商流的協(xié)調(diào)運(yùn)作,全球化、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化、共同化、短路化、自動(dòng)化和信息化,1.GSP是藥品物流的基本操作規(guī)范2.信息化是藥品物流的核心元素,,,二、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)原則、任務(wù)和主要工作,,,,,二、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)原則、任務(wù)和主要工作,,醫(yī)藥商品儲(chǔ)存必須遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、安全的原則。,物流、信息流、資金流、商流的協(xié)調(diào)運(yùn)作,藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)主要有以下三個(gè)方面任務(wù)：1.安全多儲(chǔ)存2.收發(fā)貨物方便迅速

32、3.降低保管費(fèi)用,,三、醫(yī)藥商品運(yùn)輸管理任務(wù)、內(nèi)容和運(yùn)輸業(yè)務(wù)程序,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥商品流通的方針、政策；根據(jù)商品運(yùn)輸原則，結(jié)合醫(yī)藥商品的特點(diǎn)，規(guī)劃合理流向，組織合理運(yùn)輸，確保運(yùn)輸安全；降低運(yùn)輸費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益；保證醫(yī)藥商品的供應(yīng)，滿足人們的用藥需要。,1.科學(xué)選擇運(yùn)輸路線，避免不合理的運(yùn)輸2.醫(yī)藥商品最優(yōu)方式的選定3.合理使用運(yùn)輸工具,1.醫(yī)藥商品發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)2.醫(yī)藥商品接受業(yè)務(wù)3醫(yī)藥商品中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),THE END,THAN